关中印象袁家村旅游项目发展潜力评价

西安工程大学　李德智

关中印象袁家村旅游项目发展潜力评价

西安工程大学李德智

本文在相关文献回顾的基础上，构建了乡村旅游项目发展潜力综合评价指标体系，并运用AHP（18份有效问卷）和模糊综合评价（92份有效问卷）相结合的统计分析方法，深入剖析了关中印象袁家村旅游项目发展潜力的综合表现与各层次指标状态，结果表明：袁家村旅游项目发展潜力的综合得分为2.759分，较一般略低；二级指标基础保障力、外在支撑力、内在竞争力得分分别为2.498分、2.882分和3.210分；三级指标中亟需快速提升与改善的方面主要为生态环境、基础设施、旅游体验、辅助性设施、人力资源质量提升与宏观支持。

发展潜力 乡村旅游项目 层次分析法 模糊综合评价法

1　引言

转变农业发展方式已成为今后加快推进农业现代化的根本途径，乡村旅游作为一种新型旅游业态和农业发展模式是促进农村产业结构转型升级的重要途径。而陕西省作为乡村旅游资源大省，在乡村旅游蓬勃发展的新形势下，如何实现由粗放式发展向内涵式发展的转变，已成为乡村旅游项目亟须解决的瓶颈问题。乡村旅游项目发展潜力即发展后劲如何增强已成为更加关注的问题。

同时，乡村旅游量化综合评价作为乡村旅游相关理论研究内容的一个重要组成部分，我国目前关于乡村旅游的综合评价主要集中于可持续发展、生态文明、资源状况、服务质量等方面，学术界关于如何评价乡村旅游项目发展潜力的相关研究相对比较缺乏，尤其是有针对性的结合特定项目展开量化分析的研究更为少见。本文在前期理论研究的基础上，结合袁家村旅游项目发展现状，构建发展潜力评价指标体系，采用定性与定量相结合展开评价分析，深度挖掘发展潜力提升的具体着力点，并提出相应的改进对策与建议，从而丰富和拓展乡村旅游相关评价理论研究的内容。

因此，本文主要借鉴蒋春燕、冯学钢、汪德根（2009）［4］对于乡村旅游项目发展潜力评价指标体系这一研究内容，构建了关中印象袁家村旅游发展潜力评价指标体系以及关中印象袁家村旅游发展潜力定量评价的多层次模糊综合评价模型，采用AHP—模糊综合评价法，通过问卷调查试图对关中印象袁家村旅游发展潜力进行定量分析，从而为政府相关主管单位、项目运营商、个体农户提供改进与决策依据，也能够有助于实现区域经济的可持续发展与乡村旅游竞争实力的进一步提升。

2　实证分析

2.1运用层次分析法确定评价因素权重

AHP的数据来源主要是采用专家调查法，发放给对关中印象袁家村相关内容有较强判断性的专家学者及关中印象袁家村旅游项目的主管部门及内部高管，共发放问卷20份，回收18份，均为有效调查问卷，有效回收率90%，回收效果较好。

采用上述AHP层次分析法权重确定方法对关中印象袁家村旅游项目发展潜力评价指标体系权重进行了确定。其中，基础保障力所占比重最大为0.540，其中生态环境和基础设施所占权重分别为0.443和0.387；内在竞争力所占比重0.297排名第二，其中景观质量和辅助性设施所占权重分别为0.512和0.242；外在支撑力所占比重0.163排名第三，其中综合管理所占权重为0.594。

2.2运用模糊综合评价法进行评价

模糊综合评价的数据搜集对象主要是关中印象袁家村旅游项目的政府主管部门的管理者、该项目内部管理人员及有过该地游览经历的游客，采用调查问卷发放的方法，发放调查问卷100份，回收95份，其中有效调查问卷92份，有效回收率为96.84%，回收效果较好，能够满足本分析需要。

按照上述模糊综合评价的评价过程，结合AHP权重确定结果，对关中印象袁家村旅游项目发展潜力进行了评价得分，各层次得分统计如表1所示。

表1　关中印象袁家村旅游项目各层次评价得分统计

采用模糊综合评价法对关中印象袁家村旅游项目发展潜力进行测度，其综合得分为2.759分，较一般略低；二级指标基础保障力、外在支撑力、内在竞争力得分分别为2.498分、2.882分和3.210分；三级指标中亟需快速提升与改善的方面主要为生态环境、基础设施、旅游体验、辅助性设施、人力资源质量提升与宏观支持。

通过综合分析，总结发现基础保障力与内在竞争力为关中印象袁家村旅游项目短期内有效提升其发展潜力的关键着力点与制约瓶颈。在基础保障力提升，中应着重关注景区绿化、污染物处理、公共卫生系统、道路交通，在内在竞争力提升中，短期应首先着重关注旅游体验相关方面的建设，主要包含如何增加游客停留天数、配备完善解说系统与提升游客满意度，其次应关注辅助性设施建设，主要包含游客集散中心、娱乐性设施、安全设施等设施的配套与完善。

3　结论及对策建议

通过上述对关中印象袁家村旅游项目发展潜力的评价，从研究结论中可以看出，关中印象袁家村旅游项目其发展潜力总体得分一般，各方面都需要有强化建设力度与投资力度，但是，作为这样一项长期的系统性工程，短期内无法实现发展潜力的大幅度提升。

3.1在基础保障力方面

（1）加大宣传力度，打造生态文明环境。在袁家村可适当开展环保相关的公益讲座，提升环保意识，也可以在旅游宣传手册中增印生态文明相关内容，在日常的民俗体验等活动环节增加环保因素，在营销宣传中加入生态文明内容，通过互联网、电视、展示牌等多种形式将生态文明倡导深入村民与游客的意识中，构建浓厚的生态文明氛围。

（2）狠抓公共卫生，合理布局基础设施。强化环境及村容管理。通过多层次多手段的宣传及立法立规进行有效约束，打造景区环境卫生面貌良好，无乱丢弃垃圾及废弃物现象。强化公厕管理，严格按照规划要求、公厕（含残疾人蹲位）建设标准进行公厕的设置与建设，并配有专人进行即时管理。做好食品卫生与公共场所卫生管理，景区内各类服务设施环境清洁卫生，各种证照齐全有效，置于醒目位置，配备完善的消毒处理设备，所有餐饮食店有完善的防蝇、防鼠设施。

（3）改善道路交通，打造生态停车服务。由于关中印象袁家村旅游项目游客量伴随着季节、节假日的巨幅波动停车场的容量成为亟待解决的关键问题之一，是考验景区接待能力的一个重要因素。应着重考虑停车场的环保性、可进入性、可容纳性等内容，按照生态停车场的标准和要求进行搭建。

3.2在内在竞争力方面

（1）强化体验营销，打造特色旅游品牌。袁家村旅游项目以关中特色旅游观光体验为主打内容，通过体验式营销的强化与运用，能够有利于丰富游客旅游观光内容，提升游览体验兴趣，同时也有助于袁家村旅游项目提炼品牌特性与满足游客的个性需求，有效提升“袁家村”旅游品牌的认知度。

（2）整合现有资源，全面提升辅助性设施。采取多项措施，筹建游客集散中心。与生态停车场相配套进行集散中心的建设与打造，以方便游客乘车、换乘，做到零中转、零换乘，高效优质的服务，并设置相应的旅游信息咨询点，配有专业的礼仪服务人员提供详细的景区、观光游乐项目及线路信息，为游客提供精确、细致、完善的咨询导引服务。还可通过官方微信将相关讯息快速、实时地传递给游客与商户，降低游客走弯路、走错路的可能性。

［1］ 蒋春燕，冯学钢，汪德根.乡村旅游发展潜力评价指标体系与模型研究［J］.旅游论坛，2009，2（2）.

［2］ 冯学钢，王晓云，杨昇.西南民族旅游目的地发展潜力研究［J］.旅游论坛，2012（1）.

［3］ 黄秀微.城市会展旅游发展潜力评价——以廊坊市为例［J］.职业时空，2012，8（2）.

F592.7

A

2096-0298（2015）12（a）-101-02

李德智（1982-），男，汉族，陕西省西安市人，西安工程大学硕士研究生，主要从事旅游管理与评价研究方面的研究。