基于“微笑传递”现象的社交网络发展趋势研究

作者简介：宋佳（1990-），女，汉，山西，学生，硕士，北京市北京服装学院。

摘 要：社交网络时代得益于社交网络技术的快速发展，而多种网络平台也被多样化的运用在各行各业中，在移动互联中，眼球经济的发展愈演愈烈不断创新和变革着社交网络的发展。本文通过微信平台的微笑传递现象，运用管理学和经济学的原理，从眼球经济，社交红利模式以及新媒体中信息的承载和社交网络关系链四个方面，论述了社交网络发展的原因和动态机制，并分析总结社交网络未来的发展趋势。

关键词：社交网络；眼球经济；社交红利；新媒体信息承载

引言

如今的社交网络已经把现实生活搬到了线上并集聚起来，正如在微信平台上发展火速的“微笑传递”微信已经成为我们很多人建立关系，获取信息或者成为很多企业传播品牌，产品的平台。“微笑传递”现象反映出很多管理学及经济学的原理，如我们熟知的美国曼狄诺定律，马斯洛的需求金字塔，及圈子效应等。现如今移动互联的发展，我们可选择的信息越来越多，信息的传播，对用户产生了关键的引导性作用，正如我们所说谁能吸引用户的眼睛，吸引用户的关注，谁就能赢得市场。在这种眼球经济的状况下，社交网络中红利模式已经开启，这种社交红利是以海量的流量和用户发展速度，更加低廉的获取成本，更优先的夺取用户的眼球等等在一张庞大的社交网络中赢得。

一、“微笑传递”的管理经济学理论基础

“微笑传递”在微信平台上在短短的时间内就传遍全国各地，并且引起了很大的号召力和感染力，其主要原因是社交网络新的模式区别于传统的模式，美国作家F·H·曼狄诺认为微笑可以换取黄金，提出了著名的曼狄诺定律，主张人们应该微笑，微笑拥有巨大的魔力，更重要的是要真心的微笑。一些公司希望管理者们能够“微笑管理”，他们相信管理层的微笑，能够为公司带来巨大的利益。

二、社交网络发展的原因分析

（一）眼球经济模式使社交网络发展的更加快速

眼球经济，是实现注意力这种有限的主观资源与信息这种相对无限的客观资源的最佳配置的过程。在网络时代，注意力之所以重要，是由于注意力可以优化社会资源配置，也可以使网络商获得巨大利益，注意力已成为一种可以交易的商品。在网络时代没有注意力就没有利润，而没有利润的企业最终要失败。“眼球经济”的涵义如果能扩展的话，就不再只是互联网因网民浏览网页而产生效益的过程，还可以表现在人们对一个企业的关注上。

（二）社交红利模式

红利在过去的概念中，多是指资本市场投资或者生产中获得的额外收益。在社交网络中，这些额外收益变得更加醒目和诱人，可以在很短的时间内协助一款创业应用快速火爆，获得百万计的新增用户或者全民皆知的名气，我们现在看任何一款应用，利用好的社交网络进行自我传播，自我扩散都已经是基础能力。

透过微笑传递这样一个现象我们可以看到，媒介所拥有的权利似乎在以更快的速度流向普通用户，同样也引起了商业模式的变革，人们更容易接受这样一种营销，似乎更容易影响他人和被人影响了。我们仅仅在平台上的每一个细微的分享和评论背后都是一个全新的世界。很多的创业型平台与大型平台合作，不再是过去资源互换等传统的模式，通过观察并充分利用、优化每条细微的信息，以及每个细微的分享、评论，不仅发现他们在构建一个庞大的洪流，而且把社交红利也带到了他们的面前，并清楚的看到社交网络自身的未来发展与运营规律，让他们的能力为自己所用。

（三）新媒体的信息承载

从最早的新媒体出现，微博似乎改变了一切，到现在我们对微信关注，社交网络正一点一滴影响着我们生活、工作、乃至创业过程。其实信息本身是简单的，单薄到一条消息承载一个企业的一个诉求，不管是获得流量还是转化购买。随着互动的继续，这单条信息的承载力又会悄然增加，完成初期不能完成的职能.另外信息也在不断自我进化，通过让自己变得不断丰富，让用户和消费者在使用的过程中更加简单，这些变化，反过来也影响着正在利用社交网络的那些应用。

当大家在微信上账号初步建立用户完成添加好友的动作时，尤其是关注了企业订阅号之后，那么这种信任并没有随之建立，存着试试看的态度，在新媒体的大环境下，信息的大量冲击着我们的视野，当我们收到第一条微笑传递的微信时，可能会存在不安全感，但还没过几分钟你的朋友圈纷纷给你发送请求，那么人的存在需求感知会强烈要求加入到这一行列，但是当你的照片分享到朋友圈时，如果别人再给你发链接，我们通常会感受到不耐烦，这便是我们经济学中边际效用递减规律。在新媒体中信息承载会受到用户感知的限制，那么企业就需要通过其他方式其他渠道让用户重新感受这一信息。

（四）社交网络的关系链发展

社交网络的崛起开始为互联网增添了以人为本的色彩，网上的信息、交易、娱乐增添了某种基于人群、信任和关系链传播的色彩。正是这么一个微小的变化，几乎改变了线上线下的人们的而生活方式，并创造出一系列创新的创业机会。

对于社交网络来说，有两个渴求：一是能让用户找到更多的好友，好友数量越多，能够带来的价值与效果也越多，也就越容易留住用户；另一个是降低用户寻找、添加好友的难度，微信朋友圈之所以能用最快速度吸引大量用户的目光最重要的就是用户无须再寻找添加其他好友，直接继承了微信好友本身。这条关系链对于企业是一样的，简单的收听、关注背后是一个企业与创业团队奠定其在社交网络中地位的起点。信息本身具有生命力和流动性所以社交网络中的关系链的发展也是社交网络快速发展的重要原因。

三、社交网络的发展趋势

未来的社交网络将如何演进和发展、如何继续改变我们的生活，归于社交网络的四个点——眼球、信息、关系链和互动出发。对于在社交网络中，眼球经济做出贡献的广告、电子商务、网络游戏等这些盈利的商家，都一直在不断变革，对社交网络进行更深的试探和渗透，他们的力量同样是强大的，这种变革会在以后继续出现。社交网络的发展趋势从三个方面阐述：

（1）社交网络时代如微信这样的推送型平台会进行更加贴合用户需求的修改，不再推送低价值、无意义的东西，要筛选出最合适和精彩的信息进行编辑然后推送，完全由用户选择，那么这种信息相对于其他的社交平台有自己独立存在的价值。对信息推送进行更加个性化的设置，比如微信未来推出设置关键词的推出等，可能都是这个大融合趋势下的中间形态之一。

（2）有价值的信息和推荐机制。在社交网络中用户本身并不清楚哪些会是对自己有价值、值得信赖的，在一定程度上，个人品牌的迅速兴起可能会有助于解决这个问题，但在工具的使用上还有更大的改进空间，如今建立这个节点的成本依旧很高，那么这就需要非常便利而又强大的分析管理工具来更好的解决问题，社交网络的发展一定是沿着简洁便利的方向前进。

（3）社交网络是基于一个信任机制的网络，人们关注的任何平台账号都代表了对其提供的内容和服务的信任期待，但人们还是会犯错误和被误导，当这些低质无效，骚扰的信息涌来时，人们就会失去信任，甚至可能突然离开这个网络，社交网络需要建立一个强大的信任平台，坚决打击抵制低级无意义的信息产品。

四、结束语

社交网络是一个点到面的发展，它所带动的不仅仅商业模式的变革，更是移动互联网经济的主要来源之一，社交红利模式的开启促进了社交网络的正常健康发展，各种新媒体的信息承载量也为社交网络提供新的选择平台。透过“微笑传递”这一社交网络中的现象告诉我们社交网络的发展将会沿着更加科学更加快速的脚步前进。社交网络是一个很好的产生大数据，进行信息化分析处理的平台，对用户进行细分提供更个性化的服务，更加完善引导各媒介的发展过程，反过来也会促进社交网络的健康发展。

（作者单位：北京服装学院）

参考文献：

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[2] 王克敏.管理理论与思想的世纪回眸[J].吉林大学出版社，2012-7

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