电力营销精细化策略探讨

张照清 夏立超

摘 要：现代化经济高速的发展离不开能源市场，能源市场的发展促进着经济的大发展。因此能源市场的竞争尤为激烈，各个电力企业必须在市场当中占据一定的地位才能够有所收益，那么企业如何选择一条持续发展的道路，促进企业的发展壮大，必要的基础条件就是进行电力营销精细化管理。为了确保企业的能实现盈利，本篇文章主要针对电力企业进行精细化营销的作用和效能，并对电力营销精细化做了详细的介绍。

关键词：电力企业；市场营销；精细化管理

现代市场经济大发展大繁荣，电力企业要在众多企业当中能够脱颖而出，有所作为，必须要坚持可持续发展道路，实现市场营销精细化管理，有所创新有所突破。对管理进行精细的定位和规划，细化每一步骤每一环节。

一、电力企业营销管理精细化需注意的要点

对于现代化的市场经济，实行市场营销的管理必须以现在的市场状况为主导，市场营销作为企业的核心工作，必须要将他放在重中之重的地位，一切的生产战略都要围绕它进行展开。

现代电力企业的市场营销充分利用现在的改造时机解决供配电网的瓶颈，尽量满足电力客户的需求，一切从他们的出发点落脚，利用现代的互联网技术，不断地促进电力的改进和完善，顺应时代发展的大潮流，在市场竞争中取得一席之地位。

树立新型的电力营销理念，在未来的市场终将会是一个买方市场为主导，因此电力企业必须转变原有的营销理念。为了掌握主动权，电力企业应该树立新的电力营销管理体系和机制，来适应新的市场需求的发展和变化。

二、电力企业营销管理精细化的方式方法

电力企业的市场营销工作的好与差直接关系到整个企业所在市场份额和效益的大小。甚至能够直接关系到企业的生存与发展状况。在现代化强烈竞争状态下，实现与实行精细化管理，以此来代替粗放型的管理已经是大势所趋了。促进内部精细化管理，严格监督和监管每一环节每一部门的工作进程状况，有效的提高工作效率和服务水平。为客户提供满意的服务，树立良好的品牌形象，促进可持续发展。

（一）树立良好的企业形象。现在新能源的应用和范围在不断的扩大延伸，因而为了能在市场取得一定的地位捍卫自己的一席之地，就需要树立良好的形象做到真诚认真负责。从客户的利益出发。做到让客户感到满意放心，与其建立友好的合作关系。（1）电能质量也是要不断的提高，改进。现时代的商品经济，更多的人看重的是产品的质量问题，因此只有不断的提高电能的质量，才能够取得客户的信任和信赖。（2）建立起良好的营销服务形象。积极引导电力企业的职工们能够转换理念，树立服务意识市场意识，竞争意识，能够让客户感受到我们真诚的服务，发自内心的服务。需要通过一定的方式方法来让客户更多了解我们电力企业自身的服务理念，由此提升企业的良好营销服务形象。

（二）利用价格政策弹性，实现有效营销管理。电力市场的需求不同，价格也不同，运行弹性价格，电力市场可以细致规分为价格敏感，刚性，弹性市场。懂得灵活的运用价格的弹性原则，来促进对市场营销目标的扩大，所以必须要对现有的价格政策，进行适当的调整，主要的对策有如下：（1）大工业电力市场，需要实行积极灵活的电价方针。（2）不同的时段，实行不同的电价，拉大其差距。利用价格不同，产生效能不同，均衡规范用电状况，促使居民们能够合理用电。

（三）用电市场进行积极的拓展和探索。（1）宣传扩大电的使用力度，提高电能的使用效能，现代化城市的管理中对于环境质量的要求非常高，由于现在环境污染严重，因而建设环境优良的城市迫在眉睫。电力企业应该联合政府和电器设备生产商努力推过用电，以此来代替污染高的能源。研究制定相关的节能方案，扩大服务的范围和增强服务的力度，来提高电力在市场的份额。（2）合理划分电力市场，进行重点突破。把更多的关注点聚焦在大型耗电企业和居民生活用电的市场。在居民生活用电市场方面，要加快促进居民在热水暖气空调等方面的使用。在大型耗电企业方面，也要充分利用自身的能源资源占据份额。除此之外还有积极的拓展农村的用电市场。

（四）建立起良好的服务体系和制度。不断提高现代化电力企业服务水平和效能，将现代化营销精细化管理的理念运用其中，促进管理制度和体系的精细化，促进提高服务的质量水平，对于市场和客户有个精细的划分和界定，形成良好精细的工作作风。量化数据为其管理的依据和基础，从意象化转变为具象化，从量化数据的进程过程中能够及时发现问题，解决问题，有效来规范相应的制度和规章。在售后管理中坚持职责明确化、具体化，对每个员工的职责工作又有明确的界定，促进工作高效化，用最经济的方式进行管理工作。

（五）规划建设信息管理平台。电力企业营销信息管理平台在我国经济进入新常态之后必须要顺应时代潮流，其规划与建设是为企业精细化管理提供了技术支持，在当前科学技术和信息网络飞速发展的背景下，运用现代信息技术，高效管理信息数据，能够是当前的电力企业极大地提高工作效率，在某些对策的研讨中起到依据作用，可作为考虑的因素。

三、结语

目前的现状，我国的市场经济体系正在不断的完善和发展，我国的电力市场也在不断的发展着。在现代化经济条件下，电力市场面临着许多的发展契机和机遇。但是也同时面临着许多的挑战，若想在市场当中能够把握住自己的地位，必须要发展壮大自身的硬实力和软实力。建立起完善的电力营销管理对策，创新自身的营销管理理念。提高自身的售后服務水平和质量，与客户政府之间建立起良好合作的桥梁。增强自身的社会效益和经济效益，实现共赢的局面。

参考文献

[1] 徐鑫华.浅谈电力营销存在的问题与精细化策略[J].通讯世界，2015（07）.

作者简介：张照清，国网河北南宫市供电有限责任公司。