“互联网+”时代对会展业转型升级的思考

王文姬 李洁?

摘  要：产业的转型升级已经是如今各产业突破瓶颈、提升核心竞争力的必经之路。会展业的转型升级可以使资源得到更好的整合，从而提高生产效率和资源利用率。事实证明互联网的快速发展正在改变着行业模式，“互联网+”势必为会展业的转型升级起到重大推动作用。本文正是在这样的背景下展开思考，首先分析了会展业转型升级的必要性和意义，然后对“互联网+会展”模式的优势进行分析，最后对如何在这样的背景下来促进会展业的转型升级提出了一些建议。

关键词：互联网+;转型;升级;会展业

中图分类号：F42             文献标识码：A            文章编号：1672-8122（2015）12-0121-02

一、会展业转型升级的意义

信息技术以一日千里之势迅猛发展，“中国制造2025”、“互联网+”、“工业4.0”方兴未艾，产业转型升级的新机遇已然到来，一个更加自由、开放、多元的广阔空间正向我们敞开。新旧转换间，发展动力只能从转型升级中来，从结构调整中来。唯有加快产业转型升级，走集约化、内涵式的发展道路，才能主动适应并引领新常态，充分释放发展的内生动力，调动各种积极因素来对冲经济下行压力，实现有质量有效益的增长。

（一）带动国内生产性服务业转型升级

会展转型升级作为如今全球经济中增长速度最快、知识密集度最高、高层次人才就业最集中的生产性服务业，是推动国家产业升级的强大动力，也是各国竞相争夺的产业价值链上的战略重点。当前，我国服务业发展还存在总体水平比较滞后、水平还不高、竞争力比较弱等问题，所有这些问题都亟待解决。为此，2014年8月国务院出台了《关于加快发展生产性服务业、促进产业结构调整升级的指导意见》，意见中對未来一段时期生产性服务业发展进行总体部署，这些措施必将有力推动加快服务业的发展和产业转型升级。在这种大趋势下，作为生产性服务业的一种，大力发展会展业，一方面能带动服务业发展，推动经济转型升级;同时也有助于促进其向高端方向迈进，提升产品附加值和带动产业链延伸，会展行业的转型迫在眉睫。

（二）提升会展产业竞争力，加快会展业走出去的步伐

近年来，很多行业都出现了要素成本上升、产能严重过剩以及对资源环境带来的严重问题，这些问题日益凸显，传统的发展方式已难以为继。谁能抓住全球产业转移和调整的战略机遇，谁就能更好的解决以上问题，同时也是我国实现产业转型升级、增强国际竞争力的关键。中国贸促会2014年《中国展览经济发展报告》认为，会展经济快速发展的时代已经过去，中国会展业将在保持低速增长的同时进行优化、整合;会展业现代化进程加快，网络会展和电子商务将成为实体会展不可或缺的重要组成部分，O2O、APP等手段将继续在会展平台上得到更广泛的运用;中国经济的进一步转型将为国际市场带来更大的机会，国际市场和中国市场的双向需求将推动世界会展业加速“东移”;展览场馆竞争更加激烈，如何有效解决展馆出租率低、相对过剩的问题，可能成为2015年中国会展业发展面临的重大课题。

加快我国会展业的转型升级，培育一批具备国际竞争力的知名品牌，才能大幅提升境外组展办展能力、提升我国在国际展览业中的话语权和影响力。配合“一带一路”战略加快展览业“走出去”步伐，更好更快地使我国的会展业走出国门，走向世界，从展览业大国迈向展览业强国。

二、对“互联网+会展”的分析

（一）“互联网+”的提出

国内首次提出“互联网+”的理念，是在2012年11月于扬在易观第五届移动互联网博览会上提出的。2015年第十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中也首次提到了“互联网+”行动计划。2015年10月26日中共十八届五中全会提出，拓展发展新空间，形成沿海沿江沿线经济带为主的纵向横向经济轴带，培育壮大若干重点经济区，实施网络强国战略，实施“互联网+”行动计划，发展分享经济，实施国家大数据战略。

一般来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但并不意味着两者的简单相加，而是利用信息通信技术和互联网平台，让互联网与各个传统行业进行深度地融合，创造新的发展生态。“互联网+”是未来发展趋势，加的是传统的各行各业。在之前的十几年间，互联网的发展已经非常明显地证明了这一点：互联网加媒体就产生网络媒体，并对广播、电视、报纸、杂志这些传统媒体影响很大;互联网加娱乐便产生网络游戏，并产生了相当大的客户市场;互联网加零售产生电子商务，比如淘宝、京东、1号店等已经覆盖全国网络零售。从中国会展业特别是展览业发展的演变过程看，总体上说该行业属于粗放型，产业链上的一些环节仍是资源驱动——人力资源、原料资源、能源资源等，企业的创造能力和产品的附加值低，品牌竞争力不足，增长方式单一，缺乏可持续发展能力。当资源成本上涨，利润空间立刻被压缩，甚至陷入困境，由此而派生的种种竞争，甚至是恶意竞争不一而足。

（二）“互联网+会展”的优势

随着互联网和移动互联网的大潮来临，每一个传统行业都将被改写，会展业也不例外，目前，全国正形成以长三角、珠三角、环渤海“三足鼎立”的会展业发展格局。传统吸引会议、展览和场地预定、营销的方式正在逐步被改变，会展行业正迎来全面拥抱互联网的时代。“互联网+会展”是会展行业的必经之路。 转变到创新驱动和跨界融合的“互联网+”方式，将会产生更广阔的市场空间和创造空间。“互联网+会展”的优势是显而易见的。

首先，在展会宣传方面，线上线下宣传相结合的方式无疑比传统线下渠道单打独斗好。尤其是专业买家的邀约方式更是如此。许多专业展会都需要邀请大量国外专业买家到会。那么，通过电子邮件渠道、通过国外专业网站广告投放的渠道就显得实惠又高效。

第二，满足供需双方的需求是展会最为重要的基本功能。因此，参展商、专业观众的资料整理工作就显得尤为重要，现在人工配对存在成本高、信息利用率低以及匹配误差较大等很多问题。如果能将大数据、移动互联网技术引入其中，那么很多棘手的问题都会更好的解决，效率也会更高。展会主办方所要做的就是应用各种渠道，将参展商、专业观众的信息精准录入系统，甚至仅仅需要通过很多有效方法去引导人们主动提交个人、公司、产品需求到系统之中，而随后的供需对接匹配、信息分发等服务工作都可以自动顺利地完成。

第三，过去，专业展会的产品都是直接对应经销商、批发零售商。但在线上，这些产品和服务不但可以365天、一天24小时不停歇地进行展示，也能不停歇地进行线上交易。而且，在线上不但可以与商家对接，也可以直接向普通消费者销售产品。甚至可通过大数据和互联网来实现精准客户管理和精细营销，通过与海外零售商合作实现本土化售后服务。

三、对“互联网+会展”促进产业转型升级的建议

（一）“互联网+会展组织”，建立大数据库

以“市场化、品牌化、国际化、专业化、规范化”发展为目标，以大数据为基础，确立切实可行的数据采集机制，综合运用互联网、云计算、大数据等先进技术，完成会展数据的筛选、运用与展示。

通过大数据库建设，使会展组织便利地对会展行业整体数据进行收集、管理和分析，完成对会展业的整体评估与决策;并且及时有效对公众进行宣传、推广及成果展示，使得本区域会展信息实现共享;能够更好地提高会展组织的管理水平和服务质量，并对未来智慧会展的发展提供重要支持。

（二）“互联网+展馆管理”，推进场馆信息化建设

展馆信息化一般包括场馆信息资源库、展期安排系统、基本设施管理系统、销售系统等。现如今一个展馆的信息化服务的好坏已经逐渐成为组展商选择与否的重要参考因素。未来展馆的设计和工程的价值本质是：为客户创造一个空间-实施整合营销-客户品牌和价值体验-提升客户品牌影响力-体现设计和工程服务的附加价值-价值观的体现和认同-提高客户满意度和忠诚度，企业围绕价值本质的全部基本和辅助价值创造活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。围绕设计和工程为客户所实施、呈现的品牌传播、价值传递，也就是展览设計和工程服务的附加值，也是“互联网+会展”在产业链这一环节的重心。

（三）“互联网+会展运营”

开发移动互联网应用平台（APP）。如此以来，客户除了可享受在线预订、路径导航等一系列便捷服务，还能实现定位导航，WIFI室内自动定位，室外GPS连接，目标位置的查询搜索，导航与路径指引;泊车服务及反向寻车;包括车位查询，反向寻车导航;好友位置查询和移动社交，非现场用户的“APP看展”等服务。使展会参与者可以通过随身携带的移动终端（智能手机、平板电脑等）随时随地不断获取信息和服务。大幅降低会展服务成本，提高运营效率。

（四）“互联网+会展形式”

支持会展企业搭建网络会展平台，依托实体会展项目积极发展“网上交易会”，针对行业特点，设计个性化的功能，建立虚拟展馆，打造线上+线下、全天候运营的网上展会，实现全球经销商与参展商之间直接对接;推行“一次参展、全年参展”的服务理念。对于会展业，参展和观展追求的宗旨是极致体验。会展的极致体验是人性化、舒适性、智慧型的体验，包括“政府、场馆、会展服务商三个主体，前、中、后三段时间，信息传播、参展服务、观展服务三项内容的三位一体”协调发展的智慧服务。

“互联网+”不可能从根本上改变会展活动本质和价值。但一定会是会展行业升级、发展的一个重要推动力。“互联网+会展”的核心，在于“互联网”背后的“+”——融合。融合互联网与传统会展行业各自优势，迸发合力，激发创新。借“互联网+会展” 提升服务品质，打造智慧型会展是未来发展方向。

参考文献：

[1] 李益.“互联网+会展”的几点思考[N].中国贸易报，2015-07-14.

[2] 祝之君，徐康.会展业寻求O2O模式[N].国际商报，2015-05-19.

[3] 李阳.插上“互联网+”翅膀起航智慧会展[N].重庆商报，2015-07-09.

[4] 都薇.探析新媒体在会展营销中的运用策略[J].经管探析，2015（5）.

[5] 叶灵燕.传统会展业借力互联网思维跨界创新[N].中国贸易报，2014-06-17.

[6] 沈洋.会展行业该学会善用互联网[N].中国贸易报，2013-06-18.

[责任编辑：思涵]