龙杰琦：好的创意就是让消费者主动来找你

红乐

《国际公关》：您在创意方面秉承的理念是什么？

龙杰琦：在创意方面，我的个性不是那种乖乖听话，只知道服从的。所以我的理念是我会在听取客户的要求之上，坚持一个更完美的想法，提供给客户。我觉得做创意如果只是一味地听客户要什么，没有给客户更好的建议，我们的价值就没有体现出来。

虽然有时候客户会提一些要求，但最终他们看到更好的东西都会接受。在一次次接受之后，他们会一次次对我们有更多的信任。有了更多的信任，你的空间就更大了。

《国际公关》：那么，如何掌握主导权呢？

龙杰琦：从去年开始做Note3时，我们就在总部的主题创意之下，主动做了一些广告，慢慢地取得成功后，也得到了客户的认可。而现在我们主动去做的，像三星的全线产品，包括s4、Note3、Note4已经是由中国来主导了。

此外，对于Cheil来讲，如果我们只是服务一个品牌，还是相对轻松的。但对任何一个公司来讲，总不能只靠一个客户来存活。我们意识到要成为一个真正能够落地在中国本土的跨国公司，而不只是服务韩国公司的公司。所以除了我们现在手上有三星、好丽友和其他一些高端品牌，也在积极争取一些本地客户。其中包括中葡酒业-尼雅、中信资本、中国移动，以及这两年拿下的玖富、百度、乐视网等一些互联网客户。

《国际公关》：对于Cheil来说，最重要的企业精神是什么？

龙杰琦：Cheil有一个口号，叫ideas that Move。通过好的创意方案，来改变和推动一些事情，是我们公司的核心目标。

随着媒体环境的改变，互联网和移动终端的媒体兴起，整个创意从原点想法上没有改变，但在落地以及跟消费者沟通的时候，有很多新技术的可能性。我们如今更多地在为客户做一些全方位的营销方案，不只局限于一些传统媒体。

对于客户来讲，都希望花更少的预算，达到更多的效果。其实客户是很聪明的，他知道这些钱该怎么花，不可能在所有的产品上都花一样的钱，而必须在主打产品中放进最重要的创意。而在其他产品方面，则要用更有效率的营销方法。所以我们会想出很多创新的想法。

《国际公关》：有愿意分享的案例吗？

龙杰琦：三星UHd电视，是一个超高清的4K电视。为了表现这个产品的超高清画质，我们做了一个活动，切入点就是——超高清画质能够保留一些即将消失的美好。比如你看到很漂亮的风景、珍贵的植物、可爱的动物……这些可能被破坏，或许几年后就消失了。但UHd电视却能够记录下这些曾经的美好，用清晰的影像把它逼真地保存下来。

我们找到《国家地理杂志》专业的摄影摄像团队，用4K超清设备，到著名的九寨沟风景区拍摄美丽视频。然后在一家大型商场中邀请国画大师画下心中的九寨沟，将几台UHd超高清电视嵌入其中，同时播放流动的美景，使得静止的画面和流动的影像结合在一起。来往的市民，无不被清晰的美景所震撼，很多大人小孩都忍不住走近去欣赏。我们再将这些活动拍摄成病毒视频在网络传播，收到了很好的效果。

《国际公关》：那么，如何界定一个好的创意呢？

龙杰琦：好的创意，不是我们创意人说好就好。我认为，好的创意是要让消费者主动来找你，而不是你去找消费者。所谓他主动找你，就说明他想主动了解你。

《国际公关》：在想出一个好创意后，如何让客户接受你的创意呢？

龙杰琦：确实，创意很容易想到，要卖出去不易。人和人的智慧差距不会那么大，但有时候你非常懊恼，心想为什么那个方案得奖了而我也曾想过却没有实现它？坚持，你要学会坚持这两个字。每一个案例出来都不容易，被“杀掉”了不要紧，要学会用变通和坚持去“抢救”它。

我们曾为好丽友的好友趣薯片做过一个方案。为了表现这种产品薯片具有的凹凸的独特形状，以及很好的口感，我们想到了用橱窗里的窗帘来表现。本来窗帘是平的，上面画有一个普通薯片图案，当窗帘打开，上面的图案也呈现了凹凸的视觉。而窗帘后面可能是个凹凸身材的美女帅哥，或是一件想不到的东西在里面。

客户觉得很有意思，但没买。没买的原因是他觉得这个凹凸传达到了，但能实际帮助销售吗？

我们没有放弃，试图在其中找关系，便产生了把橱窗变成一个贩卖机的想法。在放了贩卖机之后，一个方面也提升了消费者互动，一方面就跟产品的关系更加深了，而且真的能够去买得到，吃得到，能够看到它是什么，怎么凹凸的，是什么味道的，都能够体验得到。还可以选三个味道，每个味道对应不同凹凸身材的美女或帅哥，很有意思，客户也很买账。

《国际公关》：事实上，这与公关界平时所说的事件营销非常相近，那么您怎么看待广告和公关的融合？

龙杰琦：我离开奥美很多年了，前些日子在一个场合遇到以前奥美公关的一些同事的时候我很惊讶，奥美公关其实已经变成了一家“广告公司”。他们自己要想创意，还要去拍片，然后他跟我说，你可以介绍我一些导演吗？我说，你要认识导演干吗？他说我们要去拍片。我说公关公司要拍片吗？我非常惊讶。

其实这种跨界的平台一直在产生。公关公司需要帮客户提供一些解决方案，其中必须有好的创意。而对广告公司来说，在想出一个创意后，如何去实现并让他变得有影响力，也非常重要。

公关公司如果有创意能力的话，他们就能够把这个想法包装得非常有影响力，因为媒体公关资源都在他们手上，所以他们跟媒体的关系就能够去炒作报道，能够创造客户想要的那种超过媒体预算几十倍的效益，其实他们是比传统广告公司更强的。所以做公关的，他们自己能够想好的创意，能够拥有好的公关活动，是非常有优势的。