独立学院旅游管理本科毕业生就业状况实证分析

赵瑞

摘要：本文就独立学院旅游管理专业本科毕业生的就业状况进行实证分析，以某独立院校2015届毕业生签订三方协议的情况为例，对独立学院旅游管理专业的就业状况进行分析。首先本文介绍了该独立学院旅游管理专业的整体概况；其次通过问卷调查来重点分析影响同学们就业状况的因素；最后根据存在的不足提出相关的建议。

关键词：旅游管理；就业；分析

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）04-0258-02

一、专业概况

该旅游管理专业是学院设置较早、专业特色鲜明的专业之一。学院始终坚持培养面向企业的技能应用型高级专门人才的明确定位，经过12年的专业建设和探索，旅游管理专业已经十分明确地形成了“夯实理论基础，强化服务意识，课堂学习与操作实务相联系，狠抓动手能力”的专业建设思路，在培养方案制定、专业建设、实验室建设、师资队伍建设等方面做了大量工作。尤其是“三明治”培养模式实施以来，借助与学院展开合作的实习单位平台，学生在大学阶段就能够通过对旅游行业中服务的岗位角色进行亲身实践，从而对旅游服务业有了更加切身的理解，使得专业知识的学习更加深入。2015届旅游管理专业本科班专业首次采用双语教学，为本专业学生奠定坚实的英语理论基础。在大二结束至大三的上学期结束共六个月的时间，去到与学校展开合作的实习单位实习或者同学们自行联系的单位实习，都取得了很好的实习效果和赢得了用人单位的一致好评。该专业男生人数14人，女生人数65人，他们的生源地大都分布在省内各地方，占少数的一部分在省外。

二、某独立学院2015届旅游管理本科班就业状况调查

1.调查的对象：调查的对象为某独立学院2015届旅游管理本科专业本科的全体同学共79人，回收有效问卷共74份。

2.调查的方法—问卷调查法：调查的方法一般有座谈法、访谈法、问卷调查法等。本文主要采用问卷调查法，问卷调查法是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的。而且调查的统计结果一般都能被量化出來。问卷式调查可以直观、有针对性地调查且方便实施和分析。有少量的一些样本在采用问卷调查法的基础上还采用了访谈法，因为有个别特殊的案例需要更深入的了解和探讨。

3.问卷调查的设计：本文设计的问卷主要以单选式问题和多选式问题呈现，共15题。此问卷还采用了实名制问卷调查。问卷主要分为四个部分：第一部分是个人信息，包括姓名和性别；二部分主要是毕业实习的去向及工作情况；第三部分主要是对现在工作的一个看法及判断和工作中占优势的地方；第四部分主要是对以后工作的期望。这些问题都是针对同学们的就业状况来做的基本调查。

4.问卷调查的实施：该问卷的实施主要使用网络问卷星来请全班同学填写问卷调查表。问卷星由于每个同学所在的工作地点不同，无法发放电子版问卷来填写，所以问卷调查的展开使用了问卷星。问卷星是一个专业的在线问卷调查，专注于为用户提供功能强大的在线设计问卷、调查结果分析系列服务。首先通过邮件、QQ等方式将问卷发给好友填写，填完以后再回馈回来。问卷星与腾讯微博等即时通信工具都联系，很方便发布与回收，而且它拥有强大的数据分析功能，可以帮助分析出各个问题所在，还拥有自动绘图的功能，把数据分析结果以图表的形式呈现出来便于观看。最后根据调查结果进行分析并得出结论，从而对影响旅游管理本科班就业状况的因素进行更深一步的分析。本次共发放问卷79份，回收有效问卷74份。

三、影响独立学院旅游管理本科学生就业状况的关键因素

1.薪资待遇：从调查中可以看出，薪资待遇是影响同学们就业状况的一个重要因素。同学们在找工作中，首先考虑的一个问题就是薪资，觉得薪资是最能直观体现一个人能力的大小。毕业生生刚从校园毕业，觉得自己有着本科的学历，应该要有一份好的薪资与自己匹配。而从事旅游业业恰恰相反，高学历不代表高收入，酒店基层工资一般在1000-2000左右，从调查中可以看出50%的人薪资在2000以下（如图1），从而达不到毕业生对薪资的要求。薪资太低也是影响毕业生对工作不满意的重要原因。

2.职业发展空间：从调查中看出，职业的发展空间也是影响同学们就业状况的重要因素。很多毕业生在就业选择时，很注重职业的发展空间，他们希望在短期内就有充分的晋升机会。但是在旅游行业特别是酒店行业普遍要求管理者从最基层做起且重要管理岗位不会面向大学应届毕业生招聘。因此，毕业生的职业发展愿望就与旅游行业的行业特征成了一对难以调和的矛盾，也成为旅游管理本科毕业生不愿从事旅游行业的重要原因之一。

3.个人综合能力与经验：在调查中发现，个人综合能力与经验是最能影响同学们就业状况的因素。首先，有一部分同学表示，自己已经考取了导游资格证，但并没能从事旅游行业。有专业成绩上很领先的同学表示，由于个人性格的原因，不善言辞，不善与人交流、沟通，成了就业过程中一个很大的障碍。专业成绩很好，理论知识过硬，但实际运用起来却遇到了难题，在工作中不能灵活的运用专业知识，不能随机应变。和领导、同事之间的关系处理得也不是很好，所以换了好几次工作，也没有找到合适自己的。还有一部分同学表示，由于自己的外语水平不够，很多就业单位必须要求通过英语四级。在调查中同学们也表示，除大学文凭外，英语四级也是非常重要的证书。所以，英语四级也成为进入公司的一个敲门砖。而经验也是很重要的一个因素，因为作为公司他们不愿花更多的人力、物力、财力来培养一个没有经验的人。

特别在旅游行业，更真的体现了这一点。一个没有经验的大学生，也只能从基层做起；而一个有经验的大学毕业生，他可能就会直接从领班，主管开始。所以，个人能力与经验是影响毕业生就业状况的重要因素。

4.家庭因素：长期以来，社会上形成的不正确观念认为旅游业是单纯的服务职业，再加上发生在旅游业里的不良现象，导致家长不看好旅游行业，希望子女能够找到一个好的工作环境；然后，对孩子期望特别高，父母认为一个高校毕业生应该有着公务员、人民教师这种待遇，而不是做一个服务别人的一线服务人员，这种过高的期望给学生就业造就了特别大的心理障碍；最后，家长无形中形成了一个攀比心理，希望自己的孩子比其他家庭里的孩子更有能力、更有出息，自己也更有面子，最后直接导致学生不愿意从事旅游行业。所以，家庭也是一个影响毕业生就业状况的重要因素。

5.社会因素：本文所指的社会即用人单位。在旅游行业中，大部分的酒店和旅行社更需要的是有一定经验或专业技能较强的人才，而旅游管理专业本科毕业生只有较强的理论基础，没有经验，所以在选择人才的时候，酒店更偏向于选择专科毕业生，这样费用方面较本科生划算。同时很多酒店试用期时间较长，这样就大大降低了本科生的就业期望值，所以不想选择酒店或旅行社工作。

四、结论

给旅游管理本科专业学生的综合能力提出一些建议：专业能力：作为旅游管理专业毕业生应该牢牢记住在校期间所学的专业知识，并运用到实践中，使自己在择业时具有一定的竞争能力；领导能力：因为企业需要具有不同专业知识的人才为其工作，但在选择管理人员时，必然要求其具备领导组织能力。

对学校培养人才提出一些建议：设置实践课的比例适当增加：旅游管理专业是一门多学科性的专业，涉及到各方面，因此在课程设置时应注重科目的实用性、针对性和灵活性，让理论课更好的为实践课做好服务准备，适当的增加实践课的课时让学生的课程丰富多彩、使用可行。使学生既掌握一定的专业理论知识，又具备一定的实际操作能力；制定人才培养计划：将就业能力的理念深入人心；加强对学生语言技能的培养：对学生普通话的标准程度进行训练，也要对学生的外语掌握能力进行培养，即通过双语教学使同学们能够熟练运用外语沟通与交流能力；加强与实习单位的合作：实习过程中应在原有的与各大酒店合作的基础上，适当的增加与旅行社合作，增加实习岗位的类别，校企合作要逐步深入并逐步丰富实习的内容，使同学们更加有兴趣的投入到实习中。

当今世界市场的竞争一人才为主，同样的，旅游业的竞争最终也归咎与旅游人才的竞争。旅游人才的培养对于整个国家的旅游业发展起着不可替代的作用，旅游业的发展依赖于旅游人才的培养。当下，对于旅游各单位对从业人员工作能力要求的提高，相应的，这对独立院校培养学生的就业能力提出了更高的要求。

（作者单位：成都理工大学工程技术学院）