浅谈护理人力资源管理对稳定护理队伍的重要性

张新霞

【摘要】随着我国社会经济的不断发展，人民群众对卫生事业的需求不断增加，这就无形中促进了我国护理队伍的发展与壮大。但是由于种种因素的制约，我国护理队伍一直都存在着人员流动性大的问题，这不仅影响了我国护理队伍的稳定性，更制约了我国护理行业的发展。本文就护理人才资源管理对稳定护理队伍的重要性来进行一些浅显的探讨和分析，并为如何最大限度的发挥护理人力资源管理在稳定护理队伍方面的作用提供一些建议与对策。

【关键词】人力资源管理；护理队伍；重要性

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）03-0241-01

一、引言

护理人力资源管理是通过对医院护理人员进行合理安排和有效利用，充分调动员工积极性，使护理人员的个人潜能发挥到最大限度、降低人员成本，配合其他护理管理职能，提高护理工作效率，实现组织目标的工作过程。随着我国社会经济的不断发展，尤其是我国老龄化社会的到来，使得我国居民对护理方面的需求不断增加，这无形中就促进了我国医院护理工作的发展。但是不可否认的是，由于工作时间长、待遇不高以及发展前景有限等因素的制约，使得我国医院护理队伍人员流失极为严重，护理队伍的不稳定，不仅仅只影响了医院的护理工作的质量，也影响了我国卫生事业的发展。因此，做好护理人力资源管理，提高护理队伍的稳定性就显得尤为重要了。

二、护理人才资源管理对稳定护理队伍的重要性分析

目前，我国医院护理队伍人员流动性大，队伍不稳定是一个不争的事实。为了避免护理人员流失，维持护理队伍人员稳定，就必须要做好护理人力资源管理工作。现阶段，护理人力资源管理对稳定护理队伍的重要性主要体现在：

（一）稳定护理队伍，避免人员流失

在我国，由于护理工作劳动时间长、强度大，再加上社会地位不高，使得护理队伍人员流失极大，很多的员工根本待不了多长时间就会辞职。员工的频繁流失，一方面增加了医院的招聘成本，使医院为了补充人员，不得不频繁招聘；另一方面更为严重的是，流失的员工都是一些工作技巧熟练的员工，而新招聘的员工医院不得不又进行培养，以达到医院要求，这不仅仅只增加了医院的成本，更影响了医院护理工作质量的提升。而做好护理人力资源管理工作，就可以通过一些有效的措施来避免员工流失，例如：提高员工对护理工作认识，增强其使命感、提高其归属感与满意度等。

（二）提高护理人员归属感

归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对医院产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。现阶段，我国护理人员队伍之所以不稳定，很大的一个原因就是护理人员缺少归属感，难以真正融入到护理队伍中去，更不用说融入到医院这个大家庭中去了。由于没有归属感，护理人员在工作中就患得患失，很容易产生离职倾向。而做好护理人力资源管理工作却可以有效的提升护理人员的归属感，例如：医院可以通过沟通的方式，了解护理人员对现阶段工作的想法，了解其在工作中存在的困难，尽可能的帮助其克服，使护理人员感受到医院这个大家庭的关怀，进而也就可以增强其归属感。

（三）提高护理人员对护理工作的满意度

现阶段，护理人员对护理工作的满意度较差主要体现在：一是护理工作时间长，而且工作时间不固定，给护理人员的生活带了很大麻烦；二是薪酬待遇不高，与自身的劳动付出不成正比；三是护理人员的社会地位不高，由于社会对护理工作存在着认识误区，很多的护理人员也因为护理工作社会地位不高，对护理工作也产生了很多的不满之处。为了解决好这些问题，提高护理人员对护理工作的满意度，就应该要做好护理人力资源管理工作，例如：针对护理人员薪酬待遇不高的现状，医院可以适当提高护理人员的薪酬待遇，更主要的是要为护理人员创造一个良好的工作环境，如融洽的同事、上下级等人际关系，这些都有助于提高护理人员对工作的满意度。

三、做好护理人力资源管理工作的建议

（一）树立正确的护理人力资源管理理念，充分认识“人才是第一资源”

21世纪人才是最宝贵的资源。对于医院护理工作而言，人才同样是最宝贵的资源。因此，在護理人力资源管理工作中，要将人看成是第一资源，把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素，始终都坚持将人看成是护理工作中的最重要的管理工作。为此：一是提高医院领导对护理工作的认识，树立正确的护理人力资源管理理念，为护理人力资源管理工作的开展提供相应的支持，保证其顺利开展；二是坚持“以人为本”，在管理过程中，要尊重人、关心人、理解人、信任人，真正认识到“人才是第一资源”。

（二）建立科学的用人机制，拓宽护理人员的发展通道

具体而言：一是在用人时，要充分考虑每一个护理人员的能力、兴趣、性格、特长以及经验等，尽可能使每一个护理人员都可以在合适的岗位上工作。这一方面有助于提高护理人员对工作岗位的满意度，从而在工作时也会感受身心愉悦，进而也可以避免员工流失，维持护理队伍的稳定性，另一方面也可以更好的发挥每一个护理人才的才能，做到“人尽其才、物尽其用”；二是要拓宽护理人员的发展通道。护理工作是一项工作强度大、工作时间长、工作不固定的工作，对护理员工的身体与心理素质都要求较高。随着年龄的增长，护理人员在护理工作岗位上往往会感到力不从心，这时候就需要拓宽护理人员的发展通道，使护理人员都有一个好的发展前景，这样才能吸引更多的人才加入护理队伍，也才能避免人才的流失。

（三）构建合理的薪酬体系

具体而言：一是重视护理人员的外在薪酬。外在薪酬主要包括基本工资、加班工资、津贴、培训、奖金等。这部分薪酬主要是实质性薪酬。重视护理人员的外在薪酬，一方面可以吸引更多的人才加入护理队伍，另一方面可以留住护理人员，避免护理队伍出现大批量的流失问题；二是重视护理人员的内在薪酬。内在薪酬主要包括有挑战性的工作、良好的人际关系、舒适的工作环境、责任感、成就感等，外在薪酬虽然可以吸引与留住员工，但是要提高员工对工作的满意度和对单位的忠诚度，这就需要单位重视员工的内在薪酬，使护理人员可以在一个愉悦、轻松、自由、融洽环境下工作。

参考文献：

[1]彭刚艺，刘雪琴. 当前护理人力资源管理的突出问题及应对策略[J]. 中国护理管理. 2008（09）

[2]李翠霞，林盈芝，李玉梅. 加强人力资源管理，提高护理质量[J]. 中国民康医学. 2012（02）

[3]吴岩. 医院护理人力资源管理探析[J]. 现代商贸工业. 2012（02）