“互联网+”与公关未来

“互联网+”这一概念借助国家领导人的大力推广，迅速蹿红，在被广泛传播的同时，还逐渐应用到了许许多多的行业。尤其是众多的传统企业和行业更是急于转型，渴望借助互联网的技术优势创新和发展自己。

从字面意思看，“互联网+”指的是传统应用和服务与互联网的连接与融合，这个“+”既是政策连接，也是技术连接，人才连接，更是服务连接，而最终实现的是互联网企业与传统企业的对接与匹配，从而完成其相互融合。我们从这个角度挖掘“互联网+”的价值和内涵，无疑是具有深刻的意义。

公共关系是传播行业，互联网又是当下，也是未来最重要的传播手段之一，因此公共关系与“互联网+”的重要性就不言而喻。

传统企业面临转型创新，公共关系更需要如此，因为公共关系自诞生以来，一直依托的就是传统媒体，现在媒体形态发生了革命性变化，不转型创新，就跟不上形势的变化，而且随时可能因失位而被淘汰。

那么，公共关系行业如何转型，如何创新，如何应对“互联网+”时代，确实也是值得思考的。

首先，我们不能只注重形式，而忽略了互联网的精神。目前有一个误区，众多企业、行业，动不动就把互联网挂在嘴上，张口闭口“互联网+”，由于对互联网技术了解不深，往往把企业或者行业生拉硬拽，简单地往互联网上靠，其经营模式往往脱离自身特点，这样的所谓创新，不但不能让企业或行业成功转型，反而会带给自身很大的风险。“平等、开放、协作、分享”既是互联网精神，也是传统企业互联网化的思想基础，甚至可以说是衡量一个企业能否开始互联网化的重要指标。企业或行业真正要做的是在自身的行业属性中寻找、发现、探索适合自我的“互联网+”模式，而不是脱离现有的方向，另辟蹊径，忽视行业的出发点和落脚点。

其次，要时刻谨记公共关系行业的本质。我们知道，公共关系业是服务行业，它是为企业或机构服务的，为它们树立形象，打造品牌。尽管“互联网+”是创新2.0下互联网发展的新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态的演进，但对公共关系行业来说，它依然只是一种手段，一种重要的手段而已，我们可以把它作为更好的工具，为企业或机构提供更好的服务。

第三，基于以上认识，公共关系从业人员要在充分认识行业本质的基础上，挖掘自身优势，充分利用互联网沟通便捷的特点，建立方便、高效的交流平台，不断创新服务模式和服务手段，提升服务品质。只有把公共关系的本质特性与互联网这种新型传播手段完美地结合在一起，才能发展行业，壮大自己，这也是公共关系的未来。