营造良好的阅读环境

张瑞英　杨缨

[摘 要]为营造良好的阅读环境，打造“书香中国”，从减少高校图书馆内人为噪音做起，拟从四个方面着手：增加新生入馆教育的内容，虚拟噪音场景让新生读者经历噪音体验，重在使新生读者有深入情境的体会，认识噪音的不良影响；改进入馆门禁设施，设立语音提示，以此警醒每位入馆者，保持馆内安静人人有责；增加馆内绿化环境，重在降噪，体现图书馆的人文关怀；入馆者从自身做起，维护馆内优雅安静的环境，做到场景文明，重在提高自身素养。

[关键词]阅读环境；人为噪音；降噪策略

1 问题的提出

如今社会竞争压力越来越大，人们迫切需求一个能及时充电、缓解压力的场所，那么最好的去处莫过于图书馆。作为一个特殊的公共场所——读者的精神食堂，图书馆是读书、修身养性的地方，本该是一方净土，然而许多高校图书馆内的阅读环境堪忧——噪音不断。我国《图书馆建筑设计规范（JGJ 38—99）》规定，图书馆的各类书刊阅览室为静区，噪音应控制在40dB以下[1]，这一标准在多数图书馆是达不到的，输入“图书馆噪音”百度一下，就会发现读者对图书馆的阅读环境满腹牢骚。高校图书馆内的人为噪音多种多样，以九江学院图书馆（以下简称“我馆”）为例，人为噪音较为突出的是聊天噪音（包括接打电话、讨论问题等）、朗读噪音、老书车噪音等。如果没有良好的阅读环境，读者就不会来图书馆。现在的阅读方式自由多样，读者阅读可足不出户。因此，图书馆人要思考如何加强对潜在读者的吸引力。由于阅读环境的优劣是决定读者对图书馆的向往和回避的重要因素之一，所以笔者认为解决高校图书馆内人为噪音是挽留读者的重要一环。

2 对噪音的看法

笔者在CNKI全文数据库中以主题“图书馆”并含“噪音”作为检索条件，时间不限，检索得出共29篇文献，但是具体研究图书馆内人为噪音的文献很少，因此，研究解决高校图书馆内人为噪音，为读者创造良好的阅读环境尤为重要。检索到的相关文献如表1（检索时间为2014年3月28日）。

蒋新、刘尧琪对图书馆内噪音级分区及允许噪音级标准[2]86进行列表分析，如表2所示。

蒋新、刘尧琪认为“图书馆的噪音来源主要为外部噪音和内部噪音。外部噪音一般有交通噪音、工厂噪音、建筑施工噪音及社会生活噪音……内部噪音则是图书馆建筑内部的机械噪音和人们活动产生的噪音。内部噪音与图书馆建筑内的设备、设施、结构、装饰材料、平面布局以及人们的环境意识有关”[2]85。卞庆祥通过对江苏科技大学图书馆各阅览室的观察和调查，认为“图书馆阅览室人为噪音的来源以下几种较为突出：谈话噪音、手机电话铃声、工作噪音、其他人为噪音”[3]，并从成因及危害提出了岗位培训、检查监督、改善设施等控制和消除这类噪音的措施。董海荣提出“与噪声源保持必要距离，利用屏障、绿化减弱噪声”[4]69。

通过百度搜索，武汉理工大学华夏学院百度贴吧“说一说图书馆的那些噪音们”，列举了图书馆内的各种噪音：电话铃声、拖凳子的声音等[5]。北滘举办城市论坛，讨论图书馆噪音问题，图书馆是否要保持安静？答案是肯定的。图书馆公共空间应该珍惜，在图书馆要有安静意识[6]。蛋蛋网“吐糟图书馆那些可恶的噪音们：吃东西、闹钟、喝水声、手机按键发短信等”[7]。北大图书馆拟禁止读者穿高跟鞋等噪声大的鞋入内 ，保安劝阻“带响鞋”[8]。从上述列举的论坛可见，图书馆本该是一个文明安静的学习环境，常被这些噪音骚扰，读者极为反感。而且“噪音是一种恶性刺激物，长期作用于人的中枢神经系统，可使大脑皮质的兴奋和抑制失调，出现头晕、头痛、耳鸣、多梦、失眠、心慌、记忆力减退、注意力不集中等症”[9]。

因此，笔者认为，应借鉴有关专家学者的研究成果，在他们研究的基础上，拟从四个方面做起，探讨如何减少高校图书馆内的人为噪音。

3 降低高校图书馆内人为噪音相关策略

要做到降低高校图书馆内聊天噪音、朗读噪音、老书车噪音、高跟鞋行走噪音等人为噪音，应从以下四个方面加以控制。

3.1 从入馆教育做起

在新生入馆教育中，利用一定的教学时间，让读者认识图书馆的环境要求，引导读者积极、主动、自觉遵守图书馆的规章制度，学会自我克制。1） 虚拟噪音情境进行教育。可以虚拟一个学习和吵闹的场景，让一部分学生听课或做作业，几个学生在其边上朗读、聊天，我们称为噪音体验，有了体验，学生就有深入情境的体会，就会认识噪音给自己、给周边的人带来不良影响。与其天天强调读者入馆要安静，不如让他们直接体验，这样效果更佳。2）加强后续培训。入馆教育结束后，还需有后续培训、调查，不只是针对新生读者，老生读者也要有针对性地再培训，提醒新老读者（包括教职工读者）保持馆内安静环境不能松懈。

3.2 从“入门”做起

防止高校图书馆内人为噪音从“入门”做起。为防止人为噪音，无声门禁可改进为有声门禁。以我馆为例，每天早上8时馆内广播，温馨提示准时响起——“图书馆优雅宁静的阅读环境需要大家共同维护，请将手机铃声调成静音或振动，请不要在图书馆内大声朗读、喧哗，相互间交谈请放低声音”。但一天仅广播一次，只能让8时左右入馆的读者听到，只占小部分读者，然而广播次数多又是噪音。若有语音门禁系统提示，就会波及每一位入馆人员。笔者通过咨询得知，门禁设施可内建不同语言的语音功能。所以有声门禁可起如下作用：1） 问候语。如节日问候、早中晚问候语功能等。 2） 提示语。可根据馆内读者各种表现情况常常更新提示语。3）表扬及鼓励。表扬近期馆内安静，希望保持或鼓励读者勤奋学习等。设立语音提示门禁系统，以此警醒每位入馆者：保持馆内安静，人人有责。有声门禁系统，使图书馆与读者多了一个沟通渠道。

3.3 从馆内绿化做起

馆内绿化不仅能美化环境，衬托建筑物，还可调节室内温度和湿度，改善局部小气候，更重要的是降低噪音。读者的朗读声、电话声、聊天等给图书馆阅读环境带来一定影响。“绿色植物茎、叶表面粗糙不平，有大量微孔和密密麻麻的绒毛，就像凹凸不平的吸声器，可减弱声波传递或使声波发生偏转和折射，从而降低声能。消除噪声能力较强的植物：珊瑚树、桂花、女贞、柏树、针柏等，是非常好的‘噪音吸收器”[10]，“环境绿化是高校图书馆助读环境建设的一个重要因素。读者与图书馆的助读环境就像人与自然一样重要，外在的环境能使人产生内在的心理变化”[11]。

郭金姝指出，用绿萝、马尾铁、也门铁、非洲茉莉四种植物，“利用双通道声学分析仪及噪声统计分析仪，针对四种观赏植物进行室内低频噪声声场的影响实验”[12]161，“实验结果表明，观赏类植物对室内低频噪音的传播路径进行遮挡后，噪音的声压级可产生一定下降，房间混响时间也将发生变化，由此产生室内的吸声降噪作用”[12]161。董海荣认为“尽管绿化地带不像实体墙那样能成为隔绝空气声传播的很有效屏障，但它们能够减少声音反射，具有吸声作用”[4]69。噪音的能量被植物吸收，所以降低噪音。

图书馆可以在大小空间里利用绿化降低噪音。1）利用绿化来降噪。如我馆有一个700平米左右的共享厅，可以在休息椅（围成一圈的）内种上大的盆景，四周墙角可以分别种上各种大盆景或小草坪，整面的墙体可以设有植物墙等，降噪又美观。2） 楼道及拐角处利用绿化来降噪。可以在较宽的楼道，布置上各种小盆景，成为楼道小风景。3） 室内利用绿化来降噪。各个阅览室、借阅室大开间布局，以大盆景种植，降噪又养眼。

3.4 从自身做起

金子强教授说：“什么叫文明？文明就是‘心里有别人。”他还说：“为什么大庭广众之前不能大声喧哗？心里有别人。”[13]图书馆工作人员应做到：1）女馆员不着硬底高跟鞋，以免行走产生噪音。2） 不在一线窗口交流工作、接打电话。必要的工作交流可以在办公室，也可以在QQ工作群里。 3） 勤巡视借阅室。工作人员在室内若发现读者有违章行为，应请其到专门谈话间交流，以免影响其他读者。4） 认识自身义务。馆员应当认识到自己有维护图书馆整体形象的义务，自觉抑制各种噪音产生。5） 尊重他人。发自内心地尊重他人，就会努力把噪音降至最低。读者应做到：1） 不能在室内讨论问题、争吵、接打电话；2） 女生不着硬底高跟鞋；3） 不在馆内朗读。馆内安静需要馆员和读者共同自律。要降低高校图书馆内人为噪音，必须从自身做起，人人遵守安静环境秩序。

3.5 从管理做起

如果图书馆内人为噪音高发区“安放一个无线监控发射器（为专项负责管理人员），配有无线接收装置，当某处噪音过大，无线监控发射器会发出信号给管理人员身上的无线接收装置，提示哪个位置噪音过大，然后进行管理”[14]，图书馆内的人为噪音将能及时控制或减少。目前我馆已实行“走动管理”[15]人为噪音模式，即专人负责这项降噪工作，工作人员在走动过程中，发现噪音，及时与读者沟通。一学期下来，人为噪音逐渐减少，达到预期效果。只要入馆者提高为他人着想的意识，始终保持尊重他人的阅读权利，“心里有别人”，那么图书馆内的噪音是可以控制的。

[参考文献]

[1] 中国建筑西北设计研究院.图书馆建筑设计规范（JGJ38-99）[M].北京：中国建筑工业出版社，2005.

[2] 蒋 新，刘尧琪.图书馆的噪音分析与控制[J].图书馆建设，2004（3）：85—86.

[3] 卞庆祥.图书馆阅览室的人为噪音及其控制[J].科技情报开发与经济，2007，17（6）：84—85.

[4] 董海荣.谈图书馆的隔声降噪[J].河北建筑工程学院学报，2000，18（2）：67—71.

[5] 武汉理工大学华夏学院.百度贴吧[EB/OL].[2013-03-17].http：//tieba.baidu.com/p/1926890207.

[6] 张泰银.珠江商报[EB/OL].[2013-03-08 ].http：//epaper.sc168.com.cn/disnews.asp？Fid=45223&Fla

yout Id=11283.

[7] 吐糟图书馆那些可恶的噪音们[EB/OL].[2013-03-23].http：//www.oiegg.com/viewthread.php？tid=1162973.

[8] 中国经济网.北大图书馆拟禁止读者穿高跟鞋等噪声大的鞋入内[EB/OL].[2013-03-13].http：//www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/200706/13/t20070613_11720989.shtml.

[9] 噪音的危害和测定[EB/OL].[2013-04-16].http：//wenku.baidu.com/view/dbca74a70029bd64783e2c18.html.

[10] 植物绿化通过什么来降低噪音污染[EB/OL].[2012-04-16].http：//zhidao.Baidu.com/question/379135813.html.

[11] 张雪松，李映秋.论21世纪高校图书馆的助读环境建设[J].辽宁教育行政学院学报，2005，22（5）：120—121.

[12] 郭金姝.观赏植物对室内低频噪声影响的实验研究[J].科技资讯，2011（10）：161—164.

[13] 金子强.做一品大百姓——谈现代人的塑造[J].图书馆杂志，2012（3）：97—104.

[14] 刘 石，霍春宝，耿 涛.基于ARM 的图书馆噪声无线监测系统[J].电脑知识与技术，2009，5（2）：460—461，468.

[15] 李海英.图书馆服务管理[M].北京：北京图书馆出版社，2011：90.

[收稿日期]2015-01-28

[作者简介]张瑞英（1972—），女，馆员，本科，九江学院图书馆，研究方向为读者服务；杨 缨（1968—），男，副教授，博士，九江学院商学院，研究方向为管理学。