跟踪你的购物车
2015-09-10秦筱
商界 2015年2期
秦筱
你刚把一袋面包放进购物车,手机里就冒出一条消息:草莓果酱买一送一。
这样的场景从前只会在你上网购物时出现,而现在,它完全可能发生在沃尔玛、家乐福,甚至是任何一家配备了室内定位设备的购物中心。
像传统地图那样,室内定位设备为顾客提供商场内的导航,让他们知道地下车库哪里有空位,牛奶在超市哪个地方,耐克专柜怎么走,当然这些是重要的功能之一,但室内定位的商业潜力还远不止于此。
室内定位技术让线下的零售商们获得了与电商一较高下的能力。室内定位装置能“嗅”到顾客的智能手机,并精确追踪到它们的移动轨迹。如果你在面包货架旁停留了5分钟,想必已细细挑选了早餐,那么,是否需要搭配两罐果酱呢?
除此之外,商家还能从顾客的购物习惯中发现更多问题的答案。比如,他们在买了一杯苏打水之后,直接埋单走人,还是多逗留一会儿?这都能决定商家是否有必要在苏打水周围,再放些能让你随手扔进购物车的小玩意儿。
另一方面,如谷歌、苹果、百度一般的IT巨头们,也正将室内定位视为下一代技术突破的重点,并积极探索它的应用途径。
如今,管理着近20家购物中心的美国公司Forest City,正利用手机信号对这些商场做客流量监控,未来,它们也许可以根据这些数据为不同位置的商铺制定不同的租金标准。