全媒体时代领导形象的塑造

文/艾晓丽

全媒体时代领导形象的塑造

文/艾晓丽

互联网的快速发展，全媒体时代的来临，领导干部的一言一行、一举一动都进入了公众的视野，成为媒体和公众关注的热点与焦点。现代媒体开放性、互动性、透明性的特征，对领导形象的塑造提出了全方位的要求。

正确认识媒体的作用

习近平总书记强调：“领导干部要提高与媒体打交道的能力，善于正确运用媒体，科学管理媒体，有效引导社会舆论。”这是全媒体时代对领导干部提出的新要求。现代社会，媒体占据着越来越重要的地位，这就要求领导干部必须对媒体格外重视，要善于培育媒体素养，在了解媒体、认识媒体、善用媒体上下功夫。

（一）熟悉媒体特质

领导干部要熟悉媒体，了解媒体的性质、类型、作用，了解广播、电视、网络等不同形式媒体的运作过程和传播效果，研究各种媒体的受众人群以及媒体与社会政治、经济、文化各领域的关系，并从工作任务和需要出发，选择适合自己并具有一定公信力和影响力的媒体，作为交流对象。借助其良好的平台，将组织所倡导的理念和要求传播给公众。

（二）正确认识媒体

领导干部要充分认识到，在当今的社会，每个人的工作、生活、管理、执政都离不开媒体，媒体既不是“麻烦制造者”，也不是“锦上添花人”，而是必须面对、不能回避的一种强大力量。要转变观念，将“要我传播”变为“我要传播”，克服轻视记者、蔑视媒体、回避采访、盲目应对等错误做法。积极主动与媒体打交道，充分利用媒体的作用，传递党和国家的主流声音，有效化解各种矛盾，调动广大群众的积极性。

（三）有效利用媒体

媒体需要各类最新的信息，领导干部开展工作需要宣传，这是领导干部与媒体合作的基础。要学会利用这种需求关系，利用媒体说想说的话，做想做的事。要充分意识到媒体推广、形象策划、公共关系的重要性。毛泽东在善用媒体方面的成功经验很值得借鉴。抗战时期，为了打破国民党对共产党实行的严密舆论封锁，借助中外媒体和记者埃德加·斯诺、范长江等的专访，介绍中国革命和红军的真实现状，使全国乃至全世界人民对中国共产党有了更真实、更全面的了解和认识，为中国共产党和人民军队最终赢得抗战胜利营造了良好的舆论环境。

如何提高与媒体打交道的能力

全媒体时代，与媒体打交道是每个领导干部必备的素质。领导干部要有效地利用媒体采访，表明态度和观点，扩大影响力，提升自我形象，需要遵循接受记者采访的原则和相关的技术方法。

（一）真实性原则

领导干部在接受采访过程中，对记者关注的问题要有全面、准确的了解，不失语、不妄语，所涉及的信息必须与事实相符，准确反映客观实际。为增加权威性和客观性，可运用数字和引语证实。以往众多的经验表明，任何欺骗媒体的行为，一旦被媒体识破并曝光，都将会失信于媒体，产生极其恶劣的影响，后果不堪设想。

（二)主动性原则

领导干部在接受记者采访前，一定要精心准备，把功课做足。要明确记者采访的目的，以及自己要达到的预期效果，确定所能公开信息的底线。要提前设想记者可能提出的各种问题，预演如何围绕核心信息回答这些问题。同时，在新闻信息的发布方面，要及时主动地发布正确的信息，积极引导舆论，掌握话语主动权，才能有利于事态的正确引导和问题的最终解决。

（三）独立性原则

领导干部接受采访时，应积极主动地回答记者提问，不管问题如何复杂，回答可以分为三类：一是可以正面坦率地作肯定或否定回答的；二是只适合作暗示性或隐晦回答的；三是需要委婉回避或不置可否的。可以根据具体情况选择其中适合的一类回答。有时记者会提出一些刁钻的问题，有时会曲解受访者的意图，有时又会将主观推测判断强加给受访者，这时领导干部必须及时纠正和作出正确的解释。

（四）尊重性原则

受传统观念的影响，许多领导对记者抱有偏见，视他们为“麻烦制造者”，近几年对记者恶语攻击、暴力伤害的事件时有发生。领导干部要学会尊重和善待各类媒体和记者，不要使用“无可奉告”等官话拒绝记者的提问，更不可在大庭广众之下侮辱、指责、藐视记者。应尽可能地为媒体采访提供便利条件和采访线索，切实维护广大媒体工作者的合法权益。

（五）灵活性原则

记者在采访前，一般都会熟悉和研究采访领导干部的相关资料，包括工作、爱好、经历、生活习惯、观点等。在采访过程中，记者嗅觉灵敏、眼光锐利，随时都在捕捉信息，使得采访内容广泛，话题多变，需要领导干部很好地整合准备的资料，智慧、变通、灵活就显得十分的重要。

如何塑造成功的媒体形象

（一）精心准备，展示领导的最佳风度

领导干部的媒体形象往往会产生较大社会效应。人们会从领导干部的着装仪表、言谈举止、气质风度、喜怒哀乐来判断其思想信念、领导能力、文化修养、眼界卓识乃至道德情操等方面，全方位地评价领导干部的形象。

领导干部每次“出镜”前要精心准备，绝不能打无准备之仗。准备的内容包括着装、素材、稿件等。服饰着装能直观地反映出一个人的精神面貌、文化素养、审美水平和生活态度。出现在镜头前的领导干部，服饰要整洁美观、大方得体，与出现的场合环境和谐一致。如果在重要场合发表讲话，一般都要有文字稿件。讲话之前，要熟悉内容，根据讲话目的，对稿件内容进行加工梳理，划分层次，确定重点，定好基调。

（二）坦然面对，展示领导的自信大方

面对镜头，领导干部要稳重、理智，并随时调整自己的紧张心理。不要缩手缩脚，拘谨不安，不敢抬头，不敢开口，不能把自己的水平发挥出来。应以坦然平和的心态，面对媒体，提高自信心，这样在媒体面前就会落落大方、挥洒自如。如果是电视讲话，要选择好与观众的交流点，即在提示、强调、区分、结尾处注意抬头与镜头（观众）呼应。电视讲话的交流对象是观众，要注意与观众（镜头）交流、与主持人互动交流，这样显得更亲切自然。

（三）关注细节，给公众留下良好印象

领导干部作为社会的精英群体，其行为是社会总体行为的示范和表率，会时时刻刻受到人们的普遍关注。在各类大众媒体上，领导干部的行为举止更备受注目，不能有一丝的怠慢。领导干部要塑造良好的媒体形象，必须关注平时点滴细节的养成，不要因小节而破坏了自身的形象。一些小事看起来也许不足挂齿，但却具有“放大”效应。从小处见大节，于细微处见精神。没有平时的锻炼与培养，是不会在“出境”时给公众留下良好印象的。

（摘自《今传媒》）