福莱国际传播咨询通过FH 2020系统加强全球危机管理业务

全球传播机构福莱国际传播咨询11月上旬宣布，通过FH2020系统投入使用，其全球危机管理业务将进一步得到增强。FH2020是数字媒体危机管理的解决方案，能够在客户有需求的地区及传播最有成效的地区使用，通过对于人员、流程和科技的策略性整合，对实时危机进行预警、准备、监测并减轻其影响。

“在现今的数字时代，危机爆发的方式有了大的转变。危机管理已经不仅是在传统媒体上管理品牌声誉，也要对无数的社交媒体、网站、平台及论坛进行管理和监测，以了解关于品牌的社交媒体交流内容，从而防止危机的发生。而许多公司没能适应这一兼具深度和广度的信息源，这对它们提出了严峻的挑战，”福莱危机管理业务全球负责人BrianWest称。

“社交媒体在危机里的催化剂作用得到了广泛的关注，但它同时也能够在减轻危机影响上发生重大作用。FH2020能够帮助我们的客户在危机发生之前对其进行预测和准备，并在危机发生时选择最佳的时机和方式自信应对。”福莱数字危机管理业务全球负责人SamHuxley称。

FH2020是全面的数字危机解决方案，能够使商业机构洞悉社交媒体中的纷杂的内容，在危机发生之前预见威胁，并运用最全面有效的策略应对危机。福莱的20多名客户已经使用FH2020系统，在十几种语言环境中监测危机。它具有很强的拓展性，能够进行危机预警、危机管理、员工关系支持及诉讼问题支持。