虚拟社区知识共享困局及应对

彭小晶　郑小强

[摘要]网络虚拟社区的发展依赖于社区知识共享的程度，通过博弈模型的构建与分析发现，不完全信息、有限重复、初始策略选择不共享都会导致虚拟社区知识共享陷入困局。但是，在时期界限变为无限大，即社区成员对通过社区获取知识产生依赖时，可能会出现新的均衡，形成虚拟社区知识共享无限重复博弈，导入激励机制及提高社区知识总量可以使这种可能性成为现实。

[关键词]虚拟社区；知识共享；博弈

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.03.007

[中图分类号]G203 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2015）03-0034-03

据CNNIC发布的《第34次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2014年6月中国网民规模达到6.32亿，其中手机网民达5.27亿，以微博为代表的网络虚拟社区用户，增长到2.78亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。但是，没有社区知识共享活动，任何虚拟社区就会无法生存。庞大的网络用户使网络虚拟社区逐渐成为更为强大的信息交互平台，社区中的信息和知识可以直接从一个社区成员传递到任意一个社区成员，而无需采用传统的交流方式。此时虚拟社区可以被理解为一个基于计算机技术的知识型社区的形式。社区成员不再满足于传统的信息交流与沟通的需求，在社区获取知识并通过互动交流创造出新的知识是社区成员的最终目标。网络虚拟社区是一个很有效的知识共享平台，但并不具备天然的知识共享属性，因为社区成员之间的关系并非简单的合作、共赢关系，在知识共享具有成本的情况下，社区成员也会存在竞争。社区成员之间的合作、竞争、同化、冲突、适应会影响社区的知识共享水平，从博弈论的视角厘清虚拟社区成员间的关系和行为，进而解读虚拟社区的知识共享困局具有一定的现实意义。endprint