数字化校园背景下信息素养提升研究—以医学院校教学管理人员为例

张艳秋，李佩贤，于 谦，周小平，孙 斌

潍坊医学院网络信息中心，山东 潍坊 261053

数字化校园是以数字化信息和网络为基础，实现从环境、资源到活动的数字化，从而达到提高教学质量、科研和管理水平与效率的目的。教学管理工作作为高校教育教学的核心，其地位不言而喻，在数字化校园背景下，高校教学管理人员信息素养能力的提升不仅是学校教育信息化顺利进行的保证，也是学校教学改革的需要，同时也是管理人员自身能力和职业发展的需要。

1 数字化校园背景下提高教学管理人员信息素养的必要性

1.1 有利于提高教学管理工作的效率和质量

我国高等教育己从精英教育进入大众化阶段，办学规模越来越大，在校人数成倍增加，信息数据爆炸式增长，教学管理工作强度越来越大，复杂性也越来越高，传统的管理方式已经远远不能满足现实需求，必须要求教学管理人员转变思想意识、创新工作模式、提升自身的信息素养能力，通过有效的查找、分类、利用和评价有效的信息资源，以提高工作效率和质量［1］。

1.2 打破信息孤岛，有利于教学管理工作的规范化

数字化校园建设解决了信息孤岛的问题，在数字化校园背景下，办公、教学、科研等各种应用系统集成于统一数字化校园平台，统一身份认证，统一数据管理，教学管理人员信息素养能力的提高能够让高校的各个部门处于统一的指导协调下，并利用数字化校园平台保证管理工作走向制度化、标准化、程序化、规范化，让各个部门处于良性的高效运转之中。

1.3 丰富和拓宽了教学管理服务的手段与途径

我国高校传统的教学管理服务是整齐划一的单向服务，同时，由于金字塔形的组织结构，高校教学管理工作信息流通不畅、更新缓慢、具有封闭性，信息孤岛问题比较突出。数字化校园建设环境下，各个应用系统数据被打通，建立了统一数据平台，学校的各种服务可以通过数字化校园应用平台进行，教学管理人员可以充分利用数据中心的共享数据，通过提升教学管理人员的信息素养，教学管理服务能真正地实现制度化、程序化。

1.4 有利于师生共同参与学校教学管理工作

以信息化为主导的高校教学管理有利于师生共同参与。传统的校园环境下，学生几乎很少参与教学管理，在数字化校园条件下，教师与学生可以通过数字化校园各种平台参与到教学管理中来。各种应用系统成为教师和学生参与教学管理的重要手段，例如办公自动化、教务管理系统、学工管理系统，等，通过技术手段将线下工作转为线上工作，不仅提高了工作效率，也提高了广大师生参与数字化校园建设的热情。

2 数字化校园建设背景下教学管理人员信息素养要求

信息素养是信息时代每个公民必须具备的基本素养，也是数字化校园建设背景下高校教学管理人员所应该具备的重要素质，但是与其他人员的信息素养相比又有其独特之处。

信息素养最早由美国信息产业协会主席保罗·车可斯(Paul Zurkowski)在1974 年提出［2］，并将其概括为“利用大量的信息工具及主要信息源，使问题得到解答的技术和能力”;后来又将其解释为“人们在解决问题时利用信息的技能”。美国国会图书馆对信息素养的定义是:“个人认识到何时需要信息，并能有效地寻找信息、评价信息和使用所需要信息的能力”。国内学者普遍认为信息素养是由信息意识、信息知识、信息能力和信息道德等方面构成的相互联系、相互依存的统一体［3］。

在高校教育信息化建设的过程中，数字化校园建设扮演了一个重要角色，已经成为高校教育信息化建设的重要部分。同时，数字化校园建设对高校教学管理人员的信息素养能力也提出了更高的要求，要求其具备较强的信息意识，系统的信息知识结构，较高的信息技能水平和良好的信息道德水准。具体来说，数字化校园背景下教学管理人员信息素养能力具体包括以下几个方面。一是具有较高的信息加工能力:能够在教学管理工作过程中通过各种途径广泛、及时、有效、正确地获取所需资源和信息，并对资源和信息进行收集、整理、选择、分析、利用和评价;二是具有较高的信息知识重构能力:能够从收集到的资源和信息中提炼出适合工作实际需要的新信息，从而创造性地使用各种信息，能够将新知识纳入到自己已有的知识结构中，重新构建自己的知识结构体系;三是具有较高的自主学习能力:能够从实际工作需要和自身能力发展出发，积极主动地去学习各种新科技、新知识，并将其纳入自己的知识体系中;四是具有较高的信息技术应用能力:能够利用各种新技术、新手段，对信息进行加工、处理、再利用;五是具备良好的信息道德素养及职业道德素养:能够正确的评价信息，在获取和使用信息的过程中自觉遵守信息道德规范和有关法律法规，自觉维护知识产权。

3 教学管理人员信息素养现状研究

该研究采用文献研究法、问卷调查及数理统计法，通过建立调查问卷网站，自行设计《数字化校园环境下教学管理人员信息素养调查问卷》，在全校(潍坊医学院)范围内进行问卷调查。问卷共32个题目，涉及信息意识、信息知识、信息技能及信息道德四个方面［4］。其中，4道题目为调查对象基本情况，信息意识题目6个，信息知识题目6个，信息技能题目9个，信息道德题目7个。在网站上有215人参与调查，参与的人员基本情况如表1所示。

表1 调查对象人员基本情况 %

经分析，该校教学管理人员在信息素养上面存在以下几个问题。

3.1 信息意识比较薄弱

从调查问卷结果来看，92%的人同意信息技术能够提高工作效率，但是仅有6%的人员对信息素养比较了解，35%的人没听说过信息素养这个概念。因为受信息时代的影响，信息技术的快速发展给高等教学教学管理带来了巨大影响，教学管理人员已经明显能够意识到信息及信息技术在生活和工作中的重要作用，但是由于信息交流不频繁、信息相对闭塞，教学管理人员的信息意识还比较薄弱，在获取信息主动性上比较滞后，不能主动地利用信息化思维去考虑解决问题的方法，存在保守和固步自封的状态。

3.2 具备基本的信息知识和信息技能，但是应用情况不佳

信息知识是信息素养的基础，从调查结果来看，教学管理人员基本年龄大多在30-40岁之间，硕士研究生居多，都具有计算机应用的基础知识，绝大多数教学管理人员能通过各种渠道学习基本的信息知识，能利用 Word、Excel、Powerpoint等办公软件进行日常办公处理，但是应用情况不尽如人意，只能进行最简单的文字办公处理，对于其他的信息处理软件应用更是知之甚少，已有的信息知识结构较为陈旧，应用情况也不理想。

3.3 具备基本的信息道德意识，但是仍需加强

从信息道德调查情况来看，绝大多数教学管理人员具有良好的信息道德素质，能够遵守基本的知识产权法律法规要求，具备网络不良信息的基本甄别能力。但是，随着信息技术的不断发展和网络安全问题的日渐突出，教学管理人员的信息道德修养需进一步提高。

4 数字化校园环境下高校教学管理人员信息素养提升的策略

4.1 加强教学管理人员信息意识和信息观念的培养

数字化校园环境下，高校首先必须从领导到所有教学管理人员都要改变传统信息思想观念，提高教学管理人员的信息意识和信息观念，使教学管理人员形成信息即资源和价值的信息观念，具备对信息及信息活动功能和作用的认识，特别是对高校教学管理工作能动作用的认识，具备对各种信息资源价值、各类应用系统、服务进行体验使用的积极性，进而产生与教学管理活动相适应的、强烈的信息需求和信息行为倾向。

4.2 构建良好的数字化校园环境

良好的数字化校园环境是推动教学管理人员自觉提高其信息素养的催化剂。数字化校园建设把应用管理、用户管理、统一身份认证、权限的管理、数据交换、信息发布等都融合起来，以应用、用户、数据这三个重点要素为主线建设和应用，以实现大学资源的有序管理与高效利用，为教学管理人员信息素养提升提供良好的数字化校园环境。

4.3 加强教学管理人员教育技术培训，建立多层次培训机制

教育技术是为了满足教与学的需要而采用的物化技术和智能技术的总和，是技术与教育相互融合、相互作用的产物。高校教学管理人员教育技术培训是信息素养提高的重要内容。应充分利用高等院校的师资力量、先进设备、网络资源等教学资源开展多种多样的教育技术理论和技能的培训，建立分层次、项目培训、岗前培训、在职培训、网络培训等多种培训相结合的培训机制，不断提高教学管理人员的信息素养能力。

4.4 营造良好的数字化校园文化氛围

计算机和通信技术的完美结合，使人类跨入网络文化阶段，用社会主义核心价值体系搞好网络文化建设，加强网络内容建设，坚持正确的舆论导向，经常性地开展网络道德教育，推进网络法制建设，把握好网络舆论引导的主动权，营造风清气正的数字化校园文化氛围。

4.5 建立健全教学管理人员的激励考核机制

制定科学可行的考核标准和激励措施是提高高校教学管理人员信息素养的重要手段。通过制定相关的规章制度，将教学管理人员的信息素养水平作为职工年度考核、绩效考核的重要指标之一，积极引导高校教学管理人员树立正确的信息观，主动修炼自我水平，引导广大教学管理人员在日常工作中利用计算机、互联网等进行信息资源的查找、处理、加工和利用，等，从而不断提高其信息素养，充分激发其潜能，促使他们以正确的信息化思维、信息化手段投入到日常工作中去，从而提高为学校教学和科研服务的水平和效率，促进高校数字化校园建设。

［1］孔钢城，雷环.我国高等教育大众化阶段教育质量问题浅析［J］.清华大学教育研究，2007，(4):107-113

［2］蔡明月.信息素养文献之书目计量研究［J］.教育数据与图书馆学，2006，44(2):133-152

［3］金国庆.信息社会中信息素养教育概述［J］.图书情报工作，1995，(6):52-55

［4］刘敏娜.地方高师院校教师信息素养现状调查与分析［J］.中国医学教育技术，2014，28(4):127-130