广播电视新闻记者采访的情与理探讨

谢锐琳

（阳江广播电视台，广东 阳江 529500）

2013年，阳江市文明办举行了“我推荐，我评选阳江好人”活动，13岁少年孙铭穗凭借他悉心照顾长年卧病在床的父亲的感人事迹，从109名候选人中脱颖而出，成了首届十名“阳江好人”中的一位。经过媒体的宣传后，引起社会的强烈反响，孙铭穗的孝子事迹迅速传遍南粤大地。这一年，孙铭穗又获得了“广东孝老爱亲好人”称号。在这期间，社会各界人士向他伸出援手，经济上给予帮助，让他和家人的生活条件有所改善，一切似乎都往顺利的方面发展。然而，当一年后记者再次采访他时，他却刻意躲避记者的镜头，也变得内向起来。是什么原因导致了孙铭穗的变化？在关注的过程中，我们做到了关怀吗？因此，记者在采访中，情与理的把握相当重要。

现今，新闻已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，而新闻记者在新闻传播的过程中扮演着重要的角色。新闻的内容是否能吸引人们的眼球，这需要新闻记者对新闻有着强烈的敏感度，新闻记者最重要的任务就是要保证新闻在传播的过程中能保持及时性、可靠性和真实性，一份新闻发表不及时、来源不可靠、信息不真实，这不仅会影响新闻媒体的可持续发展，甚至对当事人情绪造成困扰。

一、新闻记者采访时的注意事项

（一）采访前要做好充分的准备

如果新闻记者是采访基层群众的动态，因为对基层群众了解不够，很可能由于很多不确定的因素导致采访的过程中出现突发性事件，为防止这种现象的发生，那么新闻记者在采访前需要做好两种准备：一是录音笔、录像设备以及其他具备录制功能的器材。二是对应付突发性事件的准备，如在采访前，要和被采访人员做好约定，约好准确的时间和地点进行采访，避免与被采访人员的日常行程出现矛盾，在采访过程中，随时做好对突发性事件的心理准备以及相应的应对措施。如在采访过程中突然出现设备故障问题，你就可以拿出你的录音笔或者笔记本来记录新闻要点，方便采访结束后，在写新闻稿件时就减少出现信息不准确的偏差。如果新闻记者采访的是一些名人，那么在采访前一定要对采访对象的所有资料进行查阅，并制定出一系列有深度的采访问题，做好充分准备，这样才能保证此次新闻采访的成功性。

（二）保证新闻的及时性、可靠性和真实性

如果一篇新闻稿件发表不及时、信息来源不可靠以及内容存在虚假，那么这篇新闻稿件就没有其价值意义，就像放在博物馆里的假古董，即使受到很多人的关注，最后发现是假古董后，那么被关注的这段时间也不过是假象而已，毫无意义可言。新闻稿件也是如此，当被发现是虚假信息时，只会引来群众的愤怒和不满，或是一笑而过，当成饭后余谈，让人觉得可笑。因此，新闻记者在写新闻稿件的时候，一定要认真负责的赋予其真实性，不能虚假乱造，轻则影响自身和企业的声誉和利益，重则导致社会矛盾纠纷。

二、采访技巧

（一）善于观察

观察，就是通过新闻记者对新闻的敏感度，在采访现场过程中，根据采访对象的话语，获取关于写新闻稿件的价值信息，以此丰富写作内容，在这个过程中，新闻记者还要捕捉采访对象当时的情绪状态和表情状态，及时调整话题内容，以此更好地获取自己所需的新闻信息。2013年，记者到广州采访广州雕塑院院长许鸿飞时，其中了解到其作品还曾到澳大利亚等地参展。记者马上策划了《许鸿飞“肥女人”亮相悉尼》《雕塑家许鸿飞携“肥女人”走进意大利》《许鸿飞赠送澳大利亚总理陆克文雕塑》等系列稿件，让观众全面了解阳江籍雕塑家及其作品，为宣传阳江文化起到了良好的效果。

（二）善于倾听

学会倾听是倾听者对述说者的表示尊重的方式，一个新闻记者如果能在采访过程中善于倾听采访对象的述说，会很容易获得采访对象的信任感，对你敞开心扉，滔滔不绝地对你述说，这样可以是你在倾听的过程中，获取更多新闻的亮点以及有价值的信息。在倾听的过程中，新闻记者要十分注意采访对象的情绪，当对方对某些话题感觉难以回答时，记者可以通过鼓励等方式平缓对方情绪；当对方处于悲伤的情绪时，记者可以通过疏导对方的焦虑达到缓解情绪的效果；如果遇到一些采访对象由于紧张而无法用语言来让你理解他的意思，这时记者要耐心的帮对方理清思绪，消解对方的紧张情绪，最后获取有效的新闻信息。

（三）善于提问

新闻记者是否能在采访过程中，对提问做好把握，是影响采访是否成功的关键因素。如果记者提问风趣并有意义，这样不仅可以使采访顺利进行，还可以融洽双方感情，营造一种舒适的氛围，从而获取更多有价值的信息，这对写新闻稿件有很大的帮助。如果记者不善于提问，或者提出的问题涉及采访对象的隐私，这样不仅会导致采访过程遇到阻碍，同时还引起采访对象的反感，最后导致不欢而散。因此，新闻记者在采访过程中，特别是对一些重大报道的采访中，要在事前了解采访对象的喜好，做好充足的准备，这样才能在采访时创造轻松愉悦的氛围，有利于双方良好的沟通。

三、新闻记者如何在采访中把握好“情”与“理”

（一）对“理”的把握

什么是新闻中的“理”？所谓“理”，就是新闻稿件的真实性，新闻记者在采访的过程中，要了解到最真实的社会动态，来获取最真实的新闻信息，一篇新闻稿件，只有真实可靠的故事，只有与群众生活紧密联系，才能引起广大人民群众的共鸣，才能展示最真实的社会，才能解决社会矛盾纠纷最本质的问题，这样才能构建和谐稳定的文明社会。而虚构乱造的新闻，不仅不利于社会的发展，同时，更会引发更大的社会纠纷。

（二）对“情”的把握

所谓“情”，就是指新闻工作者在采访过程中要考虑到采访对象当时的情绪状态，如果采访对象产生负面情绪，新闻记者需要采取适当的措施有效的缓解对方的情绪，以此保护采访对象的身心健康，并在同时获取更多有价值的新闻信息。而“情”更是指新闻记者在写新闻稿件的过程中，用极具感染力的文字来表达新闻稿件的信息内容，使新闻稿件更具感染力，以情融之，更能引起广大人民群众的共鸣。同时，也需要在新闻稿件中加入详细的描述，以此表现新闻的真实性，让群众更好地体验和了解新闻的本质。

四、结束语

对于新闻工作者而言，及时有效的发表新闻稿件、提供可靠的新闻消息来源以及确保新闻稿件的真实性，这是至关重要的。只有这样才能保证群众接受新闻信息以及更好地获取新闻信息，让整个世界关注社会动态，维护世界的和谐和稳定，为建设和平“地球村”做出努力。而在这个过程中，新闻工作者的重要性不言而喻，只有将“情”与“理”完美地融合在一起，才能给写出一篇优秀的新闻稿件，更加还原新闻的真实性。

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