基于文献计量的我国高校图书馆移动服务研究

杨瑞仙 任丽娟 李雪芹 刘 欣

（郑州大学信息管理学院，河南郑州450001）

基于文献计量的我国高校图书馆移动服务研究

杨瑞仙 任丽娟 李雪芹 刘 欣

（郑州大学信息管理学院，河南郑州450001）

〔摘 要〕近年来随着移动互联网的蓬勃发展，人们的阅读习惯也随之发生改变，移动阅读成为了一种越来越彰显其主流性的新型阅读方式。也因此，高校图书馆的移动服务应运而生。采用文献计量分析法对CNKI收录的19种图书情报核心期刊中包含“移动”或“手机”（主题或关键词）的研究文献进行可视化分析，了解到国内以手机移动图书馆、移动图书馆、移动图书馆服务为主要研究内容的图书馆移动服务理论研究热度正逐年递增。总结出国内高校图书馆移动服务发展过程和目前的发展现状，发现国内高校图书馆移动服务发展趋势，指出不足之处，以期推动移动服务在国内高校中的发展。

〔关键词〕高校图书馆；移动服务；文献计量 与移动图书馆相连接最多的关键词有手机移动图书馆、个性化服务、服务质量、个性化服务、服务模式、大学生阅读等。表明移动图书馆目前存在的主要模式为手机移动图书馆，服务对象主要是高校大学生，研究方向主要是分析服务质量，探究如何改进服务模式以提供个性化服务，满足用户的多样化需求。 与手机移动图书馆相连较多的关键词有功能分析、移动客户端、WAP、Web、读者服务、移动技术、移动设备系统等，表明手机移动图书馆的主要研究方向在于手机移动图书馆的功能分析与扩展、手机移动图书馆的服务形式及相应移动技术的探究，以便为读者提供更加简便快捷的服务。

手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固，以手机、电脑为主的移动服务广泛应用于各个领域。高校图书馆移动服务也因此应运而生，旨在为用户提供高效的、人性化的图书馆服务。目前，国内外高校图书馆都提出了移动服务概念，但实施现状却存在着很大的差异。国外图书馆移动服务概念的提出可以追溯到2000年，欧美等国在其先进的通信技术基础上较早地推出了移动服务，并取得了相当客观的成绩。在国外提出移动服务概念后，国内图书馆也紧随其后了开展了移动服务应用的研究，但与国外相比在技术、设备、运行维护等方面仍有待改进和完善。国内首个图书馆移动服务平台由北京理工大学在2003年推出，以短信的形式向用户提供相应服务。随后国内各公共图书馆、高校图书馆都相继开通了移动服务，高校图书馆在此领域的作用显得尤为突出。利用文献计量分析解国内高校图书馆移动服务的发展现状，并展望未来发展趋势。希望能够帮助图书馆移动服务提高移动服务质量与效率，并对研究者研究方向及内容提出参考依据和可行建议，进而能够对突破高校图书馆移动服务发展瓶颈提供帮助。

1　数据来源与研究方法

以主题＝“移动”或者“手机”为检索词目在CNKI中国学术期刊网络出版总库内进行高级检索，收集2001-2014年北京大学核心期刊中19种图书馆事业领域的核心期刊文献，并进行人工排查和筛选，剔除其中不相关文献后共得到有关文献共486篇，以此作为研究分析的基础。

采用文献计量法对上述所得文献进行系统化分析，其中包括研究文献的发文年代、发文资助基金、发文期刊、发文作者以及发文机构。首先在CNKI内对有关文献进行收集、筛选，导出作者、年份、文献来源等字段，以Excel的形式对相关数据进行整合并统计高产作者、发文年代、文献来源及机构的数量，再将其导入Ucinet进行社会网络分析，最后利用Netdraw进行可视化展示，统计结果分析如下。

2　文献计量分析

2.1发文年代分布

文献年代分布一定程度上可以反映出某一领域的学术研究水平［1］、发展速度以及受关注程度，揭示研究的纵向规律［2］。我国图书馆移动服务方面的有关文献的年发文量的变化趋势及增长率详见图1。通过图1中可以看出，在我国图书馆移动服务领域在21世纪初的发文量在2篇左右，2004年发文量有所提高，但这种态势并没有持续发展，波动幅度较大。根据对图书馆移动服务发展背景的研究了解到，国外图书馆在21世纪初就陆续提出并快速实施了移动服务，服务理念和服务模式也日趋成熟化和稳定化，但由下图可见，在相同的时间段内，移动服务在我国并没有引起广泛关注。直至2008年，图书馆移动服务逐渐进入了学者们的视线，开始了我国图书馆移动服务的建设。随着手机、电脑等移动设备的普及和互联网的不断完善，移动服务在这个阶段迅猛发展，从2010-2013年发文量呈爆炸式增长，在2013年增长到109篇，发文量的急剧增长从侧面反映了图书馆移动服务在我国高速发展的态势。但比较2014年和2013年的发文量，两者数量较为接近，并且保持着增长的趋势，这种现象的原因可能是少数图书馆的移动服务发展较为成熟，但仍有部分图书馆没有提供移动服务或是服务单一，我国图书馆移动服务仍有较大的发展空间。

图1　发文年份数量及增长统计

2.2发文资助基金分布

在上述检索条件下，又以“中央国家级基金”为限制条件进行检索，共得出149篇文章，经过筛选，仅发现55篇与本研究主题相关的文章。不难看出，目前图书馆移动服务在我国还是初步发展阶段，这方面的研究受到国家级的基金资助还比较少。基金项目的相关文献详见表1，从表1中可以发现，这55篇主要受到国家社会科学基金、国家自然科学基金、教育部人文社会科学研究青年基金、国家哲学社会科学项目和国家科技支撑计划这五项基金的资助，其中国家社科基金占主要比重为72.7%，也表明国家社科相对重视这方面的研究。

2.3发文期刊分布

文献来源统计主要是通过分析领域文献主要的期刊来源状况，为读者、学者获取信息、发表论文提供指导，方便主办方把握办刊方向［2］。通过在知网中以“移动”或“手机”为主题词在北京大学核心期刊中图书事业类中19个核心期刊为检索范围进行检索，经过筛选，统计出了刊载“高校图书馆移动服务”的有关文献共486篇，根据文献来源进行分类统计后按发文数量递减顺序排列详见图2。从图中可以看出，发文量最多的《图书馆学研究》为81篇，约占总文献量的16.7%。其次为《图书馆情报工作》，发文量约为15.0%。其余各期刊发文量均少于总文献量的10%。因此从发文数量上看，《图书馆学研究》《图书馆情报工作》对“高校图书馆移动服务”方面重视程度较高。

表1　基金项目的相关文献统计表

图2　文献来源分布图

2.4发文作者分布

在研究的486篇文章中，去除作者不明和机构不明的10篇文献，共得出476篇文献。仅统计出第一作者进行分析，涉及的第一作者数量为402。其中发文量为1篇的作者数为353，占总数的87.8%，说明在该领域的核心作者尚未形成。根据普赖斯定律，高产作者最低发文量N＝0.749，其中Nmax是统计年限内最高产作者发文量，该领域最高产的作者为茆意宏，发文量为12篇，经计算高产作者最低发文量为2.5946。因此发文量大于3篇的即为高产作者，共9人，占总数的2.24%。高产作者累计发文量52篇，占总数的12.94%，所占比例较小。其中，茆意宏，南京农业大学，副教授，研究方向：移动信息服务。研究领域：图书情报与数字图书馆。邓李君，四川外语学院，研究方向：网络信息资源开发，研究领域：图书情报与数字图书馆、计算机软件及计算机应用。高春玲，辽宁师范大学，讲师，研究方向：情报研究研究领域、图书情报与数字图书馆、计算机软件及计算机应用。分析发现，高产作者人数占总作者人数的比例较小，仅占总数的12.94%，这一现象表明投身于该领域的研究者相对较少，没有形成较大的研究规模，因此对于图书馆移动服务领域的研究需要得到更多相关学者的关注，形成规范的研究体系。

图3　高产作者发文量统计图

由图3可以看出，茆意宏在高校图书馆移动服务领域发文量最多，共12篇，成为该领域研究的核心作者。据了解茆意宏在2008年与吴政、黄水清等人合著了《手机图书馆的兴起与发展》一文，在文中他指出“基于手机移动通信网络的图书馆服务系统，是图书馆向数字化发展的新方向。它将无线通信网络和图书馆的数字系统结合起来，利用高普及率的手机新媒体平台延伸、拓展传统的图书馆服务，并且可以随时随地进行传输与服务。”茆意宏作为该领域的领军人物，其研究成果为其他研究者提供了研究方向，奠定了研究基础。

通过对高产作者分布图（图3）的进一步分析可以得到如图4的高产作者合著网络分析图。由图可知，少数高产作者形成研究小团体。第一小团体由茆意宏、黄水清、吴政、武立斌组成，其中茆意宏和黄水清合著2次，茆意宏和黄水清、吴政共同合著1次。茆意宏和武立斌、黄水清共同合著1次。说明此团体中茆意宏和黄水清占主导地位，主要研究手机图书馆的兴起、发展、系统建设。第二小团体由高春玲和卢小君、孙翌等组成，且以高春玲为首形成了一定的合著网络。其余高产作者并未形成团体形式。因此说明针对高校图书馆移动服务的研究，学者们之间缺乏顺畅的沟通交流，导致研究成果周而复始，踌躇不前。

图4　高产作者合著网络分析图

2.5发文机构分布

发文机构分布可以表明某一主题的主要研究机构和地区，为今后其他学者的研究提供指导和参考。通过选取第一作者所在机构共402个，并按照作者所属单位进行文献分组，得到其中仅发表1篇文献的机构有291个，占总数的72.4%。说明大部分机构还未形成该领域的核心研究队伍。此处仅列出发文量在5篇以上的机构，得到相关发文机构分布情况详见表2。

表2　高发文量机构统计

由表2可见，南京农业大学信息科技学院、武汉大学信息管理学院发文量相对较高，处于该领域的相对领先水平。发文量较高的机构主要集中在高校图书馆和高校的信息管理院系，可见深入研究图书馆移动互联的团队主要是以上相关机构。

在研究文献的相关机构中，跨机构数为75，占总机构数的18.7%，整体的跨机构率不高，但发展情况比较乐观。作为一个新兴课题，在其短短的十几年发展中已经引起不少机构的关注，可见该领域具有可观的发展前景［3］。

2.6关键词

论文中所标引的关键词能够较准确地表达论文所涉及的相关主题。通过对整理出的相关研究文献的关键词进行汇总后得到全部共2 430个关键词，经过筛选排查后利用得到的共70个关键词建立共现矩阵，继而用Excel生成数据透视表，导入Ucinet中进行社会网络分析，得到基于节点在网络中作用大小的关键词共现图谱详见图5。图5中箭头指向的圆点代表高频关键词节点，箭头越密集越大，代表节点在网络中的作用越大。节点之间的关系用实线连接，实线越密集，代表相互之间的关系越强。

图5　关键词分析

由图5发现，高校图书馆移动服务的高频关键词网络以手机移动图书馆、移动图书馆、移动图书馆服务为核心，这4个节点与其他节点的联系最紧密，是该领域的核心关键词，此外与其他节点联系较紧密的节点有大学生阅读、移动数字图书馆、高校数字图书馆，以上关键词能够反映出高校图书馆移动服务的主要研究内容和重点。其余大部分关键词密集度较小，彼此之间联系较松散，说明移动图书馆服务的发展还未形成完整的体系，处于发展中时期。

与关键词移动图书馆服务相连较多的关键词有移动信息服务、富媒体、高校数字图书馆、访问服务、个性化服务等，表明移动图书馆服务主要依赖于富媒体，以高校数字图书馆为基础为用户提供移动信息服务，同时移动图书馆服务也在针对用户使用的访问服务方面进行深入研究，旨在为用户提供更多个性化服务。

通过对关键词的统计结果进行可视化分析（图5）可以发现，目前多数学者对高校图书馆移动服务的研究都围绕着基本的服务形势及服务内容展开，主要集中于介绍移动服务的兴起与发展态势，或是对比国内外的图书馆移动服务。

3　结果讨论

3.1现状探讨

国外图书馆移动服务概念的提出可以追溯到2000年，而国内首个图书馆移动服务平台的出现是在2003年。截至2014年经过近11年的发展，国内部分高校图书馆移动服务已能够达到先进水平，但从全国范围内的整体角度看，该项目仍处于发展的初级阶段，还有许多需要克服的问题。

3.1.1核心期刊关注度有限

发表相关文献的图书事业类的19个核心期刊中只有3个期刊的发表量超过了10%，文献的发表在期刊上的分布较为分散。可见近几年虽然高校图书馆移动服务处于高速发展阶段，但是只有少数核心期刊注意到其重要性，多数期刊并未将这方面的文章作为重点关注。可见该领域尚未形成固定的核心期刊来源群。

3.1.2缺乏稳定的研究队伍

在统计出的第一作者中高达87.8%的作者发文量都仅为1篇，根据普赖斯定律所统计出的高产作者也仅为9人，高产作者的累计发文量也仅为总数的12.94%即52篇，一系列的数字说明高校图书馆移动服务方面的研究并未形成核心作者群。通过对高产作者进行进一步分析时，发现以部分高产作者为核心形成了部分小型研究团体。但这些研究团体并不固定，同时团体间信息也不共享。可见在高校图书馆移动服务的研究中缺乏稳定的研究队伍，各方各行其是，沟通不畅，研究内容不断重复，踌躇不前。

3.1.3研究局限化

Ucinet的分析结果显示国内学者对高校图书馆移动服务的研究主要集中于基本服务形式及内容，更加关注其兴起与发展，但对服务模式的多样化关注不多，对技术方面的问题设计更是少之又少。

3.2趋势探讨

高校图书馆移动服务发展迅速，在总结出现有状态不足的同时也应顺应趋势发展对研究方向和内容做出改变，给后续人员对相关问题的研究和图书馆管理人员的实践提供借鉴。

3.2.1建立系统体系

图书馆建设的各个方面需要建设者能够对存在的问题有一个清楚的认识进而做出切实可行的改善，建立系统的研究体系有利于纵观全局。通过前面的分析发现，研究者对图书馆移动服务的研究并不少，但过于零散。针对这种现象，权威作者或机构应当建立专门的研究组织，使各研究者在这个组织中能够相互交流、相互合作，从而能够有效避免研究的重复性，加快研究的步伐。同时，高产作者作为这一领域的核心研究者，如果能够加强合作，不但能够进一步地深入研究，更能够产生巨大的影响力，有利于吸引更多研究者的加入以形成庞大的研究团体。

3.2.2转变研究方向

研究成果重复率较高，是研究局限化的本质原因，必须转变研究观念，从分散状态转向系统，从理论逐渐向技术转移。例如，用户在使用图书馆的移动服务时遇到的如格式不匹配、检索太复杂等技术问题，研究者应该有针对性地确定研究目标，探究能够实现用户需求的技术。在技术研究成果方面，我们的技术设备还不够完善，与国外研究存在一定的差距，国内学者可以借鉴国外研究成果进行深入或类比研究，引导技术人员明确开发研究方向。另一方面，分析表明，研究者的研究成果主要集中于移动服务的理论性内容，这并不是用户最终需要的。研究者应该加强对实质性服务的研究，加快如书评链接、GPS定位等创新型服务的实现步伐。

4　结 语

本研究基于文献计量分别从发文年代、期刊、作者、机构、关键词等几方面进行统计分析，综合评价了图书馆移动服务的现状，目前国内关于这方面的研究不够集中化，没有特定的组织团队针对这方面进行深度研究。本研究由于更侧重定量的研究，对文献的内容没有进行更深层的讨论，但对关键词等方面的研究分析对图书馆移动服务的开展具有一定的参考价值。

参考文献

［1］孙雨生，陈卫.我国网格服务研究进展——基于CNKI（2003 -2012）的文献计量与知识图谱分析［J］.现代情报，2013，（7）：102-111.

［2］刘桂峰.Web3.0及其在图书馆应用的文献综合分析［J］.图书情报研究，2011，（4）：43-48.

［3］茆意宏，吴政，黄水清.手机图书馆的兴起与发展［J］.大学图书馆学报，2008，（1）：3-6，27.

（本文责任编辑：孙国雷）

·信息计量学研究与应用·

Bibliometric Analysis of University Library Mobile Service

Yang Ruixian Ren Lijuan Li Xueqin Liu Xin
（Department of Information Management，Zhengzhou University，Zhengzhou 450001，China）

〔Abstract〕In recent years，with the vigorous development of mobile Internet，people's reading habits change，the mobile reading became a new way of reading is becoming more and more manifest its mainstream sex.Therefore，the mobile service of U-niversity Library came into being.This paper uses the bibliometric analysis on 19 kinds of Library and information core journals cited by CNKI contains“mobile”or“mobile phone”（subject or keyword）research literature on visual analysis，to understand the domestic mobile phone to mobile library，mobile library，mobile library heat service research as the main research content of Library Mobile service theory increasing year by year.Summarize the process of mobile service development in University Libraries in China and the current development situation，found the trend of mobile service development in University Libraries in China，points out the shortcomings，in order to promote the development of mobile services in the domestic university.

〔Key words〕university library；mobile service；bibliometrics

作者简介：杨瑞仙（1982-），女，讲师，博士，研究方向：信息计量与科学评价，发表论文30余篇。

基金项目：中国博士后基金项目“基于引文的科研关系组织及其服务研究”（项目编号：2014M561026）；河南省哲学社会科学规划项目“河南省高校科研创新力评价研究”（项目编号：2013CZH006）研究成果之一。

收稿日期：2015-05-11

〔中图分类号〕G250.252；G252

〔文献标识码〕A

〔文章编号〕1008-0821（2015）08-0108-05

DOI：10.3969／j.issn.1008-0821.2015.08.020