善意的谎言让班级管理更灵活

陈夏

摘要：本文从典型案例入手，关注了在班主任在处理学生矛盾时的一个技巧——适当运用善意谎言，“无声息”地扭转了局面。另外，本文还对此作了理论上的深入阐述和实践上的具体指导。

关键词：教育； 矛盾； 善意的谎言

中图分类号：H05 文献标识码：A 文章编号：1002-7343（2015）09-0089-2

我至今还保留着这样一堆小纸条：“沈棋性格很开朗，总能蹦出一些笑话，逗得我们哈哈大笑。”“上次放假前，我急着坐接送车，沈棋说她帮我打扫剩下的教室卫生。”“沈棋很强壮，上次几个男生不肯帮忙把矿泉水桶抬上饮水机，然后她奋力抱起水桶，扛上了饮水机，我们几个女生才有水喝。”……这些纸条上的字迹一模一样，都是我——班主任自己写的。

这是我班主任工作中的一个案例，当时所在的学校是全寄宿制的，学生之间矛盾也更容易发生。事情是这样的：班上同寝室的两个女同学闹矛盾，其中一个叫沈棋，一个叫郑澜。同学之间有点小毛擦本是小事，可是郑澜“拉拢”了同寝室其他同学疏离沈棋，后来又“拉拢”隔壁寝室同学，最后发展到全班同学都把沈棋孤立了。沈棋受不了同学们的“孤立”哭着闹着要求退学。我意识到这是学生私人情感，用“强制”手段，只会适得其反。沈棋的困境，不但源自于郑澜，更源自于其他同学的“趋众心理”，那就利用这种趋众心理来扭转。接下来的几天，在安抚沈棋的同时，我在班级里做了一个活动，请每位同学写写身边同学的闪光点，写在小纸条上交给我，然后我每天上课前拿出两三张小纸条，在全班同学面前读出学生写上来的同学的优点，有意识地添加或改成了写沈棋的优点。一方面稳住了沈棋，让她觉得其实有很多同学发现她的好，愿意跟她做朋友。同时也借此破开疏离沈棋的趋众心理。没几天，原本“趋众”疏离沈棋的同学，渐渐“趋众”地发现沈棋的优点，并接受甚至主动开始了与沈棋的交流。原本恶化的同学关系消无声息地被善意的谎言扭转了。

维护班级的稳定和团结是班主任工作的重要内容，这也是班集体能在其他方面取得进步的基础保障。教师“无形”地把握全局，不作“强制”的干涉，让学生自己去思考，去解决，这不是最有效的解决问题方式吗？这不正是我们现代教育所追求的嗎？

首先，有意识淡化班主任的“插足”。中学生阶段几乎自我意识强化到了鼎峰，特别是当学生之间私底下发生矛盾，教师的“插足”更多时候只是“镇压”而已，而我们的教育更多需要的是“内化”。班主任更应该将自己的管理“隐形”于学生自我解决或者学生干部的管理中，说不定有事半功倍的效果。其次，班主任如果要巧妙地“隐形”，忌简单急躁。班主任工作其实也是个长足的工作，学生在这至少一年里基本上时间都在班级里度过。因而班主任对学生的影响是长远而深入的，往往无需急于一时，寻找契机比争取时间更重要，一个典型事例的有效解决，它的影响可能远大于事件本身。对学生个体而言，班主任唯有真正走进学生内心，才能在管理上真正“因材施教”。班主任应当静下心来，耐着性子，依据不同个性的学生特点，去贴近他们，了解他们，读懂他们的内心世界究竟想些什么，需要什么，然后才根据学生不同的个性和事件本身的特点，找到一条更为有效的解决途径。这就要求班主任还要有研究的耐心。第三，班主任还要有精细之心。到了中学，学生往往处于青春羞涩期，尤其是女生，并不一定把情感情绪表露于外，即使遇到问题，也常会选择自我“消化”，但又不一定“消化”的了。这也是教师必修心理学的原因。班级管理工作关键也在一个“细”字上，班主任要细心观察，善于抓小事、抓细事，尤其是要善于抓住带有倾向性的小事、细事，这往往是深入学生内心，解决矛盾的契机所在。

教育早已经走出了说教的传统模式，学生的主观能动性不光在课堂上要得到发挥，日常生活、集体融合，何处不需主观能动的“情商”？学生要有“情商”，教师更要有“情商”。