国外公共图书馆0～3岁婴幼儿服务的策略

周强

[摘 要]借鉴国外公共图书馆0～3岁婴幼儿服务的相关理念与实践案例，明确了公共图书馆在婴幼儿服务中扮演的角色，论述了公共图书馆在明确婴幼儿服务对象、营造婴幼儿阅读环境、提供婴幼儿阅读资源、举办婴幼儿阅读活动方面的基本策略。

[关键词]公共图书馆；婴幼儿；阅读服务

1 引 言

近年来，国内出版、教育、公共图书馆系统及民间阅读推广机构开始逐步重视婴幼儿阅读服务。除了政府以及民间大力倡导推动，婴幼儿父母注意到阅读对孩子发展与成长的重要性之外，国内主要公共图书馆都将儿童阅读服务的起点年龄定为0岁，开始关注婴幼儿及其父母（或照顾者）利用图书馆以及阅读的需求，并为满足其需求进而规划并提供相关的服务。与此同时，针对0～3岁的婴幼儿服务的相关理论与实践研究成为公共图书馆阅读服务的热点和重点问题。本文通过研究国外公共图书馆婴幼儿服务的理论与实践经验，为国内公共图书馆婴幼儿服务的规划和发展提供借鉴和指导。

2 公共图书馆婴幼儿阅读服务的内涵

越来越多的研究表明，0～3岁的婴幼儿时期对于养成终身阅读习惯及素养至关重要。早期阅读有助于儿童早期素养能力的培养与发展，让孩子尽早接触书籍，拥有快乐温馨的早期阅读经验，并有助于培养其阅读的习惯，这些观念在图书馆日益受到重视，逐渐成为公共图书馆阅读推广的重点。

公共图书馆婴幼儿阅读服务，即以婴幼儿及其家长为服务对象，为其提供的空间与馆藏、服务及活动。公共图书馆在儿童阅读与素养发展中扮演着重要的角色。国际图联在1994年《公共图书馆宣言》中明确指出：从小培养和加强儿童的阅读习惯为公共图书馆的核心任务[1]。而在其2007年发布的《婴幼儿图书馆服务指南》明确指出公共图书馆提供婴幼儿服务有14项目标。具体包括：1）促进每位婴幼儿的父母（及其照顾者）能为孩子提供玩具、图书、多媒体资源与所需环境。2）创造一个富含图书的环境，以鼓励爱书、爱阅读。3）尽早提供多媒体与科技应用环境，取得多元之支援。4）根据各种不同社会文化环境，提供所需资料。5）促进婴幼儿语言能力的发展。6）发展语言技能和双语技能，并特别关注不同族群使用的母语。7）让父母与其他成人了解阅读和大声朗读对语言发展和阅读技巧的重要性。8）介入和训练父母（及婴幼儿的照顾者）有关大声朗读、利用图书和其他资源的技巧，提升幼儿的发展和早期阅读能力。9）介入和训练父母（及婴幼儿的照顾者）透过公共图书馆取得适龄的素材与资源。10）透过故事，让孩子和父母（及婴幼儿的照顾者）了解自己的家庭与文化。11）养成利用图书馆的习惯，培养终身素养。12）为正在与即将照料和教育婴幼儿者提供推广与联系的渠道。13）为孩子和他们的照顾者，提供一个聚集、分享和社交的空间。14）为孩子和他们的家庭，提供温暖而开放的安全空间[2]。

综上所述，可以看出公共图书馆应该在婴幼儿服务方面扮演阅读资源的提供者及阅读教育的实施者的双重角色。作为阅读资源的提供者，公共图书馆应致力于提供适宜的阅读空间、丰富适龄的馆藏图书与阅读活动，让婴幼儿在专属的阅读环境里，体验并感受阅读的乐趣，开启阅读的新经验。作为阅读教育的实施者，公共图书馆应引导、支持、协助婴幼儿及家长、照顾者的学习和使用图书馆资源，培养良好阅读习惯，发展阅读技能。

3 公共图书馆婴幼儿服务的策略

3.1 明确婴幼儿服务对象

国际图联出版的《婴幼儿图书馆服务指南》明确指出，婴幼儿泛指刚出生至3 岁的婴儿及学步儿。在服务对象方面，除针对3 岁以下婴幼儿成长与发展需求，提供适龄阅读的图书、举办讲故事活动之外，还应兼顾涵盖相关对象的服务、活动形态，例如：父母亲和其他的家庭成员、法定监护人、照顾者（如保姆、日托人员）、教育人员、健康照顾专业人员，以及其他为儿童、图书或媒体工作的成人[2]。不同服务项目则可提供婴幼儿阅读指导服务、举办婴幼儿父母讲座、为婴幼儿及其父母建立成长网络等。

3.2 营造婴幼儿阅读环境

为婴幼儿营造合适的阅读环境是公共图书馆规划婴幼儿读者服务的重要工作。公共图书馆作为阅读氛围与空间的营造者，针对婴幼儿群体，阅读空间不仅要符合婴幼儿生理发育特点，保证安全和舒适。同时，各种空间主题、内部布置要能够极大激发婴幼儿心理、感官及相应的阅读兴趣，成为实施婴幼儿阅读推广的最佳阵地和平台。

美国许多公共图书馆为促进儿童之早期素养，根据幼儿发展需求应用于图书馆环境的改造上，并发展出幼儿素养学习中心，例如西布卢姆菲尔乡镇公共图书馆（West Bloomfield Township Public Library）、金郡图书馆系统（King County Library System）、菲尼克斯公共图书馆（Phoenix Public Library）等[3]。巴尔的摩郡公共图书馆（Baltimore County Public Library）专为0～5 岁孩子与其父母设置的Storyville 学习中心，艾伦郡公共图书馆（Allen County Public Library）为6 岁以下孩子设置的早期学习中心（early learning center）[4]，皆于环境中提供丰富多元的资源，为促进幼儿的发展提供早期素养养成的机会，满足婴幼儿探究、感官和素养的需求。

3.3 提供婴幼儿阅读资源

馆藏是公共图书馆最核心的资源，亦是公共图书馆规划和实施婴幼儿服务的根本要素。充实婴幼儿阅读所需馆藏，是推动阅读重要的核心工作之一。让孩子尽早接触书本，拥有快乐温馨的早期阅读经验，有助于培养其阅读的习惯，同时能对阅读产生兴趣。然而如何让婴幼儿对书本感兴趣，进而带领其进入共读的世界，读物的选择工作至关重要，选择适龄读物能够增进婴幼儿与成人在共读上的对话互动。选择适龄、适性的读物必须顾及内容编制与材质，并符合婴幼儿的身心发展。在读物的内容与编制上，无论是文字、插图或是书的版式皆是考量的重点。而符合婴幼儿身心发展的读物，则应考量婴幼儿的感官发展、语言发展、情绪与社会发展、认知与智能发展等层面的需求。

馆藏选择与推介是公共图书馆阅读推广的主要内容。公共图书馆通过搜集、整理、典藏各种类型的阅读素材，满足不同读者的阅读需求，支持和保障各种类型阅读行为的实施。起源于英国的“阅读起步走”（Bookstart）计划通过为不同年龄阶段的婴幼儿选择适宜的图画书、导读手册、推荐书单等以“阅读礼包”的方式赠送给婴幼儿父母，作为鼓励父母陪伴孩子阅读、促进孩子培养早期素养的方式。自1992 年发展至今，“阅读起步走”计划已针对0 ～1岁、1岁半～2 岁半学步儿、3～4 岁幼儿、全盲或视力受损、耳聋或听力受损的0～4 岁婴幼儿定制不同的阅读资源礼包。至2004年该计划主要经费已获得英国政府的支持，成为全国性的阅读推广计划[5]。

3.4 开展婴幼儿阅读活动

早期阅读活动是幼儿接触书本、促进语言发展的机会。作为婴幼儿阅读教育的实施者，公共图书馆通过主动规划各种阅读活动，从而促进婴幼儿阅读能力的提升、阅读习惯的养成以及奠定终身阅读的素养。对图书馆而言，阅读活动是外在形式而非内在目的，是实施阅读教育的具体方式，婴幼儿阅读活动的规划和实施应该符合阅读教育的基本规律。美国公共图书馆为推广婴幼儿阅读进行了一系列活动，例如：Queen Library 为婴幼儿及其家长规划鹅妈妈活动（Mother Goose and Lap Site Programs）、学步儿时间（Toddler Time）及学步儿学习中心（Toddler Learning Center）。鹅妈妈活动是为18～30 个月的幼儿提供儿歌、音乐及活动，参加的幼儿必须由家长或保姆陪同；学步儿时间是图书馆馆员为2岁半～3岁半的幼儿及其家长或保姆提供的活动，包含说故事、布偶戏及音乐；学步儿学习中心则是为18～30 个月幼儿的家长提供有关儿童营养、健康、心理、说话等主题的学习课程，共有5 次课程，同时提供咨询及建议。课程进行时，该馆为幼儿另外准备了适合的玩具、拼图、图书、乐器及游戏，让家长可以安心参与课程[6]。

美国“阅读从出生开始”（Born to Read）计划通过公共图书馆与医疗机构的合作，为读写能力、收入低弱的父母以及未成年的父母，提供协助其孩子成长与发展所需的资源及技能，帮助提高父母及孩子的阅读素养，提升父母的阅读能力，并使父母了解孩子及早阅读的重要性及图书馆的重要性[7]。该计划为家长提供了产前照顾的相关指导、亲子关系建立的技巧、公共图书馆服务介绍及使用方法，还有教导父母如何培养儿童喜爱阅读。举办活动时通过与社会服务机构合作分发免费的礼物袋，以鼓励更多的孕妇及新手父母来参加。

4 结 论

近年来，部分国内公共图书馆虽已认识到婴幼儿服务的重要性，但由于空间、馆藏、专业人员等原因，相关服务还处在起步阶段。借鉴国外公共图书馆的理念和实践，具体应采取以下措施：第一，空间方面，应强化婴幼儿阅读专区的规模与功能，空间氛围与相应功能的设置，应更多考虑婴幼儿的需求，使其真正成为早期阅读素养的养成中心，活动的举办也应将早期素养的内涵融入活动的设计中等。第二，人员方面，应注重婴幼儿阅读服务馆员专业技能的提升。图书馆婴幼儿阅读与服务议题在国外已有相当丰富的专著、研究报告或文献，探讨婴幼儿的成长与发展、婴幼儿认知发展、婴幼儿阅读与早期素养发展、图书馆婴幼儿阅读活动方案与设计、婴幼儿读物推荐书目等。国际图联也出版了《婴幼儿图书馆服务指南》，明确了公共图书馆规划、提供婴幼儿服务的准则。反观国内相关主题的出版文献非常有限，加上国内公共图书馆馆员的专业培养，大多未涵盖婴幼儿发展或婴幼儿阅读的相关知识，对于婴幼儿阅读服务及活动的规划经验相当有限。因此，应加强相关领域的研究，实践的总结，及教材的引进，加强婴幼儿阅读服务专业馆员培训。第三，馆藏方面，应该进一步加强对婴幼儿图书及相关资源的研究，通过深入和精细化的选书策略逐步改变国内公共图书馆儿童馆藏缺乏年龄细分的问题，建立婴幼儿专题馆藏。

[参考文献]

[1] International Federation of Library Associations and Institutions.IFLA/UNESCO Public Library Manifesto 1994[EB/OL].[2015-01-02].http：//archive.ifla.org/VII/s8/unesco/eng.htm.

[2] International Federation of Library Associations and Institutions.Guidelines for Library Services to Babies and Toddlers[EB/OL].[2015-01-02].http：//archive.ifla.org/VII/d3/pub/Profrep100.pdf.

[3] Bohrer，C N.Libraries as Early Literacy Centers[J].Public Libraries，2012（3）：127—132.

[4] 陈丽君，王莒茵.公共图书馆学前阅读服务[J].台北市立图书馆馆讯，2009（3）：24—43.

[5] Bookstart around the world[EB/OL].[2015-01-02]. http：//www.bookstart.org.uk/about-us/bookstart-around-the-world/.

[6] 曾淑贤.公共图书馆在终身学习社会中的经营策略与服务效能[M].台北：财团法人孙运璿学术基金会，2013.

[7] Judge， April.Nurturing a Babys Love of Learning[J].American Libraries， 1995（11）：1134—1136.

[收稿日期]2015-02-05

[作者简介]周 强（1974—），男，情报学学士，副研究馆员，深圳图书馆。