“互联网+”将产生新商业价值

刘积仁

“互联网+”一定会从+变成×。

我对“互联网+”的第一个理解，即互联网是一个巨大的基础设施。过去中国改革开放30年间，最大的变化是基础设施的变化，包括电力、交通、高速公路、整体的治理环境、法律环境等等，使得企业在全球的竞争能力得到了极大的提升。

但我们没有认识到另外一个十分有价值的平台，就是互联网平台。中国在网络平台，包括通信平台方面，可以说是全世界一流的。如果去全世界旅行、住酒店或出差，会感觉到最大的差距是通信不方便。中国不仅有这个平台，还在这个平台上形成了产业和文化，也造就了这个平台上一大批互联网企业的诞生。

我去德国参加一个展览会，十分惊奇地听到德国的同事告诉我，德国的制造业跟数字、跟互联网要联系起来。德国的企业会谈到工业4.0和中国的“互联网+”结合起来，这是中国和德国合作的一个领域。他们看到了中国互联网产业在蓬勃的发展，看到我们像阿里、腾讯、百度，还有一大批创业者所组成的这些企业。

互联网变成了一个巨大的创业平台，它所形成的这种变化，首先对商业模式发生了很大的变化，它改变着我们生活的方式，改变着人和人的沟通方式，也改变了很多企业经营模式。它在创造一些过去所没有的形态，也在使一些传统的行业正在消亡。

“互联网+”的内容有几个基本特点，第一个就是融合，互联网通过把技术与商业内容结合起来，创造一种新的模式。我们看到了电子商务，也看到了现代银行，还有未来的医疗，所有的东西都把服务拿到了最后一公里，或者就在你的手上。我们可以24小时买东西，24小时支付，未来24小时医疗，24小时教育，所有的改变都不是因为单纯的技术进步，而是“+”之后的这个行业本身发生的巨大变化而形成的一个新的商业生产。

第二个“互联网+”，意味着在互联网的平台上，技术将会发生巨大的变化。我们看到互联网的下一步就是物联网，物联网的下一步可以看到大量的可穿戴设备，我们获取数据信息的形态发生了很大的不同。过去我们看到谷歌眼镜可能是为了搜索信息做的，这种技术延伸到汽车，就可变成附带驾驶，延伸到医生戴眼镜可以给病人诊断获得更多的信息。更大量的数据在背后支撑的人工技术，在这几年迅速发展，许多行业都会因为计算而改变，计算会创造更多的医生，会创造更多的人力资源，而在技术的发展过程中，这仅仅是开始，有的东西可能会远远超出我们原来的预测。

第三点，有更大的商业空间，也就是社交。社交就像物联网正在产生一个国家的概念、一个信仰的概念、一个宗教的概念、一个新闻媒体的概念，在网上形成了越来越多的、垂直的共同利益相关者和共同兴趣的相关者所组成的不同群体，而这种群体所构造的新的学习业态、新的商业生态、生活生态，都会改变我们现存的世界，所以“互联网+”一定会从+变成×。

（本文根据作者在2015中国绿公司年会上发表的演讲整理而成）