众包的乐趣

包冉

把“看电视的受众”与“玩电视的用户”升级为“一起运营电视的伙伴”，可能真的会找到与以往不同的乐趣。

在“校园O2O+电商”领域，新一批创业者不约而同地用学生替代社会第三方快递公司，来解决校园区域内商品采买、囤积中转和物流配送等基本问题，堪称典型众包模式。

譬如“小麦公社”，模式基本点是在校园内设立自提点，通过众包模式鼓励学生派件，进而以物流配送为入口做电商平台；又如“宅米”，虽然有自建“蜘蛛侠配送团队”，但会在每栋寝室楼里找学生做楼长代理人，“把店开在寝室里”，可谓众包模式的B2B演进；再如“俺来也”，其定位就是学生商品服务众包平台，学生用户下单后，由兼职学生“筋斗云”抢单为其采买配送。

就事论事，校园O2O采用众包模式非常现实。一是存在大量闲暇的众包对象（学生）；二是兼具消费者与众包者身份的学生，很容易受到加入众包模式带来的商品优惠刺激；三是校园管理方对外部社会公司提供全天候服务的诸多限制，逼着创业者在校园内想办法——如是来看，没有什么比“让学生服务学生”更多快好省的方法了。

进一步追溯，众包与众筹，其实质都是UGC。前者实现生产力的聚合与分配，后者促成资本与需求的超时空对接。

在“互联网+”时代，影视娱乐业已广泛引入众筹模式，譬如阿里巴巴的娱乐宝与众多影视剧、综艺节目的合作。那么，众包模式对已经进入在线化、智能化和多屏化的电视业来说，有没有乐趣呢？

从基本要素看，电视业引入众包模式是成立的。

其一，用户基础。以电视机为主力收看终端的消费群体，即家庭主妇与中老年人，具有相当多的闲暇时间；以智能手机、平板电脑为主力收看终端的消费群体，即学生与小白领阶层，则很有欲望尝试“互联网+电视”的新玩法。

其二，入口可能。智能手机与超级APP（如微信）的全民普及，加之“摇一摇”“增强电视”等开放接口的出现，使电视交互一下子跨越最难的人机界面门槛，通过“电视+手机”进行众包任务分配成为简单便捷的可能。

其三，运营倒逼。今天的电视机屏幕上，早已不仅仅是视频娱乐的单一内容了，电商、教育、游戏、信息……与视频娱乐内容一起，构成丰富的可运营资源。但毋庸讳言，除了基本的电视直播与视频点播之外，其他的增值业务一直运营乏力，亟待打开运营突破口。

其四，用户心理。长期以来，中国电视的内容商业模式一直以后向（广告）模式为核心支撑，传输模式则以低价格补贴为主，在消费者心理上，电视等于低价格甚至零价格是天经地义的事情。所以，通过“领任务、做任务”的众包模式，继续以低价格甚至零价格提供高价值的内容与增值服务消费，是具备用户心理基础的。

基于上述四点，围绕智能电视+智能手机，众包式运营模式设计就有了一方广阔天地。过去业内常说，要把“看电视的受众”变成“玩电视的用户”，事实上做得差强人意。再向前跨越一步，把“看电视的受众”与“玩电视的用户”升级为“一起运营电视的伙伴”，可能真的会找到与以往不同的乐趣。

最后，如何设计可能的电视众包业务应用场景？最简单的办法，照着“移动互联网+O2O”的创业者学吧。须知，与校园O2O一样，社区O2O也是一个很有潜力且快速升温的细分领域。