山西农村受众媒介信息处理能力研究——以C 村为例

王秀芳

（晋中学院，山西 太原 030000）

传播学者通常从两个角度考察媒介与受众的关系：其一是媒介效果角度。其二是媒介使用角度。前者的研究重点在于“媒介内容能对受众作什么”，后者则转向“受众能对媒介内容作什么”。即研究受众面对媒介信息能做什么和怎么做，也就是受众的媒介信息接收和处理。

方晓红教授曾说过：“农村在中国是一个不容忽视却常常被忽视的地域。”，其实，农村受众在受众研究中也是一个不容忽视却常常被忽视的研究对象。因为，农村受众虽然不是大众传播媒介所认为的精英受众，但是他们人数庞大，是大众传媒未来可以开发的潜在受众。在媒介的影响几乎是无孔不入的今天，每一个农村受众都被迫卷入了信息的洪流中，他们每天都生活在两个世界中：“现实世界”和“媒体世界”，随着“媒体世界”的发展壮大，“现实世界”与“媒体世界”之间的界限正在一步步消解。生活在媒介建构的世界中，农村受众如何正确对待并合理使用媒介为他们提供的信息，服务自己的生活，这就涉及媒介素养的问题。而媒介素养的一个基本维度是媒介信息处理，提高媒介素养首先应从提高媒介信息处理能力开始。

一、媒介素养与媒介信息处理能力

（一）媒介素养

媒介素养是现代人的一种基本的素质，自媒介素养研究和教育诞生以来，它的定义在不断地丰富和完善，目前为止，学者们虽然没有形成统一的共识，但是大致被国内外学者看作是公民的一种能力。例如，1992年美国媒体素养研究中心给媒介素养所下的定义就是：“人面对媒体各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。”［1］而英国的媒介素养研究者大卫·伯金汉更是直接指出，媒介素养是媒介的教授与学习过程中所获得的知识与技能。本文也倾向于认为媒介素养是一种能力，是指人们对各种媒介信息的解读和批判能力以及使用媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力。［2］国内学者也大致赞同以上观点。

综合各家之言，本文认为媒介素养，就是大众正确认识、解读、批判享用媒介信息的能力。培养和提高大众的媒介批评能力，使其能够充分利用媒介资源完善自我，同时能够参与社会发展的教育，称为媒介素养教育。

（二）媒介信息处理

作为现代公民素养的重要组成部分，媒介素养格外关心两个问题——受众如何处理所接触的媒介信息（特别指向是否具有质疑和批判意识），以及在多大程度上介入到媒介内容的生产和创造。可以称为媒介素养的两个子素养——媒介信息处理和媒介参与意向。

所谓媒介信息处理（media information processing），指受众在处理所接触的媒介信息时采取的一系列认知策略。［3］也就是说，媒介信息处理特别关心受众能否以及在多大程度上能够运用自己的认知能力和反思意识，对所接触的媒介信息展开分析和批判。这样，参照学者们的观点，就可以将媒介信息处理划分为四个维度——思考、质疑、拒绝、核实。［4］如果说一般意义上受众的媒介使用基本意味着被动、单向的接收过程，那么，媒介信息处理则代表着受众主动、积极的处理策略。而媒介参与则更进一步，不仅接收、处理信息，而且参与生产信息。接收、处理、生产信息，三者构成了受众主动性递增的链条。恰如霍布斯所言，媒介素养就是从基本的能够使用媒介到思考分析，再到利用媒介参与创造的而过程。

二、农村受众媒介信息处理能力的基本现状

本文以山西太原的一个比较有代表性的行政村C 村为例，通过问卷调查和深度访谈的方法来描述以C 村为代表的山西农村受众的媒介信息处理能力的现状。本次农村受众媒介信息处理能力的问卷调查中，共发放问卷200份，回收196份，回收率为98%，其中有效问卷190份，有效回收率为95%。问卷采取随机和偶遇相结合的调查方法。通过对问卷的分析整理，可以都看出以C 村为代表的山西农村受众的媒介信息处理能力的现状基本表现如下：

（一）对新闻媒介报道的真实程度的评价

“准确还原”占39%，“基本客观”占24%，“带有偏向性”占10%，“部分歪曲”占8%，“完全失实”占9%。

在现代这个知识爆炸的社会，人们对周围环境的知觉与印象很大程度上依赖于大众传播媒介。大众传媒虽然以传递信息、引导舆论、提供娱乐为己任，但它也并不是有闻必录。传媒报道什么、不报什么、从什么角度进行报道，都在或多或少的影响着我们对周围环境的感知与印象。这种效果，传播学中称“视野制约效果”，也称为环境认知效果，即外部信息对人的知觉和记忆系统产生作用，从而导致人们知识的增加和知识结构的变化。［5］既然大众传播制约着我们观察社会和世界的视野，那么从媒介信息处理的角度有必要了解受众对媒介报道的真实度的评价。对媒介报道的真实度的评价，是受众进行媒介信息思考的基础和前提。

以上数据显示，C 村受众对媒介的信任程度还是比较高的，完全信任的人已经占到了1/3，有2/3的人基本信任。这就影响了他们的媒介信息处理，对媒介过多的信任，从而导致了他们不去思考媒介报道内容的真与假，对与错。

（二）是否会思考新闻报道背后的含义

“会的”占22%，“经常会”占7%，“有时会”占19%，“不会”占52%。当被直接问到是否会思考新闻背后的含义时，就有超过一半的人选择不会。访谈中我们也了解到，在传授关系这一过程中，媒介发出的信息，他们接收到，传播过程基本也就结束，至于思考、反馈、参与等很少有。作为媒介信息处理能力的一个基础维度——思考，在整个媒介信息处理的链条上起着基础性的作用，面对媒介的信息，不去主动思考，更何谈质疑和核实。

（三）是否在接触媒介信息时提出疑问

回答“是的”占34%，回答“否的”占66%。这一问题的设置指向了媒介信息处理能力的质疑这方面。质疑是在思考的基础上产生的，思考是质疑的基础，质疑是思考的升华。调查显示，C 村有2/3的受众在接触媒介信息时不提出疑问。这也无形中和上一题的调查结论相吻合。随着媒介之间的激烈竞争，媒介信息良莠不齐，同时媒介信息也并不是现实环境的直接反应，而是经过了编辑、记者的加工。媒介信息处理的目的是为了使受众更好地利用传媒信息服务于生产和生活。所以，媒介信息处理的质疑能力也特别重要，如果没有这方面的能力，对参差不齐的媒介信息要么全盘接受，要么全盘否定，将会误导受众。

（四）媒体观点对您的影响

“直接援引”占22%，“部分参考”占47%，“完全独立判断”占18%，“完全质疑”占13%。

大众传媒在报道新闻的过程中，表面看是传达的一定的信息，但是往往包含着是与非、善于恶、美与丑、进步与落后的价值判断。大众媒介提倡什么、反对什么，客观上也影响着受众的价值判断。受众的媒介信息处理也包括对媒体观点的态度。从分析可以看出，有69%的受众还是受媒体观点影响比较大，有31%的人拒绝媒体的观点，说明大部分人从心理上还是依靠传媒的，由于他们知识的缺乏，认知能力比较低，无法独立于传媒之外做一个理性的个体，他们总体的拒绝能力比较低。

（五）如果发现某一新闻报道不实，会怎么做

“置之不理”占73%，“通过其它媒体的报道来印证”占10%，“询问别人”占14%，“查找资料”占3%。可见C村受众核实媒介信息的真假的能力整体欠缺。

（六）是否会通过不同媒体对同一事件的报道来核实

“会”占12%，“经常会”占3%，“偶尔会”占21% ，“不会”占64%。

以上两组数据是对农村受众核实媒介信息能力的考察，统计显示2/3以上的人直接不会核实，这在假新闻、假信息泛滥的媒介环境下是可怕的。随处可见的假新闻让受众对有的传播媒介失去了基本的信任，即使是真的，有时也会持怀疑的态度，会拿不同媒介的报道来对比。但是，C 村情况恰恰相反，不容乐观。这说明他们核实媒介信息的能力比较低。

通过以上的分析可以得出这样的结论：以C 村为样本的农村受众的媒介信息处理能力非常低，有的受众甚至在这方面的能力为零。作为公民个人生存能力的一部分，媒介信息处理能力在这个信息爆炸的时代显得尤其重要。对于农村受众而言，由于他们的经济状况和文化程度的局限，很容易受到传媒所创造的媒体世界的影响，这种影响有的是积极的，有的是消极的。如何使这种消极影响尽可能转化为积极影响，这就需要找出影响农村受众媒介信息处理能力的因素，提高他们的媒介信息处理能力。

提高农村受众的媒介信息处理能力的目的是使农村受众能够充分利用媒介资源完善自我，参与社会发展。从受教育程度和社会地位来说，农民属于弱势群体，但另一方面他们又是数量庞大的一个群体。因此，他们的媒介素养教育应该引起全社会的关注。在日常生活中，他们接触媒体的机会比其他群体要少，虽然少，但是对于他们个人的吸收能力，信息已经过量，如何提高他们处理这些媒介信息的能力，也是当代媒介素养教育必须考虑的。在这个信息无处不在、媒体覆盖面广的信息时代，他们或多或少总会接触到媒体信息，培养他们处理媒介信息的能力关系到农村受众的媒介素养，进而关系到社会的整体进步。在媒介素养教育的实施中，不同的主体有着各自不同的地位和作用，而不同的对象也要求有针对性的教育途径和方法，媒介信息处理能力也不例外。提高农村受众的媒介信息处理能力，需要全社会的广泛关注和参与。

农村问题最核心的问题是人的问题，即农民的素质问题。农村受众的媒介信息处理能力关系到农民的媒介素养，也是农民素质的一部分。在建设社会主义新农村和解决“三农问题”的过程中，积极提高农村受众的媒介信息处理能力任重道远。

［1］ 张开.媒介素养概论［M］.中国传媒大学出版社，2006：94.

［2］ 张志安，沈国麟.一个亟待重视的全民教育课题——对中国大陆媒介素养教育的回顾与简评［EB/OL］.复旦大学媒介素养研究网站.

［3］ 周葆华，陆晔.从媒介使用到媒介参与：中国公众媒介素养的基本现状［D］.新闻大学，2008.

［4］ 周葆华，陆晔.受众的媒介信息处理能力——中国公众媒介素养状况调查报告之一［J］.新闻记者，2008（04）.

［5］ 郭庆光.传播学教程［M］.人民大学出版社，1999：189.