浅析项目范围管理在项目管理中的核心作用

荣国忠

(上海飞机设计研究院,上海 201210)

浅析项目范围管理在项目管理中的核心作用

荣国忠

(上海飞机设计研究院,上海 201210)

项目管理是促进我国经济发展的重要手段,经济体采取项目管理,可以有效地达到其经济活动的目的,最终保证其经济利润的实现。但是,项目管理是一项非常复杂的企业实践活动,其涉及到多个层次、多个方面的内容,其中,项目范围管理无疑是最为重要的核心,对于整个项目管理的推动起到了核心作用。

项目范围管理；项目管理；核心作用

1　项目范围管理概念

按照美国管理协会所出版的《项目管理知识体系指南》中的定义，项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理包括了10大类47个管理过程，项目范围管理包含6个管理过程，包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。

项目的范围管理就是告诉我们项目到底是什么，项目管理到底做什么，“是什么”，通常指的是最终产品，通过对产品的描述让项目干系人能够直观地了解到项目的最终目标；“做什么”，通常指的是产品产出过程中所需完成的任务，通过描述每个环节的工作内容让干系人明白各自的职责。项目范围管理根本的作用就是定义不同项目乃至项目内部的界面，这恰恰是项目完成的基础。

2　项目范围管理过程

2.1规划范围管理

该项工作主要是在项目开始前，明确项目范围管理的界面和职责，制定规范和要求，通过建立一套有效的管理程序，监督和控制项目范围的整个过程，使得输入和输出之间建立联系，并让范围管理工作真正能够为项目管理服务。

2.2收集的需求

项目最初的来源可能是一个概念或者一个创意的想法，一旦需要正式启动，就需要项目干系人全面的参与并表达自己的想法，对项目管理者来说就是要收集需求，对项目干系人提出所有的需要和期望进行收集、整理、归纳、规范，做到需求的最大化，但并不进行筛选和剔除。

2.3定义范围

需求代表了干系人所有的期望，很多期望值是非常高的，所以必须要判断需求的合理性，要通过各种工具和方法，定义出哪些需求能够成为项目的范围，并且要详细阐述纳入范围的原因、假设条件等要素。定义项目范围是一个闭环的过程，范围不仅仅要描述需求内容，还要定义项目的可交付成果和验收标准。另外，为减少差错，有效管理干系人期望，还可以附加说明哪些期望值和需求是不属于本项目范围的。

2.4创建“WBS”

工作分解结构就是要在定义的范围内对产品或成果进行合理的分解，要遵循了100%定律。我们强调有效细化，过分的细化反而会增加成本，浪费资源。经过批准的范围说明书、工作分解结构、WBS词典成为了范围基准，这是项目管理的核心，这条基准想成为了开展工作的准则，超过基准的任何工作未经批准都可以被拒绝。

2.5确认范围

我们通常把这个过程叫做项目验收，也就是对项目的可交付成果按照范围描述的标准进行核实和验收，没有通过确认的项目必须进行返工。

2.6控制范围

控制范围的基础是范围基准，控制范围不是不允许变更，而是要按照范围变更的程序和制度来监控范围变更，防范范围蔓延和范围萎缩，未经控制的变更是存在巨大风险的，也是无效的，同时，没有变更控制程序的项目范围管理是不完善的，必须杜绝。

项目范围管理是一个不断循环迭代的过程，各个过程都是为实现有效的项目范围管理服务的，范围管理的核心内容是形成范围基准，项目范围管理既有刚性的要求，又有灵活的适应性。

3　项目范围管理核心作用

3.1为项目开展提供基础和方向

项目如果想要正式启动，让项目干系人能够按部就班开始工作，就需要以项目范围管理提供的工作内容为基础。当然，在当项目不断推进的过程中，用户需求和市场环境等等各种内外部条件不断发生变化，会对产品和服务提出新的要求，范围管理就有一套机制来应对这种变化，最终使得项目能够朝着正确的方向前进。

3.2为项目管理划定边界

项目管理不能包罗万象，必须在有限的范围内和有限的条件下开展工作，范围管理提供了这样的保证。通过定义项目所应开展的全部工作以及不应该包含的那些与实现项目目标无关的工作，为项目定义了明确的边界，超出边界意味着项目不合理的外延，不达边界意味着任务没有完成。

3.3为提高管理效率创造条件

通过项目范围的描述，可以让我们知道从一个概念、一张图纸、一个零件直至最后形成产品的每个步骤和环节，当我们在强调项目的质量、进度、成本等这些管理要素的时候，会提到各种把管理者压的透不过气来的考核指标，但是，没有具体目标和对象的管理工作是造成资源浪费和效率低下的重要原因，自动化设备就是一个经典的范围管理的例子，只要固定的程序输入，一定会有固定的动作在执行，各个环节的机器既不会抢夺任务也不会偷懒。范围管理就是通过把产品和任务分解，为管理工作标准化创造条件，实现管理的信息化，提高管理效率。

3.4为项目考核提供依据

项目实施过程中常会碰到相互扯皮、推诿等问题，问题的来源很简单，大家都认为自己的事情已经做完了，影响项目进展的问题都是别人的问题，考核项目完成情况的时候，完成率都是100%，但整个项目却进展缓慢，这就是项目范围管理没有做好导致的问题，项目的干系人都在毫无目的的忙乱。

4　结论

综上所述，项目范围管理在项目管理过程中发挥着核心作用，是项目成功的重要保证。范围管理让所有参与项目的干系人对目标有了共同的清晰的认识，让大家能够在一个框架内开展工作，避免了推诿扯皮的现象发生，从而实现项目管理的高效率、标准化、信息化，使得项目能够获得成功。同时，项目范围管理是一个动态的过程，实施过程中范围一旦需要进行调整，必须经过充分论证合理，而且审批通过后，新的项目范围将作为后续工作的基础，从根本上说，范围管理是项目管理必不可少的组成部分，各部分内容有效运作才最终能实现项目的成功。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.11.065

F272

A

1673-0194（2015）11-0113-01

2015-04-07