关于高校学生信息员队伍建设的思考

陈非飞

摘要：学生信息员队伍是高等学校教学质量监控体系中的重要一环，是充分发挥学生参与教学管理主体作用的重要体现，有助于高校提高自身的教学水平和教学质量。本文拟对高校学生信息员队伍的建设进行一些探讨。

关键词：学生信息员；反馈；教学管理

为了加强教学管理，提高教学质量，很多高校都建立起了自己的学生信息员队伍，只是由于各自的管理和使用方式不尽相同，学生信息员队伍的工作机制和效果也有所差异，在学生信息员队伍建设方面也还存在着一定的改善空间。笔者拟对学生信息员队伍建设提出一些思考和建议。

一、学生信息员队伍的建立

首先，要有良好的合作能力和甘于奉献的精神。学生信息员在开展活动时要与教师、管理者、同学积极合作才能获取任务需要的信息，因此需要良好的合作能力；同时，各类活动的开展，肯定会影响学生信息员的正常生活、学习，打乱他们的正常作息时间，这就要求学生信息员具有甘于的奉献精神；

其次，学生信息员要有过硬的基本素养。作为学生信息员来说，一要思想政治立场坚定，遵守法律法规，遵守校纪校规。二要学习态度积极，成绩优良，能够在教学活动中起一定的带头作用。三要有一定的组织能力和管理能力。

同时，学生信息员也要有良好表达能力和沟通能力。良好的口头表达能力，对于学生信息员能够完成信息搜集是非常重要的，口头表达清楚了，交代任务才能准确，调查的信息才可能完整和可靠；同时，学生信息员必须要撰写书面汇报材料，这就要求学生信息员要有较好的写作能力。

第三、学生信息员队伍一般应该由各班的班干部组成。全院再设置几名负责总责的干部，协调完成信息反馈表格的收集和上交工作。同时，为了把那些有一定工作能力而且愿意热心服务的同学吸收进来，还可以采取自愿报名方式，进行笔试和面试，筛选录用。这样，既把好了入口关，又为信息员队伍提供了额外的生力军。

二、学生信息员队伍的管理与使用

目前，真正全面落实学生信息员制度并充分发挥了作用的还是不多。笔者以为，可以从以下几方面着手来考虑学生信息员队伍的管理和使用。

（一）发动宣传，积极争取师生理解和支持

要通过座谈会、宣传栏、广播、微信、校园网等宣传媒介，让广大师生了解实行学生信息员制度的意义和作用。尽最大努力消除部分师生对这一制度的误解，把学生信息员看作是特务，对他们抱有敌视情绪并进而干扰信息收集。

（二）积极开展制度构建

1、构建例会制度。可以定期由主管部门召开工作例会，要求学生信息员汇报近期的工作开展情况，并对比较集中的问题开展讨论、进行决策，同时下达工作计划。例会每次都必须有考勤，以加强信息员的纪律意识。

2、做好培训工作。每学期可以由主管部门组织几次学生信息员的培训工作。可以让有经验的老信息员传授工作经验、解答新信息员提出的问题，为工作的有效开展提供理论和实践指导，努力增强信息员的工作能力；也可以组织基本素质的专题培训，提高信息员的表达能力、沟通水平。

（三）构建奖励机制，激发积极性

1.建立加分办法。在参评奖学金、参评先进、优秀时，给予学生信息员适当加分，使他们有更多的机会获取奖励和荣誉，激发他们的工作热情。

2.召开专项表彰大会。定期召开学生信息员表彰大会，对工作效率高、完成任务好的学生信息员进行公开表彰。同时，通过宣传栏、网页、微信群、QQ群等多种渠道宣传优秀信息员，激发学生参与信息员队伍的热情。

三、学生信息员队伍存在的问题及完善建议

（一）存在的问题

1、定位不够清晰。在反馈给学院的问题中，有很多是可以当堂与老师沟通解决的，比如教师上课仪表不端正、上下课不按时、长期无板书、多媒体课件字体看不清等，说明一些信息员没有能够弄清楚自己的工作定位。

2、反馈信息超出了教学监控范畴。学生信息员经常会反馈一些超过教学范畴的问题，诸如教室的桌椅坏了要维修，多媒体使用不了要维修，教室夏天太热等等。很多应该反馈给后勤部门、物业部门的问题统统反馈给了教学部门，而且还经常抱怨反馈了为什么不解决。

3、个别部门或人员对学生信息员提出的问题不够重视，不及时处理，打击了信息员队伍的工作积极性。当然，这当中也有少数信息员自身的问题，部分学生信息员由于课程较多等原因，不积极主动与负总责的干部联系，导致信息上报不及时，问题解决不及时。

（二）完善建议

学校各部门要充分肯定学生信息员所发挥的积极作用，统一思想，提高认识；要用鼓励的眼光和发展的观点来看待学生信息员队伍的组建和工作，包容他们的缺陷，鼓励他们学习、改进；要通过不断理顺和优化工作机制，使其效能最大化，真正达到促进教学管理、提高教学水平的效果。（作者单位：湖南司法警官职业学院）

参考文献：

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