集中管理与维护的高校计算机房维护经验

金俊 王强林 乔梁

摘 要：高校计算机房采用集中管理与维护，采用统一的管理软件，可以提供集中系统更新、软件分发、统一教学监控等业务。南京交通职业技术学院所采用的计算机房集中管理模式已经稳定使用数年，维护高效、运行可靠。本文简要介绍了计算机房集中管理中的一些常见问题和处理办法。

关键词：集中管理；维护；计算机房

1 集中管理的一些条件准备

1.1 机房信息收集和制定方案

①统计分散于各专业楼的计算机房。主要包含信息是所在楼宇、所在楼层、所在房间。

②统计各计算机房的计算机数量、型号。

③采集各计算机房的配置信息和安装的现有软件。

④收集现有故障的计算机数量

1.2 机房强电条件准备

①检查每一计算机所使用的强电插座是否存在接触不良、功能失效等问题。

②检查强电每一路的线路情况，以确保不出现短路、接触不好等问题。

③检查总开关和分开关是否匹配，漏电保护功能是否有效。

1.3 机房弱电条件准备

①检查计算机房内部的网络线路是否正常，及时排除短路、断路、接触不良等问题。

②检查出口交换机是否正常，上连是否正常，以保证和服务器通讯畅通。

2 安装集中管理软件

需要在数量众多的计算机中逐台安装统一管理软件，以便于后续统一分发操作系统和实现管控功能。同时在服务器端安装服务端，业务的主要操作和展示均需要通过此软件实现。

2.1 计算机端安装集中管理软件

①对每一台计算机进行重新分区，建立集中管理软件所需要的空间并格式化成系统所需要文件格式。这个步骤是工作量最大的一个环节，也是基础工作。在需求不紧迫的情况下可以按照机房的轻重缓急程度来先后实施。若需求紧迫，则需要多协调人员来进行相关操作。该分区需要的容量很小仅需100M左右，存储的内容为集中管理客户端资料，普通用户是无法删除该分区的，该分区的存在也不影响用户的使用感知。

②对建立好分区的计算机进行IP地址配置和服务器地址配置。若计算机数量众多，可以采用DHCP的方式下发地址，计算机仅需要填写服务器地址，本地地址选择通过DHCP动态获得即可。

③根据教学和使用需求在计算机中安装指定系统和软件并以此计算机系统作为母盘，以便向另外机器传送。在这个阶段主要有两种实现方法。一是全部软件装在一种系统中，此种方法制作系统的时候比较省事，但因为多软件的运行，会影响计算机的使用效果，特别是开机或者软件运行时，会给用户带来“计算机很慢”的感觉。另外一种方法是，先制作一个标准母盘，预先安装好常用软件，再单独安装教学专用软件。这样在一台计算机中就存在多个操作系统，多个操作系统中各对应一种教学专用软件，用户在开机的过程中，就可以选择相应的系统，而这些系统是已经经过性能优化过的，这样给用户的则是另外一种感觉了。

④检查确认无误后，即可将该系统做成标准系统文件并上传至服务器端。对于我们制作的系统文件，尽量要实现轻量化，高质量化。

2.2 服务器端安装管理软件

①服务管理端的安装过程基本都是标准化步骤，按照软件的正常操作进行即可。为了安全起见，一般是建议将软件的安装目录更改至系统其他硬盘分区。即使操作系统损坏，也不用担心管理软件的相应数据丢失。

②管理软件安装完成之后，即可进行计算机房分组。通过分组实现计算机操作系统的精确下发和管理地址等信息的编排，方便管理和系统更新。

③确认服务器端和计算机端通讯正常之后，即可下发操作系统，这个过程的耗时长短主要取决于计算机房所使用的交换机性能。

④待操作系统全部下发完成之后，即可通过管理端程序校验能否正常管控。比如统一重新启动计算机、进入指定操作系统、统一关机、统一启动指定教学软件、关闭指定计算机的软件、监视全部或指定计算机的画面、对指定计算机操作过程录像、对单独的计算机重新发送系统等功能。

3 集中管理日常中遇到的问题及处理

3.1 软件安装问题

因为每学年的教学计划相对固定，教学软件则是在开学前一周联系相关教学秘书，确认好软件名称和软件版本及正版序列号，安装检验之后即可。系统更新补丁和杀毒软件特征库则是定期利用周末进行更新。

3.2 耗材管理和领用问题

机房耗材使用主要是两个方面：

一是键盘鼠标的更新。

二是硬件设备的损坏更新。

耗材申请更换都需要系部相关人员确认，从报销系统走正式流程，以确保程序的完善性。

3.3 统一协调使用问题

机房的统一管理在一定程度上可以实现“集中力量办大事”的功效。比如可以利用集中管理之后的规模效应，对校内外承担大型机考。校内比如英语等级考试的机考、教务集中选课、学工心理健康测评、保卫的安全知识比赛等集中测试。校外则可以承接大型的员工招聘机试、行业考试等。

3.4 服务器端和计算机端问题

服务器端存在的问题主要是不能正常和计算机端通讯，这就需要通过简要的网络命令或相关测试设备来检查网络是否异常。计算机端主要存在的问题是网络中断造成不能获得相应的操作系统，或者是自身的硬件问题造成物理上的无法启动，则需要相应的处理，比如检查硬盘是否损坏、管理分区是否损坏、主板是否故障等。

4 结语

集中管理与维护的计算机房，辅助高效的機房管理软件，加之以高效的人员配备，多方面的结合才能使数量庞大的计算机以高可用性服务于广大师生。本文仅仅是个人工作中经验总结，不足之处还请各位专家指正。