“手表定律”在高校辅导员管理工作中的应用浅析

黄子桓　梁雅婵　曾路星

【摘 要】高校辅导员助理作为辅导员日常管理中重要的生力军，他们的出现极大地帮助年级学生适应学校生活，让辅导员有最直接的管道去了解和关注学生，同时也很大程度提高了辅导员助理本身的业务水平，给了他们锻炼能力、提高综合素质的良好平台。辅导员助理模式已成为高校学生工作管理中不可或缺的一部分，而他们的成长与培养也时刻考验着辅導员的教育水平与管理方法。本篇以“手表定律”为据浅析辅导员助理模式中的管理艺术。

【关键词】手表定律 辅导员助理 管理

一、高校辅导员助理的工作属性

当今高校辅导员从事着学生思想政治教育、学生管理以及学生党团建设等方面的工作，一般管理一个班级到一个年级乃至一个学院的学生工作，人员少、学生多、工作任务繁重，经常分身乏术以致容易降低工作效率。辅导员助理的出现，很大程度地改善了这种情况。

辅导员助理制度是近年来高校学生管理工作中一种新的模式，它弥补了辅导员在工作中所存在的不足，对学生来说也是一个很好的锻炼和学习机会，有助于他们的成长成才，是一种双赢的机制。

辅导员助理一般都是从学生中选拔出来的优秀人才，他们普遍具有良好的专业学习成绩，较强的工作能力，以及在同学们中有不错的人缘关系等，这些都是辅导员助理所应具备的基本条件。学生助理不同于普通意义上的工作者，他们身份特殊，甚至有多重性。首先他们是学生，有着学生最基本的任务——学习，课业不能耽误；其次才是辅导员的助理，他们需要帮助辅导员更好地开展各项工作；在同学们眼中，他们是具有“老师”身份的同学，也是同学们反馈问题解决问题的重要沟通渠道。

二、“手表定律”及其应用

“手表定律”来自于猴子与手表的故事，讲的是森林里有一只猴子捡到了一块旅游者掉下的手表，学会了判断时间，可是当它又捡到另外一只手表的时候因为指针和之前的不一样，它便无法判断正确的时间了。从这个故事可以看出，当猴子有两个甚至更多的时间准则时，它便没有准则可以遵循了。

“手表定律”正是管理学中常常出现的一个词，它的更深层意义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。从企业管理的角度来看，“手表定律”给我们一种非常直观的启发，就是针对同一个人或者同一个组织不能同时使用两种或更多的方法，不要设定多个方向和目标，也不能同一个人由两个人或更多的人来同时指挥，负责会使这个企业管理陷入混乱，也让实施者无所适从。

三、“手表定律”在辅导员助理工作上的应用模式

“手表定律”在企业管理中的启发同样可以应用于辅导员针对辅导员助理管理的问题上。辅导员助理的工作有时间安排不确定性、事务纷杂、多个年级辅导员混用等特点，因而在助理问题上个人职责划分、工作认知方面存在较大的难度。并且，因为辅导员助理还是学生，在给予工作任务时如果同时接到几个不同老师安排的不同工作，就容易产生安排混乱、遗漏等问题，如果处理不好还有可能影响正常学习。这种状况，实质上对一个辅导员助理的发展成长造成了一定的负担。这种“负担”虽然不至于助理被拖垮，但是却阻碍了助理在年龄和精力有限的情况下工作能力的最好发挥。

研究“手表定律”的效应，不难发现，如果对辅导员以及辅导员助理的工作安排进行合理划分，完善助理内部的协调机制，实现辅导员与助理以及助理之间的有效沟通，将会很大程度减少助理在工作时产生的混乱与负担，让他们学会更加有效率地学习和工作，对学生助理来说将会产生积极而深远的影响。笔者通过对学生助理在工作时产生的具体问题进行延伸，尝试利用“手表定律”对如何更有效地安排学生助理工作进行一些探讨。

四、案例剖析

学生助理小陈在办公室值班，辅导员A老师让他统计一份学生获奖名单，A要求是科技创新类的获得前三名的同学名单。小陈开始收集，过了一会辅导员B老师告诉小陈，获奖名单只要统计第一名的同学就行，但是要把比赛项目都列出来。面对这种情况，小陈就懵了，到底是听A老师说的统计前三名的还是听B老师的统计第一名呢？她自己也拿不定主意，不过小陈是个很能干活的学生，最后她做了一个表格，把前三名所有获奖的同学都列上去，并且加上了每个同学所参加的比赛项目，这样兼顾了两个老师的要求，但是花的时间比较多。

从这个案例我们可以看到，本来只有A老师的工作要求是很明确的，小陈按照要求去做没有问题，但是做了一半B老师针对同一份工作又有不同的要求时，小陈的工作指标就发生了变化，不知道该听谁的。而她又需要按时完成工作，在不能确定两个老师的意见到底听谁的时候，她做出了一个目标的统一化的决定，结合两个老师的工作安排，最大限度地兼顾所有要求。从最后的结果来看，小陈虽然花了比本来工作要多的时间，但是老师的要求是达到了。

这件事情也给了我们几个启示，一是辅导员在安排任务之前先要协调好工作要求，减少助理不必要的负担；二是助理在工作时遇到不同标准的要求，要先问清楚，学生最容易犯“不敢问”的毛病；三是在无法确认要求时想办法兼顾和统一标准，衡量得失做出最合理的标准。

从其他方面来说，“手表定律”给我们的启示还体现在选择自己喜欢的专业、选择自己想要从事的工作以及自己想要的生活。有时候选择多机会多反而迷茫更多了，这时候如果只有一个准则，那么一切都会变得简单起来，那些犹犹豫豫、不知所措的问题都会迎刃而解。所以，无论是辅导员助理的工作还是辅导员本身，面对工作与生活，简单些清晰些，认准一个目标，或许一切都会变得没那么麻烦。

【参考文献】

[1]手表定律：集中精力朝着目标前进[EB/OL]. http：//doc.mbalib.com/view/3adc42591b70631f38cc6f0a3f313429.html，2013-10-15.

[2]李勇军，赵煜晖.西方经典管理法则与石油企业管理思考[J].北京石油管理干部学院学报，2010-12-15.