中小型企业信息化建设面临的问题及对策

常鹏

[摘要]近年来，随着信息技术的高速发展，云计算、大数据等多种新的信息化技术、手段开始引导世界经济各个领域中新的变革，开始主导世界经济走向，特别是在企业应用中得到了广泛推广，其中中小型企业在新的变革中扮演着一个重要的角色，从对新的信息化技术的抵触到接纳、到积极面对、再到充分利用，，在整个过程中，信息化进程直接影响着自身管理水平的提高、核心竞争力的增强，同时也对所在行业乃至全国经济信息化整体水平造成一定影响。本文就当前我国中小型企业信息化建设面临的问题进行分析、探讨，并针对其原因提出相应的对策。

[关键词]中小型企业；信息化；建设；问题及对策

一、中小企业信息化建设存在的问题

1.1认识不到位

随着体制改革的不断深化，市场压力不断加剧，信息上的领先会使企业在市场竞争中抢占先机，信息化能解决企业中突出的问题，增强企业的整体实力，提高企业的国际竞争力。我国的企业家已经意识到信息化的重要性，可是，在具体实践中，因为对信息化建设认识程度的不同，造成了各个企业对信息化重视程度大不相同。尤其是中小企业，对于信息化建设在企业发展中的重要作用缺乏认识，没有树立信息管理不可或缺的观念，思想上仍然固守传统的管理、经营模式，不能从企业进步的战略高度去认识信息化对于企业的重要意义。

1.2需求分析不够系统、准确

信息化项目的工作量是由企业信息化建设的总体需求来决定的。但从企业自身来看，经营者业务繁多，不能深刻领会信息技术的必要性，对于信息化的具体实施手段、分析运用方法等没有充分地了解，很难准确地概括出企业对于信息系统的具体要求，导致企业领导者和软件系统开发商对企业信息管理系统所要完成的任务都很模糊，因此使双方的配合缺乏默契，造成信息化建设的需求界定不具体，盲目开发，最终使信息化项目从一开始就存在问题，等到发现不能满足需求时，就需要做大量的调整、重建工作，最终影响到项目的完成时间，也造成了大量的人力、物力和财力的浪费。

1.3建设成本过高

目前，在我國企业的信息化建设中，出现的较为突出的问题就是成本高、周期长。这是因为大多数中国IT厂商是以销售PC机、显示器、终端等产品为主，不具备为企业实施信息化提供从前期规划、方案设计，到项目实施，乃至后期的运行维护、系统调整这一系列服务的实力。另一方面，造成企业信息化建设成本过高的另外一个原因就是软件开发、售后服务等方面的问题。近年来，国内很多管理软件企业发展壮大起来，也研发出很多功能强、效果好的软件产品。但是由于部分软件企业管理不规范，用人体制上还存在一定问题，造成软件设计人员流失，从而无法满足用户及时对系统进行维护、调整和更新的需要，导致企业用户只能重新选择新的软件系统。此外，信息管理系统建设完成之后，必须要根据企业的变化和市场的需求等不断对系统进行调整，仅此一项，每年就需要一定数量的费用。高居不下的企业信息化成本，让中小企业前思后想，驻足不前。

二、加快中小企业信息化的对策

2.1加大政府的政策支持力度

实现企业信息化除了需要通过企业自身的努力之外，还离不开政府的大力支持。政府是推动企业信息化建设的“助能器”，企业则是加速企业信息化建设的动力源，只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设。在企业信息化发展进程中，需要政府的支持、引导和鼓励。通过不断完善和改进信息化建设环境，建立健全网络基础设施建设、配套体系，制定网络安全以及法律法规等工作，为企业实施信化建设做好基础性建设，为企业信息化发展做好服务保障工作。特别是在中小企业信息化的支持与引导上，政府应该做好调查研究，查找出中小企业真正的需求和存在的问题，制定相应的战略规划、法规政策，建立统一、规范、权威的技术标准体系，同时，要充分调动社会各方面的力量，建立健全服务体系，加强联动服务，及时为中小企业提供企业诊断、创业辅导、市场营销、信息咨询、产权交易、技术支持、对外合作、投资融资、贷款担保、人才引进、人员培训、展览展销和法律咨询等信息，努力为中小企业信息化发展营造良好的外部环境。

2.2建立一支高素质的信息技术队伍

推进企业信息化，人才是根本。加快企业信息化建设步伐，人才是关键。发展企业信息化，需要一支既懂得信息技术，又懂得企业管理，知识结构合理的复合型信息技术人才队伍。这就要求企业要加强培训，通过技术交流与合作来积累企业的人力资本，培养具有专业知识，富于创新的专业人才，促进企业信息化建设的发展。在培养人才的同时，企业特别是中小企业，一定要改变管理模式，为复合型人才创造广阔的发展空间，留住人才，为企业信息化发展打好基础。

2.3提高思想上的认识，加强一把手工程

实施企业信息化，首先要在思想上提高认识，正确理解信息化的概念，这是企业信息化顺利开展的前提。企业的领导者的信息化的观念是否正确至关重要。要加强企业信息化观念，明确企业信息化建设的重要性与必要性。对于信息化建设的认识不能仅停留在硬件设施和先进软件的运用，应当上升到调整企业经营理念、提高企业管理水平的战略高度。如果不运用先进的管理方法，仅靠计算机技术来提高处理速度，那么就不能充分发挥出信息化的作用。要想发挥企业信息化的优势，就必须融合先进的管理思想，结合现代化的管理方法。企业信息化建设是对管理方式、结构模式、思维结构进行的由内至外、由上至下的改革和创新，这一点每一个企业一把手都必须要充分认识到。随着不断的实践和经验的积累，得出这样的结论，信息化建设要想进展顺利，首要条件就是一把手的支持和参与，这也是企业信息化建设能否成功的关键。

2.4多渠道融资，加大企业信息化投资力度

信息化投入力度不大，资金缺乏，这是许多中小企业信息化建设停滞不前的主要原因。因此，加快中小企业信息化发展，就必须加大在信息化上的投入，增加投资比例。要想解决中小企业资金缺乏的状况，需要政府、银行、企业共同努力，来改善中小企业的融资环境。要通过现代化信息技术方式，使传统的经营模式发生转变，要以资本市场和债券市场为重点，充分利用债权融资、上市融资、股权融资、产权交易、创业投资、风险投资等方式来进行融资。这样，不但可以使中小企业改变融资难的现状，又有利于中小企业调整产权结构，使中小企业实现快速发展。

结束语

中小企业信息化建设的成功，仅仅依靠自身努力还远远不够，必须形成社会、政府、企业、学术界和系统集成商的合力，共同来推动企业管理信息化理论研究和实践应用的不断进步。

参考文献

[1]陈烈.浅论信息化建设对中小企业发展的重要性[J].中国集体经济，2012，（12）

[2]贺知捷.国有外贸企业信息化工作案例[J].软件，2013，34（5）