新视野下“90后”大学生人际交往障碍的研究

陈艳萍　郭雅明

摘要：在全球化不断加深的今天，人际交往往往是一个人取得成功的關键，大学生的人际交往更是极其重要的，然而现今的90后大学生往往是家中的“独苗”，对如何处理人际关系并不是十分了解，所以应积极解决大学生人际交往的障碍，分析如何获得良好的人际关系的方法，让更多的人才凸显而出。

关键词：大学生 人际交往 障碍

人际交往是我们生活中重要的组成部分。“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”一个人在社会上行走，想要无往不胜，首先要懂得搞好人际关系。倘若搞不好人际关系，会对我们将来的生活、工作及心理健康产生不良的影响。况且18岁又是一个人逐步完成由青涩少年到成人的过渡。随着自我的扩展，我们要知道自己是怎样的一个人，我们要确定自己已经长大，是一个独立自主的人，我们也要慢慢去寻找属于自己的行为规范。

一、大学生间人际交往的本质内涵

社会学将人际关系定义为人们在生产生活过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体都有其独特的思想、背景、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活和工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织的关系也均有极大的影响。

人际交往可以深化自我认识，正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。人际交往可以促进社会化进程，良好的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的需要，也是实现人生价值的桥梁。哲人说：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，人际交往还可以让我们充分的认识世界。

二、90后大学生人际交往现状及分析

一份在大学生中做的人际关系状况调查显示，大学生拜金主义、利己主义等功利心态有增长的趋势。56%的同学认为个人主义、利己主义膨胀导致部分大学生在人际交往中一切以自我为中心。40%的同学认为，光怪陆离的网络虚拟世界使部分大学生沉迷于虚拟世界而脱离了实际生活。还有35%的同学认为“随着社会竞争压力的加大，导致部分大学生盲目崇拜强者，歧视弱者”。不少同学也指出，校园里面存在“小团体意识增强”“择友趋于功利化”和“同学之间关系日渐淡漠”等现象，因为人际交往问题而进行心理咨询的学生有增多的趋势。

仔细分析，大学生人际关系中的危机可以分为以下四类情况：

第一类，缺少知心的朋友。这类同学虽能正常交往，人际关系也不错，但是自感缺乏知心朋友，常不免感到孤独和无奈。

第二类，感到交往有困难。这类同学渴望交往，但由于交往方法欠佳或个性缺陷、交往障碍等原因，导致交往不尽人意。他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。

第三类，社交恐惧症。这类同学对人际交往特别敏感和害怕，极力回避与他人接触，不得不交往时则紧张、恐惧、心跳加速、面红耳赤，总是处于焦虑状态。许多患者甚至为此改变了他们的生活，他们不得不错过许多有意义的活动。

第四类，不想交往。这是特殊的一类，前几类同学都有交往的愿望，而此类同学则缺乏这种愿望。他们自我封闭、孤芳自赏或存有怪癖。这类同学极少。

三、90后大学生缓解人际关系紧张的有效的可行性方法

良好的人际关系，会让我们心情舒畅。但是做一个人见人爱的人并不是一件容易的事情。对于我们这些刚刚进入成年人行列的人来说，可以从自己生活中的某些细节做起。

1.口才是交往的工具，是才华的发挥

会说话就能会做人，会做人才会拥有好人缘。自古以来，得道多助，失道寡助，得人心者得天下。《三国演义》中刘备便深谙其中深意，当赵云在敌阵中七进七出为救阿斗，刘备怒摔阿斗，愤然地说：“为一孺子，险折我一员大将！”刘备这一言一行，充分展示他收服人心的高超技巧，也因此得到了赵子龙一生“肝脑涂地”的忠诚追随。也正是凭着这一点，刘备旗下才聚集了那么多忠义之士。我们如何才能拥有好的人缘呢？见面寒暄为首要，寒暄在我国有着悠久的历史，原指两人见面时谈天气冷暖之类应酬话，后为见面时的“开场白”沿袭下来。

2.注重人与人之间关怀式的真情实感的交流

寒暄就更显得尤为重要，一句“你好”，如春风抚面，缓和陌生的冷漠，带来后续的发展；会说谢谢促和谐，感情的纽带因为有了感激才更加坚韧，当然“谢谢”要发自内心，面带微笑；真诚赞美最有爱，没有人不喜欢赞美，“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”赞美是友谊的源泉，是一种粘合剂，它不但可以让老朋友更加亲密，甚至可以把互不相识的人连在一起；谈吐幽默亦关键，人人都喜欢和机智幽默的人交往，幽默是一种润滑剂使烦恼变欢畅，将尴尬转为融洽，让生活更滋润；及时道歉情更深，有时候自己无意中的一句话，可能会深深伤害别人的心，这时就应该真诚地道歉。这样不仅可以化解矛盾，还可以促进双方心理上的沟通，缓和彼此的关系，切不可将道歉当成耻辱，那样你可能会失去一个宝贵的朋友。有了好口才，便可行天下；有了好人缘，就能编织出靓丽的人生。恰当得体的语言能让你在人际交往中八面玲珑左右逢源。

3.宽容是一种美德，正所谓“海纳百川，有容乃大”

宽容是一种至高无上的美德，是培养友情的沃土，它能融化人们心中的坚冰，斩断人们心间的障碍，要想宽容别人，就需要博大的胸怀。人非圣贤孰能无过，人们常说弥勒佛“大肚能容，容天下难容之事；开口长笑，笑世间可笑之人。”真可谓是宽容的典范。宽容是一种充满人生智慧的处世之道，是为人修养的体现，俗话说：“吃亏是福”，面对别人的欺骗、误解、诽谤的时候，依然能够宽容待人的，真可谓之圣人。冤冤相报何时了，宽恕他人就是对自己最大的奖励。宽容的胸怀无疑会给我们带来良好的人际关系和轻松的生活。

突破人际交往障碍是走向成功的第一步，大学生在象牙塔中不仅积累的是专业知识，更多的是学习为人处世的哲学和作为社会人融入社会前所必须储备的能力与信心。人与人交往不仅是门科学更是一门艺术，只要常怀一颗真诚的心，走出“破冰”坚实的一步，相信90后大学生终会迎来属于自己“人际关系”的春天。

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