成功，从忍受挨骂开始

文/嵇振颉

成功，从忍受挨骂开始

文/嵇振颉

1874年，他出生在纽约北部的一个乡村，父母是来自英格兰的移民。17岁时，他辍学到一家缝纫机厂打工。

工作的头三年，老板一直故意拖欠薪水。他不得不辞去这份工作，去布法罗市谋生。来到这个陌生的城市，他在街头游荡了好几天，才被全美收银机公司（NCR）雇用，担任当地办事处的推销员。

他很珍惜这份来之不易的工作，夜深人静时，还在仔细分析客户信息。可即便如此勤奋，在最初的一个月内，他连一部机器也没推销出去。总裁帕特森的秘书捎来口信，让他到帕特森的办公室去一趟。

他似乎猜到自己的命运，战战兢兢地推开总裁办公室的大门。只见总裁脸色阴沉，他刚刚站定，就迎来一阵怒吼：“我看你根本不是干推销的料。就你那木讷呆板的样子，谁会对你推销的产品感兴趣？既然拿不出业绩，就快点卷铺盖走人，我这里不是慈善机构。”

沃森低着头站在一边，默默地忍受略带侮辱的痛骂。等到这阵狂风暴雨过去，帕特森说话的语气明显转变：“小伙子，如果刚才你有任何言辞上的反驳，那么我就不会再给你机会。连这点责骂都承受不住，绝对不会是一个好的推销员。下面，我想听你讲讲失败的原因。”听完他的分析，帕特森又说：“这次我和你一块去拜访客户，要是我也不能推销出去，那么我们就一起回家种地。”

两天后，帕特森放下手头繁忙的事务，带着他去见客户。从进门的那一刻起，他就认真观察总裁的一言一行。总裁没有对公司的产品做“一边倒”的夸奖，而是先认真倾听客户的诉求，搞清楚对方究竟需要什么。等对方的意愿充分表达后，总裁才开始有针对性地介绍产品情况。每隔一段时间，他都会暂停，得到反馈后再继续讲述。只用了短短半小时，对方就初步达成了购买意向。

回到公司后，他又极为诚恳地向总裁请教其中的奥妙。总裁告诉他一味地自吹自擂，只会引起客户的反感。

就这样，他开始认真地学习总裁帕特森的推销技巧。尽管工作很忙，帕特森总会抽出时间来教他。不过，总裁的脾气很不好，经常会责骂他，完全不给他留情面。好几次，他都想离开这家公司，离开这个只会骂人的“恶魔”。但想到总裁的倾囊相授，这些年公司为他提供的成长平台，他还是决定留下来。帕特森发飙的时候，他总是默默忍受，从来没有把不满写在脸上。相反，他还从这些辱骂中吸取经验教训。多次挨骂后，他逐渐成为公司业务骨干。他在全美收银机公司待了十多年，直到自己创业。

他就是IBM公司的奠基人托马斯·沃森，正是因为有了帕特森的“另类带教”，才有了他后来的计算机王国。

行走在追逐梦想的道路上，任何委屈和苦痛都是不可或缺的元素。要想让事业的航船“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，那就从忍受挨骂开始吧。