备战大数据

袁晶莹

大数据概念火了，大数据市场才刚刚起步。

在大数据尚被称为商业智能的时代，管连平、霍卫平辞去原本稳定工作毅然下海，创办了北京东方国信科技股份有限公司（下称“东方国信”）。“当时国内外大数据软件有很大区别，国外软件相对比较复杂，标准化程度较高，中国用户多而杂，引进的软件并不适合中国企业。”东方国信董事长管连平说道。

其后，国内企业数据分析能力逐步提升，可数据市场一直处于文火慢炖状态，直到近两年来，各类与大数据相关的融资事件层出不穷。8月底，国务院印发《促进大数据发展行动纲要》后，大数据相关概念股更是一度受热捧。

概念先行了，大数据的实体经济跟上去了吗？

“18年来，我们只专注于做大数据这一件事，正好赶上大数据行业的高速成长时期，比较幸运。”管连平说道。

东方国信最初服务电信运营商，提供大数据业务系统及解决方案，涉及企业运营管理、客户关系管理、网络管理优化、精准营销等方面，具体指从盈千累万的电话、短信业务中进行分析，例如何时是通话高峰，哪些用户有潜在投诉需求，哪些用户有离网倾向以及如何表示关怀以期挽留，为客户提供定制化的服务，如优化产品、套餐和定价机制，等等。

“数据量越来越大，我们预期数据价值会不断提升。”管连平告诉《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）记者，东方国信的业务一直在改变，不变的是，他们坚持做的事与数据相关。其实，大数据的爆发期何时到来，谁也不能准确预知，创业到现在，其间有不少同行被迫放弃或转做其他业务，唯独东方国信始终看好大数据的价值，一直埋头进行技术研究。

目前，从事大数据的公司大致有三类：第一类，拥有丰富数据源，但不具备专业数据分析能力的传统企业；第二类，以BAT为代表的互联网公司，拥有数据源也具备数据分析能力，侧重于建立以自身业务为核心的生态圈；第三类，东方国信这样无数据源，但擅长数据分析的公司。

东方国信现正谋求在数据分析领域打造全产业链。管连平介绍，大数据分析只是大数据全产业链的一部分，其中还包括数据采集、转换、加工、存储以及展现、应用，每一个环节对技术专业能力的要求都非常高。

除数据库系统软件外，东方国信大数据全产业链包括大数据采集设备、大数据处理专用设备、大数据存储及计算、大数据管控、大数据分析、大数据展现及移动应用等多层次产品体系，具备海量数据处理技术及完整的大数据系统平台建设能力。

“从行业整体技术实力来讲，东方国信是在第一梯队。”管连平说道，公司每个环节的核心产品都针对市场上不同的需求。“我们有自己的大数据采集设备、有MPP数据库，有自己Hadoop（由Apache基金会所开发的分布式系统基础架构）发行版的产品，还有异构数据交换平台等一系列核心产品。”

“大数据本身是不同数据集的交互，是对一个人、一个现象、一个市场的精细化多层次描述，如果没有不同数据源间的开放，任何一家公司，哪怕是掌握了大数据的企业，其数据的分析价值也是有限的。”中国人民大学新闻学院教授喻国明告诉《21CBR》记者。

喻国明表示，大数据进入爆发期存在三大重要前提：数据源开放形成约定俗成的规则，拥有成熟的大数据分析方式（统一的标签化处理、使用模式、应用逻辑、基本框架等），构建合适的法律和保障体系。在产业环境未成熟前，东方国信的优先考虑就是做好技术储备和产业布局。

运营商一直是东方国信重要的收入来源，占比一度逾90%，近年来，跨行业扩张遍地开花，东方国信收入结构实现多元化，2015年上半年，运营商的收入占比已下降至40%多。

据《21CBR》记者不完全统计，东方国信近年来收购了约10家公司，将其与自身大数据技术优势整合，快速进入金融、工业、农业、媒体、医疗、公共安全、城市建设等领域。“公司整体战略布局，从技术角度来说是纵向形成全产业链，横向跨行业发展”，管连平告诉《21CBR》记者。

2014年7月，东方国信并购上海屹通信息，后者主要向银行提供移动金融服务，手机银行是其核心产品，目前服务近80家银行，4000万左右手机银行客户。未来，东方国信将与屹通信息联手帮助中小型银行、城商行和农信社银行完善信息化建设，帮助其进行统一化数据基础管理，充分发挥数据价值，比如，客服人员在接通客户电话时，就可以知道客户的特点、喜好等，以此提供更精准的服务。

2015年5月，东方国信收购英国Cotopaxi Limited100%股份，“2013年，我们收购了一家从事冶金数据分析的公司，通过业务合作接触到了Cotopaxi。”管连平说道。

Cotopaxi现与全球35个国家400多个工厂均有合作，主要从事工业节能和过程优化，联合利华全球工厂的节能软件就出自Cotopaxi，东方国信整合Cotopaxi在生产过程、工艺等方面的丰富经验，可通过数据分析给企业提供优化方案。

管连平最近收购的一个项目是北京炎黄新星网络科技，以此打造智能服务及营销平台。“原来我们浏览同一个网站，大家看到的页面是一样的，利用炎黄新星线上业务的经验积累，可深入对用户人群画像，精准推送，将交互渠道、服务产品、用户人群关系链数字化。”管连平告诉《21CBR》记者，一旦实现“千人千面”，即可提供差异化的营销投放方式，提高购买转化率等，具体定价策略东方国信未透露。

长城证券分析师金炜认为，仅有数据源和数据分析能力并不能使分析结果直接变现，to C端的出口是必需的，收购炎黄新星获得电商出口，正是东方国信变现数据的尝试。

2015年，东方国信为建设智慧城市成立两家子公司，以城市为中心，为智慧城市的顶层设计提供方案。在管连平看来，智慧城市的核心是形成数据神经网络，将交通、医疗等原本不共享的信息孤岛链接起来，帮政府打通各个业务系统，构建数据共享平台，使得便民服务更有效率。

大数据市场方兴未艾，专注行业多年，管连平对市场规模的成长性依旧态度保守，“大数据在各行各业应用前景广阔，是一个朝阳行业，但从整体进度来讲，大数据能用到什么样的程度，服务到生活的哪些方面，可能还需要一段时间去摸索。”