当前形势下报关企业的人才培养策略

程静

【摘 要】目前的报关形势出现新的局面：顾客要求逐渐提高、企业经营日益多元、企业管理趋向正规、通关业务渐渐流水化等，这一系列新变化的出现，使得报关行业不得不提高对自身的要求。面对诸多挑战，报关行业应加强自身建设，从基础抓起，积极开展校企合作，并分阶段、有针对地搞好报关人才培训工作，进一步提高自身的专业素养，从而全面提升自己的业务能力。

【关键词】当前形势 报关人才 培养策略

随着报关行业的新局面出现，报关行业面临着巨大挑战和压力。面对当前的新形势，怎样应对这种挑战，培养优秀的报关人员，成为了当前报关企业急需考虑和解决的一大问题。本文就报关行业的新局面和新要求进行分析，并提出一些人才培养策略。

1 报关行业的新局面及其对报关人员的新要求

1.1 报关行业的新局面

（1）2014年起，国家取消报关行业准入资格考试，任职由报关企业自行聘用，这意味着进入这一行业的人越来越多，竞争越来越激烈。（2）报关行业的兴起，使得企业需要积极拓展自身业务范围，培养技术扎实的员工，融入产业价值链。（3）报关企业应具备完善的硬件设施和扎实技能的报关人员，在进行内部管理时其数据管理、流程管理、人员管理都应趋向正规。（4）报关业务流水化，使得报关工作需加强监管力度，对每一项海关申报环节进行严格监管、分割。（5）当客户与海关交易时，要求海关能够与客户进行细致配合，使其快速、安全通关。

1.2 报关行业新格局的出现，对报关人员提出的新要求

（1）报关人员需熟知各商品的操作流程、相关单据、各管制严禁品以及具有一定的英语水平等业务能力。（2）报关人员应具备良好的沟通能力和协调能力，有团队意识，懂得与人协作。（3）报关人员需熟知外贸相关的法律法规，对于偷税漏税、涉嫌走私的物品不予报关，并按相关的方式处理。（4）报关人员应该具备基本的计算机操作能力，使通关更有效。（5）报关人员应具备基本的职业素质，填写出规范、真实的报关单据，不受贿不包庇，公正合理。（6）报关人员应具备良好的服务意识和职业意识。

2 报关企业人才培养策略

2.1 企业要加强基础建设，开展校企合作

一般进入报关行业工作的人员，多是国际贸易相关专业的毕业生，所以加强校企合作是必然趋势。目前，校企合作一般有三种模式：一是校企沟通模式，报关企业要与高校管理者就报关人才的培养方式和培养内容进行深入的探讨、交流，使高校更好的了解报关行业人才的需求倾向，使之着重培养报关人才的专业技能；二是企业入校园模式，报关企业中优秀的报关人员或管理人员可走进校园，对高校报关专业的学生以实训或讲座的形式进行宣导，让学生清晰直观的了解报关的相关工作流程，促使学生掌握扎实的报关基础知识；三是学生进企业模式，学生在顶岗实习期间可以进入报关行业实习，预先了解报关行业的工作职责规范和工作流程，让学生更熟练的掌握报关职业技能，拥有良好的职业道德[1]。

2.2 企业要有针对性、分阶段的搞好报关新人培训

报关企业要有针对性、分阶段的对新人进行培训，可使新人更好更快地进入工作角色，提高自己的业务能力和职业技能。其针对性、分阶段的新人培训可以分为以下阶段。

初步阶段，在员工刚入职时要对其进行职前培训，通过老员工带动新员工的方式，让新人能够全面掌握一关三检工作的职能和操作流程，及报关中各种贸易所需的不同通关文件、填制单据的相关规范和细节差异。

自行操作阶段，在新员工入职半年到一年的时间内，需要其熟悉掌握各职能部门的最新公告，并通过团队合作逐步独立完成各项相关工作，严格按一关三检的规定规范申报，将差错率有效控制。此外，还需利用经验和各种有利资源，依照客户需求及时处理、调整工作流程，对突发紧急事件提供准确、高效的解决方案。企业要有针对性、多形式的培养，提高新人的业务能力。

延伸阶段，经过一段时间的培训积累，在这一阶段，新人应该尽可能多的拓展自身业务。除了熟知一关三检、船东、货代等相关业务规范、流程外，还需熟练掌握各环节中可能突发的状况、解决对策和各类费用明细，使新人能够独立、精准的做出物流方案及报价[2]。

2.3 企业要积极引导报关人员不断加强业务学习

报关企业除了要对报关人员加强培训外，还需鼓励报关人员不断学习，以提升自身的业务能力。一名优秀的报关人员需具备基本的职业素质，丰富的报关经验。而这些经验可以从阅历丰富的老员工那里汲取，因此，报关企业要鼓勵新人将经验丰富的外贸人员作为自己的老师，多向其学习。在与外贸人员交流时，可以使其拓宽视野，累积人脉。此外，报关企业还要鼓励报关员多加访问一些专业的外贸论坛，在论坛里，可就报关工作中的问题进行讨论和咨询，也可发帖求救，使其在互动中更好学习，不断提高自身专业素养和专业知识，能够全面掌握报关流程。

结语

总之，在面对一系列新格局和新挑战时，报关企业要看清新格局中的新要求，不断调整、加强自身的建设，积极应对挑战。培养出优秀合格、技术过硬的报关人员，以增强企业自身的实力，使企业取得更好发展，适应当今社会激烈的竞争环境。

参考文献

[1]王静岩.新形势下报关企业的人才培养策略[J].对外经贸，2014，09（243）：138-141.

[2]陈鑫.技能大赛对高职院校人才培养影响的启示——以全国报关大赛为例[J].天津商务职业学院学报，2014，01（02）：74-77.