基于模糊层次分析法的供应商选择研究

2015-05-30王磊

商 2015年29期

王磊

摘要：主要运用模糊层次分析法，考虑了人在决策时的模糊性，建立供应商选择评价模型，对供应商选择问题进行定性和定量分析，为企业供应商选择提供一定的参考。

关键词：供应商选择；模糊层次分析法；评价体系

近年来企业越加重视对供应链的管理，企业选择供应商的标准也逐渐由价格、质量等简单指标转为多标准并行考虑，这就使得供应商的选择流程变得比以往更加繁琐。目前选择供应商的方法较多，常用的有直观判断法、招标法、协商选择法、成本比较法、德尔菲法等。这些方法大多是定性的方法，受决策者主观影响较大[1]。本文采用模糊层次分析法，对供应商的选择进行定量分析。

1.评价指标与模型

（1）评价指标体系的建立。建立合适的供应商评价体系在保证备选企业质量的同时，还可以避免在供应商评估过程中掺入太多的主观成分。供应商的选择要综合考虑各供应商的综合表现，要根据实际情况选择合适的评价指标[2]。本文选用质量、成本、服务、信誉为评价指标，建立评价标准。①质量。这主要指供应商所给的原材料、初级产品或消费品组成部分的质量。②成本。主要指原材料、初级产品或消费品组成部分的价格，供应商产品的价格决定了最终产品的价格，和整个供应链的效益，对整条供应链的利润率产生一定程度的影响。③服务。主要包括培训服务、售后服务以及服务态度。如果服务体系不够完善，那么供应商对企业所交代的任务就无法保质保量的完成，而且后期服务的跟进也没法达到标准。④信誉。主要从市场占有率和员工素质来看。一般来说，市场占有率高的供应商，其自身的规模能处理业务的能力较强，能够做好企业交代的任务。同时，员工的素质如果比较高，整体的责任心就强，保证了每个员工都能出色的完成自己的工作。

（2）评价模型。层次分析法（AHP）是美国运筹学家、匹兹堡大学T.L.Saaty教授在20世纪70年代初期提出的，AHP是对定性问题进行定量分析的一种简便、灵活而又实用的多准则决策方法，是一种能有效解决复杂问题的方法，对多因素、多标准、多方案的综合评价及趋势预测能给出较好的结果[3]。它最大的优点是可以处理定性和定量相结合的问题，能够把决策者的主观经验导入模型，并加以量化处理。模糊综合评价法（F-AHP）是根据模糊变换原理和最大隶属度原则，考虑评价系统的各个相关因素，对其进行综合评价的方法[4]。对于模糊评价问题，是将评价因素集合U这一论域上的一个模糊集合A，经过模糊关系R，变换为评价结果集合V这一论域上的一个模糊集合B，即

B=A*R（1）

公式（1）即为模糊综合评价的数学模型。其中，B为模糊综合评价的结果，B为m维的模糊行向量；A为模糊评价因素权重集合，A为n维模糊行向量；R为从U到V的一个模糊关系，它是一个n*m阶矩阵。其元素rij（i=1，2，…，n；j=1，2，…，m）表示从第i个因素出发，做出第j种评语的可能程度。

2.基于模糊层次分析法的供应商选择

（1）建立供应商评价指标。根据前文选定的4个一级评价指标，再选取产品合格率等11个二级评价指标，建立了供应商评价指标体系。

（2）选取评价集。评价集V={v1，v2，…vm}，这里m取4，则集合中元素分别表示供应商1、供应商2、供应商3、供应商4。

（3）确定评价指标权重。模糊层次分析是因素权重和单因素评价的结合，所以权重的确定非常重要，确定权重的方法一般有两两对比法、专家意见法和层次分析法，本文采用专家意见法得到一级、二级评价指标的权重[5]。

（4）选取供应商评价结果。根据模糊层次分析理论，得到供应商评价表及汇总结果，如表1所示，包括一级、二级指标权重，以及各供应商的评价情况。

（5）计算过程

①由表2得，二级评价指标的权重集为：

w1=（03，04，03）w2=（035，045，02）

w3=（05，025，025）w4=（06，04）

②从表2可得评价集V的模糊评价矩阵为：