高联教育济南市场竞争策略研究

宋婷婷

摘要：本文针对高联教育集团济南市场的现状，依据竞争战略的相关理论，对其济南市场的竞争策略进行系统的研究。本文发现高联教育集团在济南市场上存在以下几点问题：高联教育集团的课程价格偏高，产品线宽度过广、不专业化，渠道结构单一，忽视终级管理，品牌效应薄弱。基于以上几点问题，结合相关理论，本文提出高联教育应通过实现产品专业化、单一化，开展网络课程，降低产品成本，定期对学员进行模拟考试，树立品牌形象、提升知名度等策略提升竞争优势。

关键词：竞争战略；济南市场；高联教育

1.绪论

1.1研究背景及意义

自改革开放以来，随着国民经济的快速发展，人们生活水平的提高和社会的进步，现代的社会竞争越来越激烈，目前中国的教育培训市场，可以称之为“朝阳产业”，中国社会正处在由计划经济转向市场经济，逐步融入经济国家一体化进程时代，社会的变革让人们感到生活的节奏加快，知识更新的频率更快了，竞争的激烈程度加深了。本文通过问卷调查法，文献研究法等研究方法对高联教育集团市场的现状以及它存在的问题进行了客观的分析，并针对出现的问题提出相应的解决措施。具有重要的现实意义，同时也提供了理论指导，高联教育集团根据自身的实际情况，通过本文的科学分析和指导，理论联系实际，做出最优的战略调整，提升竞争力，所以本文对于高联教育集团在济南市场的良好发展具有指导性的重要意义。

2.竞争战略理论概述

2.1竞争战略

竞争战略的类型当中基本的竞争战略有三种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。

2.2竞争者角色选择

市场竞争者可以分为四类：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。

3.高联教育集团济南市场现状

3.1高联教育集团

高联教育集团成立18年，是拥有约200人的优秀团队，每年在山东地区招收学员达3万人次，现已成以考研辅导为核心，高联公务员、高联图书、高联网校、高联文化、高联四六级、高联出国游学等六大子品牌为依托的集团型、多元化、综合性教育机构。

3.2高联教育在济南市场存在的问题

3.2.1高联教育集团课程价格过高

价格是竞争的重要手段之一，它直接关系到市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业的利润，涉及到消费者和企业多方的利益，高联教育集团的课程价格就普通大班课而言，单科全程的费用780元，两科全程的费用是1360元，三科全程的费用是1880元，海文教育，单科全程、两科全程、三科全程的费用分别是560元、960元、1380元，高联的高钻班、VIP班这些课程费用更是超过上万元，通过对比，高联的课程价格相对过高，高额的培训费用已经不利于高联教育在济南市场的发展，实施竞争战略，就要降低课程价格。

3.2.2产品宽度过广，不利于树立品牌

产品宽度是指产品组合中所拥有的产品线数目。高联教育集团除了以考研培训为主要培训业务之外，还包括公务员考试、事业单位考试、选调生，虽然这些只针对高联内部学员开展，给予学员除了考研以外更多的选择，体现了产品的多样化，但是不利于树立品牌，提到新东方我们想到英语，那么提到高联，我们就要想到考研。

3.2.3渠道结构单一

高联教育一直在采用传统的授课形式——面授，所有课程只有面授，销售渠道的单一在飞速发展的经济时代已经不利于企业的发展，只有面对面，手把手才能教出好学生的传统教育理念在四五千人的面授大课堂中已经不足以提高效率，营销渠道的单一性使市场拓展存在局限性，所以渠道多样性对企业长远发展具有重要性。

3.2.4忽视终级管理

多数企业经营者认为课程只要教授到学生那里就算完成销售任务，而忘记了学生的考研成绩才代表着授课的效率以及企业的成功，学生对授课的内容是否完全掌握，哪里需要加强记忆，老师在下次授课的时候哪些需要着重强调，对学员所学知识的掌握程度没有很好的认知，没有做到很好的中间管理，是高联教育所忽略的问题。

4.高联教育集团济南市场竞争策略

4.1实现产品专业化，单一化

企业实行集中化战略，需将所具有的能力和资源都集中于考研这一市场，高联教育集团旨在教育，但主要的培训业务是考研，还有以公务员考试，英语四六级考试为辅的培训，要实现企业最终的竞争战略目标，需要将其他的培训课程摒弃掉，只发展考研培训的课程，只专注于大学生考研这一特定市场，虽然在这个提倡多元化发展的市场经济中显得单一，但是对于教育培训市场，专业化是学员看中的元素之一，也可更多的节省为其他课程安排时间、地点和老师的精力和成本，所以实现产品专业化，单一化，打造考研教育培训市场的第一品牌。

4.2开展网络课程，降低产品成本

企业实行成本领先战略，首先要在产品的成本上领先竞争对手，所以需要降低成本，之前提到高联教育集团全程面授，这使得成本过高，在这个互联网发达的时代，网络是一个不可忽略的渠道，首先网络授课费用低，对于一些消费能力不高的学员来说是一个不错的选择，其次网络授课的便利性，随时随地可以听课，没有时间受限，也可反复使用，比较适合一些学习能力差，上课时间不固定的学员，而网络授课不适合自制力差的学员。课程面授当然也有它的优点，面授时大家一起学习，有着良好的学习气氛，可以带动一些自制力差的同学，提高学习效率，但面授的课程都是固定时间点，课程只有一次，去授课地点也会浪费不必要的赶路时间。所以高聯教育集团可以改变授课形式，除了VIP学员，高钻班等高端培训课程以外，可以分为普通班和视频班，学员可以根据自身的情况选择授课的方式，普通班就是目前高联教育的大班课，

4.3定期对学员进行模拟考试

如何提高授课效率，学员是否掌握所学知识，对学员进行模拟考试是对授课质量的最好检验，高联教育的普通班课程阶段分为基础班、强化班、冲刺班、点题班，在每个阶段学习之后，进行模拟考试，例如在基础班课程结束后，对学员进行基础班所学知识的模拟考试，让老师充分了解学员的掌握程度和学员普遍掌握不牢固的知识，以便在强化班课程上重点强调和调整课程内容，提高授课效率，普通班共设三次模拟考试，分别在基础班、强化班、冲刺班之后。对于高钻班，则是每周进行模拟考试，让学员充分把握答题时间、答题技巧、答题速度等。

4.4树立品牌形象，提升知名度

良好的品牌能很大程度上提高消费者的忠诚度，所以树立良好的品牌形象对于高联教育集团具有重大的意义，企业必须通过品牌营销推广方式树立企业品牌形象，提升知名度，首先具备高质量的教学水平对树立好的品牌形象是必不可少的，所以高联教育集团要优化配置内部资源，加强师资力量。（作者单位：山东财经大学工商管理学院）

参考文献：

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