浅议人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果

王仲娟

【摘 要】目的：研究在泌尿外科病患护理中，人性化护理方式的应用效果。方法：选取我院2012年12月至2013年12月收治的泌尿外科患者70例，依照抽样方式对其进行分组，即对照组与实验组，每组均为35例。对照组病患采用一般护理方式，实验组病患在其基础上运用人性化护理。结果：对两组病患的护理满意度进行分析研究后发现，实验组病患的护理满意度100%明显高于对照组的77.14%，差异较为明显（P< 0.05）。结论：对泌尿外科患者采用人性化的护理方式能够获得到较好的护理效果，在树立患者治愈信心、增强治疗效果的同时，能够进一步提升患者对于院方护理工作的满意度。

【关键词】人性化护理；泌尿外科；护理；效果

近年来，随着生活观念的变化以及对医疗护理认识的加深，人们对医疗护理的要求也越来越高。人性化护理因其“以人为本”的理念而被广泛应用于临床治疗中，其中也包括泌尿外科治疗。为了更好地开展究泌尿外科患者的护理工作，为患者提供更为优质的服务，文章选取了我院2012年12月至2013年12月收治的泌尿外科患者70例，对其进行观察研究，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

资料随机选取2012年12月至2013年12月我院泌尿外科患者70例作为研究对象。其中患者男女性别比例为43：27；患者年龄在18～66岁之间，平均年龄（43士2.31）岁。依照抽样方式将70例患者分为两组，即对照组与实验组，每组均为35例。对照组患者采用一般护理方式，实验组患者则在其基础上运用人性化护理。

1.2 纳入标准

本次研究经患者及其家属知情同意，并签订知情同意书。患者无手术禁忌症，年龄均在18岁及以上，且无意识或智力障碍。

1.3 护理方法

对照组患者采用一般护理方式，主要包括：病症的健康宣教、日常饮食护理、出院指导等[1]。而实验组患者则在此基础之上采用人性化护理方式。医护人员在对患者具体病情状况充分掌握了解的基础上对其进行护理，具体方法如下。

1.3.1 术前护理

相关医护人员对需实行手术治疗的患者开展必要的访视工作，在此过程中，护理人员应面带微笑，用亲切、温和的语气与患者交流，并向患者讲解手术对疾病治疗的作用，还应使用通俗易懂的语言告知患者手术的注意事项以及保持良好心态对手术治疗及康复的必要性。

1.3.2 术中护理

大部分泌尿外科患者对于手术的实施在心理上均存在着一定的负面情绪，对手术能否顺利实施感到忧虑。针对此问题，相关护理工作者首先需对患者的心理状况进行一个较为全面的掌握了解，并进行分析研究，再对其采取有针对性的心理护理疏导。护理工作者在日常工作中应加强与患者之间的交流沟通，帮助分散其对于手术的注意力，适当告知患者手术一般的实施步骤及手术成功率，帮助增强其手术治疗信心，彻底消除负面情绪，帮助患者在手术中保持一个较好的心态，避免负面情绪可能导致的不良影响。

1.3.3 术后护理

在手术实施后，护理工作者对患者的一般生命体征指标进行严密监测，查看是否存在异常状况。等待患者完全清醒后，及时告知其手术成功，消除患者担忧、紧张的心理；并且与患者进行简单的交流，询问患者伤口疼痛程度，对于无法忍受疼痛的患者，应帮助其通过听广播、听音乐、看电视等方式转移注意力[2]。

1.4 评定标准

在对两组病患采取相应的护理措施后，对患者进行护理满意度调查和统计，主要采取打分制。非常满意的对应分值为85分以上；满意分值为60～85分，低于60分则为不满意。对所有患者发放调查问卷，最终回收到的问卷数为62份，回收率为88.57%。

1.5 统计学分析

研究中所得到的相关数据采用SPSS 12.0统计学数据处理软件进行处理分析，各项参数以均数±标准差（χ-±s）表示，采用t和χ2检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

最终的调查统计结果表明，实验组患者护理满意度达到100%，而对照组病患的护理满意度为77.14%，组间存在差异较大（P<0.05）。由此充分表明，对于泌尿外科患者采用人性化的护理方式能够获得较好的效果，有利于提升患者对于医院医疗护理工作的满意度。

3 讨论

随着社会经济的不断发展，人们在物质需求得到充分满足的同时，也提出了更高层次的精神需求，在医疗护理方面主要表现在对身心健康的重视和对医疗护理要求的提高上。人性化护理理念的提出，不仅能够提升护理的质量，而且还符合社会发展的需求。泌尿外科作为特殊的、触及患者隐私的科室，开展人性化的护理，对缓解患者心理压力、增强患者战胜疾病的信心、使患者保持积极乐观的心态有着重要的意义。

本次研究发现，实验组病患的整体护理满意度100%与对照组的77.14%相比存在着极为明显的差距。这一结果充分表明，人性化的护理方式在泌尿外科临床护理应用中是远远优于一般护理方式的。对泌尿外科患者采用人性化的护理方式，是在对患者心理状况充分分析的基础上进行的有针对性的护理工作，因此所取得的效果比较理想。

泌尿外科人性化护理方式中的每一项护理工作都具有其特殊的意义，在应用中能够有效提升患者的病症治疗预后效果，为其身体的尽快痊愈恢复提供保障[3]。与此同时，还可提升护理工作者的护理质量水平，为患者带去更为优质的服务，进一步提升患者对于医院护理工作的满意度，减少医患纠纷的发生率。

参考文献

[1]庞金燕.泌尿外科护理中人性化护理的应用研究[J].医学美学美容（中旬刊），2013，26（5）：103-104.

[2]江晓燕，谭玲，陈锦倩.人性化服务在泌尿外科护理中的应用体会[J].中国卫生产业，2013，11（20）：56-57.

[3]潘毓珊.人性化护理在泌尿外科护理的应用[J].中国民族民间医药，2011，20（11）：112.