武汉青少年事务社工故事

文_饶燕枝

武汉市江汉区青少年空间主任 陈宇

从居委会干部到专业社工

第一次见到陈宇，在武汉市江汉区青少年空间的心理咨询室里，这间咨询室起名叫“心语工作室”，呈直角摆放的两个沙发，一个茶几，“这里是和青少年谈话的一个私密的地方。”

在当一名专业的社工之前，陈宇是一名社区居委会干部，打扫卫生，管一些家长里短之事，总之，就一个“杂”字概括。她说自己从小就是在邻里间长大，那个年代的父母都很忙，忙得没有时间照顾她，所以她就在这个邻居家待几天，那个邻居家待一段日子。小时候的生活经历让陈宇跟陌生人特别容易熟悉。

陈宇在社区里工作了8年。“虽然表面上看都是些婆婆妈妈的事情，但是和居民生活息息相关。”陈宇说，在社区里，她最关心的两类人：老人和孩子。“居民家庭纠纷大多与孩子有关，有的孩子出现问题是父母感情不稳定造成的，还有涉及到家庭暴力或父母离异等问题，这些需要专业的知识，比如心理学，还有法律方面的知识来帮助，仅靠好心热心远远不够。”

2007年，武汉加入全国首批青少年空间试点，招聘首批专业社工，那一年，陈宇已经是社区书记了，她很想挑战下自己，“居委会是一个比较传统的工作，而社工很有现代性和专业性。”通过招考，陈宇进入江汉区青少年空间成为一名专业社工。

2008年6月，青少年空间建成，内设乐活吧、运动馆、小小科技馆、心语室、童乐园、屋顶花园、小书虫图书室、音悦坊、成长驿站及开放式阳光网吧等十大功能区域。“刚开始很多人不了解，我们得要到处找孩子过来”，陈宇和同事一起到社区和学校做宣传，起步非常艰难。

刚开始也非常忙碌。“但不管忙到多晚，我每天都抽出2小时，阅读专业书籍，撰写工作笔记。”陈宇说。“我以优异的成绩通过了全国中级社会工作师资格证考试，后来也有幸成为了武汉大学、华中科技大学等高校特聘的社工专业实习督导。”

引领孩子成长

李珊，同年和陈宇进入江汉区青少年空间，江汉大学社工专业毕业，她主要负责联系志愿者，培训他们，负责活动设计和组织。

因为是专业社工，设计的活动不是简单地让孩子们开心地玩一下，而是通过活动，观察孩子的表现，看出孩子背后的思想或困扰，比如有些孩子会特别兴奋，有的不合群，留意到这些，就会进行一些个案辅导。

李珊记得有一个男孩子，那时他还在上四年级，玩的时候特别主动，跟其他小朋友也相处很好，但有一个很突出的问题，每当其他小朋友跟他玩得开心地时候，不经意打他一次两次，他都会忍让，可是打到第三次，他便会出手还击，而且下手特别地重。“我们到他家做了一次家访，他爸爸不在家，妈妈是家庭主妇，以为孩子犯了什么错，就大声吼孩子，这样的家庭会潜移默化地影响孩子的行为。”

在每周一次社工交流会上，李珊说这个孩子需要多关注，她多次跟孩子妈妈交谈，听她倾诉，也对这个妈妈说要关注孩子，因为四年级是一个关键时期。

在每一个活动中，李珊特意赋予这个男孩一个职位，比如当小志愿者队长，告诉他：“外出活动时，你是我的助手，你不是一个普通的参与者，别人惹你，打你一下，你需要克制一下。慢慢地孩子有了一些变化，他没有往打架斗殴方面发展。”现在这个男生在一个职校学厨师，去做他喜欢的事情，看到他的成长，李珊感觉很欣慰。

2010年空间创立“驻校社工”，定期到学校开展主题班会，上心理辅导课或艺术培养课，通过学校老师介绍一些需要帮助的学生过来，对学生进行及时的辅导和干预，刚开始一两年李珊和陈宇到学校去得比较多，后来越来越多的志愿者加入到这个活动中来。

2010年空间创立“驻校社工”，定期到学校开展主题班会，上心理辅导课或艺术培养课，通过学校老师介绍一些需要帮助的学生过来，对学生进行及时的辅导和干预。

关注自闭症孩子和家庭

一般人面对自闭症的孩子，会觉得可怜和同情，但想不到办法去帮助。陈宇说，她在帮助别人之前会做大量的工作，首先会了解家庭的实际需求。“看看他们有哪些值得敬佩的地方，还有哪些是个人隐私，需要被尊重到。在帮助人过程中，不是要让他们成为弱者，而是让人感觉到他们值得帮助。”

有一个妈妈跟陈宇倾诉，说她教孩子叫爷爷，好不容易教会了，孩子一直叫爷爷不停，爷爷很烦躁地说，不要叫了，叫了丑，陈宇跟她说：“这件事让你很生气，但是你没有跟孩子爷爷好好沟通，没有告诉他为什么要这样训练孩子，如果家人把孩子当怪物，又怎样让外人来接纳呢？”

陈宇认为自闭症孩子的康复和治疗有医生，但是陷入困境的往往是孩子的父母，“父母们如何帮助孩子，用怎样心态养育孩子，对于自闭症的孩子来说才是最重要的。”

2009年，陈宇他们推出“小脚丫走武汉”的活动，带着自闭症孩子和家庭走到社会中，同时组建“家长阶梯课堂”QQ群，线上线下提升家长的能力。

在活动中，陈宇发现一些愿意成长和改变的妈妈们，一点一滴培养她们。“这些妈妈是弱势中的弱势，很多外地人到武汉来打工，为孩子治疗打工，她们面临生存压力，情感压力，她受到委屈有一个倾诉的地方。每次活动都邀请她们参加，给她们一定事情做，比如打电话联系别的家长，或是做一些协调工作，慢慢地有几个妈妈开始成为活动的骨干力量。”比如由“心妈”发起的科普之旅，到舰船博物馆参观，由“鑫妈”发起的健康之旅，30人完成3公里的长跑，由“琰妈”发起的生命之旅，100余名孩子和家长来到武汉市血液中心参观。

还有的妈妈自己成立了智障家庭服务中心，看着妈妈们这样大的转变，陈宇觉得工作很有价值感，“因为父母转变了孩子就改变了，当我的力量辐射到妈妈们，她们变得有力量帮助到别人。”

在活动中，陈宇也会安排一些正常的孩子和自闭症孩子一起，“让正常孩子懂得不一样的生命形式，而不是觉得自闭症可怜。自闭症孩子有着顽强的生命力，他们的恒心和毅力是非常令人感动的。我们也需要学会以正确的心态和笑容来面对他们。”

坚持和收获

2013年，陈宇当选为“中国最美社工”，除了担任青少年空间主任，她还兼职一些高校社工专业实习督导，同时也是江汉区法院陪审员。陈宇说：“我主要是做未成年人的监管人，这些十几岁的孩子有的是父母联系不到，有的是父母根本不愿意管。我一方面是帮助他们正确地认识自己行为，在他们最艰难的时候让他们感受到帮助，另一方面是监督检察院的审理，看是否有伤害孩子的地方。”

陈宇能坚持下来，从一个实际社会工作者，变成一个专业社工，也是一个不断修炼和成长的过程。“7年的社工经历历，了解到社工对居民服务的重要性，觉得这份工作非常有价值，它拉近了人与人之间的距离，看到服务对象的改变，内心也是有很多感触。”

这份工作让陈宇内心充满了喜爱，她以往在社区里工作，如果被误解，会很着急去解释很多，想要努力地让别人理解自己，现在被人误解，则会去倾听别人，不去急着说明自己，这份工作让她的包容心变得更大。

有些人对李珊说：“你们不就是带着孩子玩吗？”听了这话，李珊觉得很委屈，周围人都对自己不理解，很多人都认为社工工作最轻松，但她们的工作远远不是这样，“我们的工作要有创意思维，比如遇到问题，这个问题和上次一个孩子是一样的，但不能用同样的方法去解决，因为每个人生命历程不一样，要多方面去思考，有些问题我一个人处理不了，还要寻求不同人的帮助，比如找专家来解决。”

李珊认为最有价值的事，还是看到多年接触到的孩子和家长一点点在变化。有一些家长，以前是把孩子送过来就走了，觉得这里是带孩子玩的地方，通过家长课堂，家长们也逐渐认识到陪着孩子成长是人生很重要的事，慢慢地，一些活动开始有家长来参与，他们从重视工作转变为重视孩子和家庭。看到这些改变，李珊觉得特别开心。

无论是陈宇还是李珊，都觉得个人的力量太小了，她们表达一个共同的心愿：特别需要集合其他社会的力量，寻求跨界合作，一起为青少年撑起健康成长的空间。