谈如何做好高校图书馆“学科馆员”工作

李瑞金

摘 要：阐述了大学图书馆建立“学科馆员”制度的必要性以及“学科馆员”的岗位职责，提出了“学科馆员”的素质要求。

关键词：学科馆员；大学图书馆；文献信息服务

面对21世纪知识经济的挑战和高等教育体制改革的发展，作为高校文献信息中心的大学图书馆必须跟上高等教育改革发展的步伐，通过自身改革，建立起管理创新、服务创新的机制，不断提高文献信息服务水平，为学校的教学科研提供切实有效的文献信息保障。建立“学科馆员”制度，正是大学图书馆努力提高服务水平，与现代高等教育发展相适应的一项新举措。它必将受到全国各大学图书馆的重视，并将在全国各大学图书馆全面推行。

一、“学科馆员”制度是大学图书馆服务创新的必然产物

“学科馆员”制度在国外一些大学图书馆早已实行。这种制度的实行，是知识经济时代知识创新的必然要求，也是大学图书馆服务创新，提高文献信息服务水平的必由之路。

1.大学图书馆服务对象及特点

公共图书馆和其他科研院所图书馆不同，大学图书馆的服务对象主要是校内各学科专业人员或准专业人员，他们对文献信息的需求特点，一是学科专业性较强，二是同本学科相关专业的交叉性较强。各学科的专业人员由于教学科研任务重、时间紧，到图书馆来都希望能方便快捷地找到自己教学科研所需要的文献信息。而一些准专业人员在漫无边际的知识海洋中遨游时，也都希望得到专业性的指导。

2.传统的参考咨询服务向纵深发展的必然结果

图书馆传统的“参考馆员”工作与“学科馆员”工作相类似。“参考馆员”主要凭借对馆藏资源及其布局十分清楚的优势，为到馆的读者提供获取文献信息方面的帮助。但是在当今各种载体文献骤增、网络信息资源庞杂浩繁、现代信息技术日新月异的情况下，这种被动的事实型咨询服务已远不能满足读者的信息需求，对文献信息进行提炼、组织、加工，主动为读者有的放矢地提供高层次的研究型信息咨询已成为参考咨询工作发展的必然方向。因此，需要建立“学科馆员”制度，由“学科馆员”分别深入各学科了解教学科研对专业文献信息的需求，有针对性地对学科专业文献信息进行收集整理，并分析研究，主动为各学科读者提供高水平、深层次服务。这样使大学图书馆读者工作变被动为主动，变辅助性服务为综合研究性服务，这不能不说是大学图书馆读者服务工作在新形势下的新发展。

3.大学图书馆馆员自我发展的需要

近些年来，大学图书馆人员结构正逐步实现年轻化、知识化。无论是从大学毕业分配来馆的人员，还是学校引进人才的家属安排到馆，大多数馆员都具有本、专科学历，甚至还有研究生。这些馆员到馆以后，一般都能较快地掌握文献信息工作的基础知识和基本技能。“学科馆员”制度的建立，无疑会给一部分既有某学科专业知识，又有文献整理技能的馆员拓展一片自我发展的天地。“学科馆员”工作能促使他们一方面努力学习文献信息工作的技能，一方面加强某学科专业领域的学术研究，能充分利用和发挥他们的专业优势，调动他们的工作积极性。这既有利于他们自身发展和自我价值的实现，也有利于大学图书馆队伍的稳定，同时也能进一步提高图书馆馆员的综合素质，推动图书馆各方面工作，提高图书馆在学校的学术地位，扩大其学术影响。

二、“学科馆员”的岗位及职责

图书馆“学科馆员”的岗位设置，应与大学的学科专业相对应。一般来说，每一个学科或院系都应有一名对口“学科馆员”，视具体情况，少数规模大的学院或重点学科也可以多设，或者有条件的配备专职“学科馆员”，条件不够的也可以设兼职的“学科馆员”。“学科馆员”应由文献信息工作经验丰富，同时又对相应学科知识有专门研究的资深馆员来担任。“学科馆员”从属信息咨询部，其工作职责主要有以下几方面。

1.深入对口学科和院系了解其信息需求

“学科馆员”应走出图书馆，与对口学科师生和主管教学科研的院系领导以及学术带头人建立经常性的联系。一是定期了解其教学科研进展情况、学术活动开展情况以及对文献信息需求情况，请他们推荐、选定部分专业文献资料，然后及时向采访部提供学科文献需求信息。二是定期召开学科师生代表座谈会，向他们宣传新资源，汇报学科文献信息建设和服务工作情况，听取他们对学科文献资源建设的建议和对学科信息服务的要求，共同商议学科文献信息建设方向和信息服务项目。

2.为对口学科提供信息教育和培训

“学科馆员”除了担负对口院系一年一度的新生入馆教育外，还应承担该院系师生的文献检索课教学，应结合该学科专业的主要文献和工具书，有针对性向师生读者传授文献检索与利用的方法和途径。尤其是近些年来，电子文献和网络信息资源日益增多，网络信息技术飞速发展，“学科馆员”应不定期为对口学科的读者举办“短训班”，指导他们掌握最新的信息检索技术和手段，帮助他们充分利用新型信息资源。

3.为对口学科教学科研提供深层优质信息服务

“学科馆员”应充分利用馆藏文献信息资源和自己的学科知识优势，为对口学科用户提供针对性强、参考利用价值高的信息服务。可根据对口院系教学进度和科研课题进行定人定题定向跟踪服务。一是跟踪重点用户，对其教学进度或科研课题从始至终坚持提供有关文献信息，做好定题全程服务。二是跟踪学术研究动态，追踪学术前沿，对一些热点问题、代表论著、新观点等进行收集，并分析研究，以二次、三次文献的形式将学科新动态和新观点及其潜在价值、深层内涵揭示给读者，为其教学科研提供参考。此外，“学科馆员”还应为本学科重点用户提供代查、代借、代复制等信息服务，对一些教学科研任务重而又年迈的教授提供上门服务。

4.组织、开发学科文献信息资源

“学科馆员”应对本学科文献信息资源进行组织开发，以利有效利用。这一方面是利用现代信息技术对网络中本学科及其相关的信息资源进行搜集、筛选、整序，对其内容和来源作简要的揭示和评介，为本学科用户提供专业信息资源导航，使庞杂的网上信息资源变无序为有序，变分散为集中，极大地方便本学科用户查询和利用网上专业信息。另一方面，“学科馆员”还应对馆藏中本学科主要文献和最新文献资源进行全面系统的分析、对比、归纳，形成学科文献评介、综述等，指导用户充分利用馆藏学科文献和最新信息。

5.建立网上学科咨询站，提供在线咨询服务

现代信息技术的发展为网络服务提供了强有力的物质基础和技术支持。“学科馆员”应充分利用网络条件，建立网上学科咨询站点，直接从网上与有关用户进行交互式咨询解答，或以电子邮件的方式与用户共同探讨有关问题。“学科馆员”可以通过网上咨询站向各类用户解答本学科信息查询中的问题，介绍本学科信息资源的特点、内容及检索方法。还可以定期或不定期地发布本学科的最新文献信息和科研动态，发布有关学科建设方面的信息，为用户了解国内外本学科学术研究前沿及进展情况提供在线帮助。

三、“学科馆员”的素质要求

“学科馆员”制度的建立，旨在进一步提高大学图书馆文献信息服务水平，并使其学术化、专业化、制度化。这种开拓性的工作无疑对学科馆员的业务素质和思想素质提出了更高的要求。

1.既要有丰富的文献学、信息学基础知识，又要有深厚的某学科知识底蕴

“学科馆员”必须具备扎实的图书馆学、文献学、信息学方面的基础知识和基本技能，对于文献信息资源建设、文献信息管理、文献信息研究以及文献信息服务等基础理论和操作方式都要熟练掌握。

2.既要有敏锐的信息意识，又要有较强的信息组织加工能力

“学科馆员”是介于信息资源和学科专业用户之间的信息组织者和传播者，应该具有较高的信息素质和信息意识。一方面能够自觉地留心分析研究学科用户潜在的信息需求，另一方面也能敏感地意识并及时捕捉、跟踪、研究有关学科建设的新信息，为用户提供最新最有效的信息。

3.既要有良好的职业道德，又要有不断学习、勇于创新的精神

“学科馆员”作为大学图书馆的形象代表，与各学科用户保持着经常的联系和交往，这就要求在表现出高水平的业务素质的同时，也要表现出较高的思想素质和良好的职业道德。要牢固树立“读者至上，服务第一”的工作理念，始终把为用户提供优质高效的信息服务放在第一位，“学科馆员”要时时感受自己肩负的重任，不断学习新知识，研究新问题，在这知识创新的岗位上，更要注重工作思路和工作方法的创新。切实通过这种创新的工作机制，把大学图书馆的整体工作推向一个新的高度。

参考文献：

[1]新世纪中国大学图书馆发展之我见（之一）——清华大学图书馆-馆长刘桂林访谈录.大学图书馆学报，2012（1）

[2]计国君.内涵·管理·信息树[J].大学图书馆学报，2009（2）

（作者单位：辽宁对外经贸学院）