浅谈我国中小物流企业信息化的需求与发展

[摘要]随着我国现代化经济与信息化技术的飞速发展，现代信息技术在物流业中大会的作用越来突出。与西方发达国家相比，我国大部分物流企业的信息化技术刚刚起步，特别是中小物流企业，企业相关人员物流信息化意识薄弱、物流复合型人才匮乏、物流设施设备落后、信息化应用技术缺乏等种种原因导致其信息化技术发展更为缓慢，在很大程度上增加了物流企业的经营成本，使其失去了在激烈市场中的竞争优势。针对我国中小物流企业信息化的迫切需求，提出了几点加快中小物流企业信息化步伐的策略，以期降低中小物流企业的经营成本，提高其经济效益，继而带动我国社会经济的发展。

[关键词]中小物流企业；信息化；需求；策略

随着现代化经济的飞速发展，特别是电子商务的突飞猛进，物流业作为一个新兴行业，正在全球范围内迅速发展。随着物流业发展空间的不断扩大，物流企业的数量越来越多，物流企业在市场中的竞争也越来越激烈，每个物流企业既面临着前所未有的机遇又面对这巨大的挑战。在广阔的发展前景下，物流企业可能会通过提升自身的管理水平获得更大的发展；在激烈的市场竞争下，物流企业也可能会因为自己的经营不善而被淘汰。所以在机遇和挑战并存的状况下，物流企业必须要根据社会的发展及时更新自己的管理理念与管理手段，准确把握市场的命脉，获取自身经营的竞争优势，在激烈的竞争环境中占有一席之地。近些年来，信息化建设在物流企业发展过程中发挥的作用越来越大，我国中小物流企业信息化势在必行[1]。

1、我国中小物流企业信息化的现状及信息化过程中存在的问题

1.1我国中小物流企业信息化建设现状

目前，我国大部分物流中小企业信息化程度较低，信息化系统很不完善，甚至有些小型的物流企业还没有建立起自己的物流信息化系统。首先，大部分中小物流企业将现代信息技术仅仅应用于财务管理、业务查询及业务管理上，在企业运营管理、人资管理、企业决策分析及客户关系管理上几乎属于空白。相关工作人员在进行业务沟通时还是习惯使用传统的人工模式，在一定程度上降低了工作效率。其次，尽管部分物流企业建立了企业信息化系统，但由于各企业之间、企业内部各部门信息化标准不统一，不能实现物流信息的共享，从而制约了物流企业的发展。最后，我国应用于物流业的现代信息技术较少，应用范围非常有限，与国外大型物流企业相比存在较大的差距。

1.2我国中小物流企业信息化过程中存在的问题

1.2.1我国中小物流企业工作人员信息化意识薄弱

我国大部分中小物流企业信息化意识非常薄弱，还没有意识到物流信息化建设对物流企业发展的重要性。与美国物流信息化建设相比，存在着很大的差距，在美国物流信息化建设是物流企业获得市场竞争力、提高客户满意度及降低物流企业运营成本的重要方式，而我国中小物流企业并没有将企业信息化建设放到企业战略高度上来全面认识。信息化管理仅仅用于企业日常管理工作上，并没有运用现代信息技术对客户相关数据进行整理分析、没有将为客户提供信息化服务作为企业建设的重点工作。

1.2.2我国中小物流企业缺乏先进的信息化技术

相关调查研究显示，先进的条码技术、RFID、GPS/GIS和EDI技术已经被普遍应用于国外物流企业[2]，同时，仓库管理系统、运输管理系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统和订单管理系统等也早已经被应用于国外物流企业中[3]。但在中国，尽管部分物流企业在企业信息化建设过程中投放了一定的人力、财力，但结果却并不理想，究其原因主要是我国中小企业信息化技术整体水平较低，即使建立了信息管理系统的物流企业，也不能真正做到信息的共享，不能使现代信息技术充分发挥其应有的作用。我国中小物流企业因为信息技术落后，严重影响了物流工作过程中工作效率的提高，在很大程度上增加了中小物流企业的运营成本，最終导致其很难在激烈的市场竞争中占有一席之地。

1.2.3我国中小物流企业信息管理人才严重缺乏

想要实现中小物流企业的信息化管理，必定离不开具有扎实的专业技术基础的信息管理类人才。企业信息化管理人员不仅要全面掌握现代信息系统供应商提供的信息技术、还要了解本企业运营发展的特点，才能将现代信息技术与企业各方面的管理有机地结合起来，使信息技术充分发挥其应有的作用。但因为物流管理专业在我国高校开设较晚，专业教育本身存在很多不足之处，导致物流管理专业高质量人才的严重缺乏。在很大程度上，既懂技术又懂业务又懂现代信息技术的复合型高质量物流人才的匮乏已经要种阻碍了我国物流企业信息化的发展，成为中小物流企业信息化实行与推进的严重障碍。

1.2.4物流信息化执行标准的缺乏

近些年来，尽管我国部分中小物流企业已经引进了先进的物流信息化技术，但由于物流信息化执行标准的缺乏、物流信息化操作流程的生疏，使物流管理相关信息得不到真正的共享，使信息化系统难以发挥其应有的作用。相反，企业花费大量的人力、财力在信息化建设上，造成企业严重的资源浪费，制约中小物流企业的生存与发展。

2、加快我国中小物流企业信息化建设的策略

2.1大力推进物流信息标准建设

在我国中小物流企业之间大力推进物流信息标准建设可以有效减少物流企业之间的信息障碍、使各物流企业之间可以进行有效的沟通，只有在我国中小物流企业之间建立统一的信息化标准和信息化应用原则，才能真正打破物流企业之间存在的信息壁垒，实现企业间物流信息的共享。另外，为使我国物流企业在激烈的国际竞争中取得一定的优势，还必须努力实现物流信息的国际化标准，使我国物流企业逐渐走向世界。

2.2加强中小企业物流公共信息平台建设

进行中小企业物流信息平台建设，在借鉴美国物流企业先进的信息管理技术及管理方法手段之外，还要结合我国中小物流企业发展的实际情况，加快建设物流公共信息平台，使我国中小物流企业进一步实现其信息化管理，使各物流企业之间的信息沟通更加便捷。充分利用统一的信息化标准及公共信息化服务平台，真正实现企业之间物流信息的共享交流，有效降低企业的信息管理成本、降低企业之间进行信息沟通的成本，还可以避免一些重复的劳动，有效提高员工的工作效率，为企业节约资源，降低企业运营成本，使企业获得一定的竞争优势[4]。

2.3引进和培养一些物流信息技术管理专业人才

想要真正实现我国中小物流企业的信息化管理，一批既懂管理又有专业知识又懂现代信息技术的高素质复合型人才是必不可少的。一方面，企业可以通过高新聘请引进一批高科技人才，负责企业相关人员的培训及管理工作，在培训的过程中，可以根据企业自身的实际情况，理论结合实践，发掘出适合本物流企业的信息化技术，并使相关人员对该信息技术有个全面的了解，便于日后企业全面信息化管理。另一方面，中小物流企业可以根据自身的需要去高等院校挑选一些具备扎实物流管理专业基础知识又具备一定能力的优秀毕业生，并出资将其送往国外大型物流企业对企业信息化管理进行学习，以提高其物流专业知识与企业现代信息化管理水平。最后，中小物流企业还可以在企业内部挑选一些具备一定潜力与能力的人才去高校进行物流专业系统知识与现代信息化管理技术的学习，以全面提升中小物流企业员工的综合素质水平与专业水准，加快我国中小物流企业信息化建设。

3、结束语

尽管我国大部分中小物流企业的信息化建设还处于起步阶段，企业信息化管理水平较低，但对着经济全球化及现代信息科学技术的飞速发展，中小物流企业对信息化建设的需求是十分迫切的。为使自身在激烈的市场竞争中不被淘汰，我国很多中小物流企业已经在密切关注国际上物流信息化发展，并尝试引入物流信息平台建设，建立企业物流信息化管理系统，运用先进的物流信息技术，节约企业资源、提高企业工作效率、降低企业运营成本，将企业的物流业务提升到一個新的台阶[5]。

参考文献

[1]傅蓉心，刘海林，傅蓉浣.中小物流企业信息化需求及发展探讨[J].企业经济，2006（8）：177-179.

[2]郑润萍.中小物流企业信息化的现状与发展对策[J].山西青年管理干部学院学报，2010，3（3）：77-79.

[3]宾厚，肖军，张伟.我国中小物流企业信息化的现状与发展思考[J].中国市场·物流与采购研究，2007，（6）.

[4]宋晓刚，陈薇伶.我国中小物流企业信息化的需求与发展对策[J].物流平台，2015（5）：74.

[5]李元爱.我国中小物流企业信息化的需求与发展对策[J].物流工程与管理，2015，37（1）：70-74.

作者简介

戴晶晶，1983.12，内蒙古，010070，内蒙古商贸职业学院，物流管理，讲师，硕士研究生.