自营与外包物流模式的特点及适用对象分析

2015-05-30丁倩张音

中国市场 2015年15期

丁倩张音

[摘要]当前我国供应链管理的思想还不成熟，发展还不具规模，这其中有体制的原因，也有整体优化认识上的不足，因此存在多种企业物流模式。本文分别对自营物流和外包物流的特点、适用对象进行分析，指出无论哪种模式，只要适用于企业本身，就能为企业的发展、盈利作出贡献。

[关键词]供应链管理；企业物流模式；自营物流；外包物流

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.15.028

1 引言

随着我国经济的快速发展，物流越来越受到重视，而作为社会物流基础、物流运作基本单位的企业物流更是企业主和专家研究的对象。崔介何在《物流研究应高度重视企业物流》一文中讲到综观物流发展历史，没有哪个国家超越过企业物流的发展阶段。而恰当的物流运作模式对企业的生存发展具有至关重要的作用。当前企业实施物流外包战略的比例不高，中国仓储协会在发布的《中国物流市场供需状况调查报告》显示，目前我国生产企业的自有物流设施比例仍然较大，与发达国家相差甚远。企业一般都选择自己从事物流运作，不愿放弃，这其中有体制问题、行业标准问题、第三方物流的专业水平问题以及人才缺乏问题。

我国传统制造企业外包存在自身障碍。首先，它们普遍拥有自己的物流体系，较全面的物流基础设施，如仓库、车辆以及道路等。一旦决定采取物流外包，这些物流设施只能低价转让，给企业带来巨大的沉没成本。另外需要解雇物流部门的相关人员，支付他们一笔费用再次增加成本，并且外包后企业内部要业务流程再造，各部门间调动合并，若问题处理不当会遭员工抵制影响企业正常经营。其次，供应链管理的思想还没有深入人心，企业担心失去物流能力后会在客户交往或其他方面对第三方过度依赖。并且企业以合同的方式将物流委托给第三方后，双方就要建立一定程度的信息共享，在带来机会的同时伴随着风险，如泄露机密、影响与客户的关系等。企业外部也存在阻碍因素。一方面，我国第三方物流企业还处在成长阶段，在规模、实力、经验等方面不能满足企业要求，大多数物流企业不能为企业重新设计规划流程。并且物流企业自身服务成本居高不下，难以优化企业的物流运作成本。若为了获得物流业务强压价格，则所提供的物流服务质量便难以保证。另一方面，国家各部委关注的更多的是物流的宏观层面，在物流活动的微观管理方面缺少指导性政策。

加强对物流模式的认识不仅有利于第三方物流企业的发展，还能加快供应链管理的应用和推广。

2 企业自营物流模式的特点及适用对象

2.1 特点

企业自营物流模式是指工商企业为了自己的方便而使用自己的设施和工具来完成的物流。近年来，家电企业、电商企业纷纷自建现代化物流，它拥有以下几个特点。

（1）拥有控制权。对于生产制造企业，从原材料的购进到生产流程至最后出厂销售，企业全部掌握并控制。各环节产生的数据和资料企业也能第一时间了解，一旦出现问题或状况可及时处理并调节。在整个流程的终端销售环节，由于直接与客户接触，可获得宝贵的第一手资料，并根据这些信息进行及时的战略或决策调整。

（2）降低交易成本。由于整个流程均由企业自行负责，所以可有效规划及管理整个流程，使物流、信息流、资金流及商流更加紧密。企业直接控制原材料的采购和产品的销售，不比与第三方就运输、配送、售后服务等问题进行谈判，同时也避免了由于信息不对称或滞后造成不必要的损失，从而降低风险，减少成本。

（3）保护企业机密，提高品牌价值。选择这种模式的企业，其内部设立物流部门，为本企业服务是企业的一部分，不用像供应链那样要求信息共享，从而可以很好地保护企业机密。另外由于企业直接面对客户，可根据市场对产品的反应和接受程度组织营销或促销活动，从而做到使品牌深入人心，提高品牌知名度，更好的占领市场。

（4）增加企业投资，削弱抵御市场风险的能力。自建物流必须投入大量资金购置仓库设施设备、车辆及人员、物流规划及设计等，初具规模后还要继续不断投入资金以维持物流系统的运转，这一定会减少企业对其他部门或业务的投入，并且如此规模的物流管理必然分散高层的精力。同时物流是企业的副业，若过于注重物流的建设势必会影响企业的市场竞争力，削弱抵御风险的能力。同时占用一定的资本，资金周转慢，一旦有突发事件发生，很有可能使企业无法正常运转。

（5）物流可为企业带来利润。物流是企业的第三利润源泉，本身产生利润，也可以为企业盈利。安得物流以前是美的集团的物流部门，独立后，在完成自己企业的物流服务后便充当第三方物流，这样社会化后为美的带来利润。因此，现在企业纷纷自建物流，很难排除待自己的物流体系成熟后社会化以营利。

2.2 自营物流的适用对象

（1）适用于刚开张或资金薄弱的小店，如夫妻店。他们规模小，投入资金有限，只能自食其力，事事躬亲。

（2）自建物流高昂的成本使其適用于规模较大、资金雄厚的大型或超大型企业。

（3）物流在企业的整体业务中地位重要、物流成本所占比重大，并且企业对物流服务要求较高的企业。

（4）拥有充足的资金储备，在线下有非常丰富的仓储资源，具有一定的规模优势。并且这些企业将物流作为市场竞争点，如京东、亚马逊。

另外湖南商学院经济与贸易学院教授彭炳忠表示，自建物流只是针对垂直商而言，像淘宝这样的平台商就不一定适合了，因为物流需求较分散，不易整合。因此若自营物流能为企业带来竞争优势，提高效益，企业可考虑选择自建。

3 企业物流外包模式的特点及适用对象

3.1 定义

1985年至今，物流的发展进入到外包的第三方阶段。20世纪末以来，对物流的研究普遍以整个供应链为视角，物流外包、第三方物流等研究文献不断涌现。2000年，《物流外包：管理指南》的诞生标志着物流外包与管理理论系统的形成。A.T.Kearney咨询公司的Jon Africk等将物流外包定义为一个单独供应商提供的基于合同的多项物流服务。在此将物流外包定义为由物流劳务的供方和需方之外的第三方完成物流服务的物流运作方式。物流业务外包是指制造或销售等企业为集中资源、节省管理费用、增强核心竞争力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互惠互利的业务委托和合约的执行方式。

3.2 外包的特点

（1）使企业集中精力于核心业务。物流是顺应社会专业化分工深化、细化要求的必然结果，只有发展专业化物流，才能显示新技术、专业分工的优势，而将企业从其不大熟悉的领域中解放出来，一心一意地去从事其主业。并且企业的资源毕竟有限，不能面面俱到，尤其对于中小型的生产制造企业来说，重点在于开发生产产品，物流是其辅业，不仅占用资金还会增加成本，不如与第三方合作。

（2）加快资金周转，节约物流成本。第三方物流为企业提供专业的物流服务，企业不需要自建仓库、购置物流设备、组建运输车辆，这样会减少投资和固定资金的占用，加快资金周转。与此同时，中小型企业没有足够的资金和精力去更新自己的物流水平，而第三方物流是提供专业物流服务的，随着科技的日益进步，第三方不断更新自己的信息技术和设备，以提供更快更好的服务。

（3）增强了对第三方的依赖性。所有的组织在某种程度上都依赖于外部环境，需要从外部组织获得所需资源或某种产品或服务。因此，通过外包企业与外部组织建立合作，形成战略联盟。目前，市场上能提供一体化的、无缝隙服务的第三方物流企业比较稀缺，主要集中在较少数的大型物流公司，物流服务的供应呈现出市场集中性、资源稀缺性的特点，这样就增强了企业对第三方物流企业的依赖性。

（4）削弱企业的控制力。由于企业将物流业务外包给第三方，则对物流流程及相关问题的控制力有所下降，并会对第三方产生较强的依赖。在合作的过程中，若经共同商议后出现了问题，很有可能会出现相互推诿责任的情况，影响工作效率。

（5）影响与顾客的关系。第三方为企业将最终产品送达顾客，并负责售后服务，企业与顾客间的直接接触机会的减少势必会增强顾客对第三方的印象，从而影响企业的形象。并且第三方会获得有关客户的第一手资料，这对企业的商业机密和顾客管理方面都会造成不利。

（6）受第三方企业经营风险的影响。企业与第三方之间建立的是长期合作伙伴关系，若第三方企业内部出现状况会影响到与之合作的企业正常的运行，企业解除合同再寻找其他第三方企业会产生较高成本，并且需要一定时间的磨合。

3.3 物流外包的适用对象

（1）内部组织物流活动所产生的费用大于物流外包的市场交易费用，这样的企业应考虑选择外包。

（2）若企业不具有一个高效的物流运作系统，物流外包可降低成本，则企业应考虑外包。

（3）企业的竞争优势来源于其价值链的优势，然而一个企业不可能在价值链的各个环节上都有优势，因而通过企业间的合作来获得价值链上的优势互补是市场竞争的必然趋势。在企业的价值链中，若内部物流不具有优势，那么集中精力在价值链中具有竞争优势的研发和生产等领域，将物流外包给专业的第三方物流公司，这样可使企业的整个价值链得以强化，竞争优势得到增强。

4 结论

物流越来越成为企业获取竞争优势的重要源泉，企业的物流运作模式的选择影响着企业的生存发展。自营与外包各有优缺点，也适应于不同的企业。企业自身要先认清组织内部的资源、优势和环境等，再结合外部的机遇与挑战，做出选择，符合企业发展战略，提升企业的顾客价值，增强市场竞争力。

（1）拥有控制权。

（2）降低交易成本。

（3）保护企业机密，提高品牌价值。

（4）增加企業投资，削弱抵御市场风险的能力。

（5）物流可为企业带来利润。

（1）使企业集中精力于核心业务。

（2）加快资金周转，节约物流成本。

（3）增强了对第三方的依赖性。

（4）削弱企业的控制力。

（5）影响与顾客的关系。