解析绿色园艺的电子商务

2015-07-14钱秀苇朱轶人

园林 2015年2期

文·图 ◎ 钱秀苇　朱轶人

E-BUSINESS OF HORTICULTURE＞本期专题·绿色园艺的电子商务

解析绿色园艺的电子商务

文·图 ◎ 钱秀苇朱轶人

对于城市居民来说，在追求高品质生活状态的今天，人们更追求一种健康的、可持续发展的生活方式。于是每一天的工作、家庭氛围中多了那些有生命力的、可以传递给人们美好居家质量的绿色植物——园艺已经融入人们的日常生活！不管是对专业的园艺工作者，还是家庭的园艺爱好者来说，如今的园艺作业已不仅仅只是一盆花、一棵树，而是追求高品质的一种态度，保护与依赖环境的一种手段。

随着世界贸易自由化进程的加快，中国的园艺绿植花卉业也必然面临着更强的国际竞争，特别是像上海这样的大城市。在这种大背景下，许多公司开始瞄准互联网，园艺绿植的电子商务已悄然兴起。电子商务在信息收集和传播方面具有任何传统模式无法比拟的优势，而且，能够在公开、公平、公正的环境下进行商品往来和流通。自2014年上海自由贸易区正式获批之后，中国众多城市涌现自贸区申报的热潮，已有十几个地方的两会，已经把申报自贸区的工作列入2015年的重点工作，而一个城市的自由贸易区发展，怎能没有绿色园艺的电子商务呢？笔者从事园林行业多年，通过这几年对园艺设施、新兴园林产品、雨后春笋般涌现的园艺家们的了解，以及对有关园艺花卉网站的关注，对绿色园艺电子商务的感悟多多，与大家分享如下。

绿色园艺电子商务的概况

理论上讲，电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机网络等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。它将传统商业活动中的商流、资金流和信息流的传递方式进行整合，通过网络直接与全世界各地的客户、经销商、供应商共享，创造更具竞争力的经营优势。

绿色园艺，则运用现代化园艺设施和先进科学技术，不受地点和气候影响，能一年四季稳定地生产，为温暖、寒冷、沙漠地带，甚至整个宇宙空间提供新鲜的植物，其有效地改善了园林植物的生态、繁殖条件，促进绿色园艺资源的合理利用和科学研发。

将绿色园艺电子商务按应用服务的领域范围大致可分为以下四类：1.B2C（商业机构对消费者的电子商务）；2.B2B（企业对企业的营销关系）；3.B2G（企业对政府的电子商务）；4.C2C（消费者对消费者的营销关系）

绿色园艺电子商务的特点

运营成本低

电子商务实施无纸化办公，比传统营销方式能减少90%的文件处理费用；网络信息的传递费用远远低于信件、电话、传真等信息传播媒介，而且距离越远，信息传递的成本相对越低，节约了通信和人工费用；通过网络平台进行绿植花卉的介绍、宣传和供求信息的发布，节约了广告费用和沟通成本；在网络信息共享下进行苗木的繁殖决策，避免了种植的盲目性；电子商务方式无仓库，减少库存成本；网络信息及时沟通，降低管理成本和产品成本。

中间环节少

买卖双方通过网络平台进行的信息咨询、信息发布、品种选购、业务洽谈、网络结算以及物流配送等商务活动，无需代理商、批发商等，减少了交易的中间环节；可以在最短的时间内通过网络平台进行产品介绍、宣传，节省了在传统方式下做广告、发印刷品等大量时间和促销费用，简化了流通环节，缩短了交易时间，提高了交易效率。

突破时空局限性

图片说明

1. 适合快递的温馨浪漫，心型粉红色系情人节礼品花

2. 七彩康乃馨，适合传递的盒装心意

绿植花卉电子商务能够跨越时间和空间的局限性，真正实现贸易的全球化。由于Internet几乎遍及全球的各个角落，任何商户都可以通过电子虚拟商业环境进行网上交易，距离不再是贸易双方进行交流的障碍。购买方可以在任何时间进行产品信息的查询、订货，运营商也可以进行24小时的产品宣传和接收订单。时间和空间已不再是制约商贸的理由。

交易透明化

通畅、快捷的信息传递可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。

绿色园艺电子商务的主要类型

随着网络技术的普及，中国的园艺花卉网站已呈现一派繁荣景象。绿色园艺的电子商务活动主要分成以下三种类型。

网络服务及信息交流平台

打开“中国绿色园艺网”首页，就出现一大串诸如“中国园林花卉信息网”“中国园艺网”“上海花卉网”“中国绿色产业网”“广东智农通”“中国农业信息网”“深圳园林信息网”“中国花卉报”等现今已耳熟能详的名称了。这些网站都是面向各绿植花卉企事业单位、为其及时提供网络购销服务及提供市场苗木花卉信息的交流平台。

网上零售平台

国内的网上花店较多，据不完全统计，花卉网站的94%以上的网站或多或少都做着花卉销售的业务，已形成一套完整的网上花卉销售系统。如“新时尚鲜花礼品网”（XH258.com），它有自己的购物流程、支付方式、配送说明、联系方式以及固定会员，提供24小时网上订购鲜花、花卉盆景、绿色植物、精品兰花、鲜花礼品等服务，配送范围已覆盖全国900多个城市。东莞的“杜兰朵花艺店”，以其较高的插花艺术获得广大东莞市民的认可，主要面对高端消费人群，一束鲜花在情人节最低可卖500元人民币。店面面积有100多平方米，年营业额达1 000多万人民币。

百度一下“花卉网站”，出来相关网站1 840万个，“花卉零售网站”473万个，排在前面的就是“中国花木网”“中国绿化苗木网”“浴花谷花卉网”等等，真是一个不小的平台呢。

企业自营销售平台

这一类是各企业自办的网站，用于进行自我宣传，如“虹越·园艺家”“吉宏园艺”。

吉宏园艺从2002年开始立足广东，从事盆栽植物生产工作。初期主要应对出口市场，产品自产自销。自2009年开始，为了应对国内对盆栽植物日益发展的需求，吉宏园艺成立了盆栽交易平台作为生产商和经销商之间的纽带，而现在经销吉宏盆栽的经销商已遍及除西藏之外的全国各大花卉交易市场。

图片说明

3. 园艺爱好者们搭建的信息交流平台见面会

4. 园艺家们的线下盆栽技艺切磋

长沙的“都市花乡花艺连锁机构”是目前国内最大的花卉连锁企业，于1999年4月建立，现已成为湖南省规模最大、经营范围最广、美誉度最高的花艺连锁机构，拥有24家直营店，同时，在昆明、广州、长沙等地拥有自己独立的配货中心和绿色植物种苗基地。都市花乡的各个网络平台统一店面、统一管理、统一包装、统一设计，以其独特的花乡理念传递给人们一份祝福。

美国著名的FTD（国际电报购花公司），在全美有2万多家花店连锁，并支持154个国家的5万多个附属花店的国际花卉配送。消费者只需打电话或电报到公司，所需要的花卉由总公司派发，由最近的花店即刻送到。FTD公司由此形成了花卉连锁和网上销售相结合的庞大花卉销售网络系统。这对国内的园艺电商如何更强更大地发展具有较大的参考价值。

绿色园艺电子商务的思考

传统与时尚的对抗

笔者曾调查了一些在园艺界较有影响的企业，他们对Internet的认识大致代表了中国绿植电子商务的现状。现象一：公司设有网站，网站让大部分消费者了解了公司的产品，起到了广告、宣传效果。但公司的网络更多的是用来发发E－mail，最终主要的销售还是靠传统的销售模式。结果是公司的营业额有所上升，但对网站的投入少，专业管理人员配备不足，网页更新慢，在一定程度上影响了网络宣传效果。现象二：绿植花卉的种植企业大多在农村，文化水平较低，网络利用率低，更别提网上交易了。

但在现今社会，网络带来的便捷性是有目共睹的。电子商务作为一种新兴的网络销售渠道，在多个领域已经迅速发展，花卉绿植行业如何借助这股春风来谋求自身发展，电子商务能否与园林种植行业有机结合助推产业发展，已经成为业内关注的问题。归根到底，企业应该首先练好内功，加大产品创新和技术改造的力度，做好传统商务，然后根据自身实际情况认真调研，选好电子商务的切入点，逐渐增大投入，使自己立于不败之地。

绿色园艺的发展

绿色经济的发展现在是全球的一个热点问题，联合国环境署已经建议把大量资金投入到新的绿色产业，既发展经济，还能够改变地球面临的气候变化等重大的环境问题。因此电子商务的应用和环境保护的结合就显得至关重要了，在经济发展的同时坚持走可持续发展的绿色园艺道路，是身为现代城市的园艺工作者所应该具有的目光和战略思想。

具体地说，绿色园艺的电子商务应以发展绿色环保园艺植物为理念，根据产品、服务的特色来设计网站，建立现代环保园艺花店和现代环保绿色植物的销售市场模式，激活终端绿色园艺零售市场，如改变消费理念、激活消费热情、建立连锁经营、配置配送点便利布置等，网站从营销的角度出发，简洁明了，以满足人们对园艺植物的需求和促进绿色园艺产业的发展。

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