新时期秘书学概论课程的改革与创新

2015-05-10王晓琦

文教资料 2015年4期

关键词：秘书学概论秘书

王晓琦

（辽宁警察学院，辽宁大连 116036）

新时期秘书学概论课程的改革与创新

王晓琦

（辽宁警察学院，辽宁大连 116036）

随着我国社会经济的巨大变革，社会对专业秘书人才的需求也不断增长，对秘书岗位的要求也有所提升。秘书学概论课程是秘书专业教育的基础理论课程，也是秘书教育的前沿阵地。自2011年，秘书学专业被列入到本科目录中的特设专业后，秘书教育进入一个新时期。高等秘书教育既得到了前所未有的发展机遇，又要面对新的挑战。如何通过课程改革和创新增强秘书职业教育的竞争力，已成为现实课题。

秘书学概论课程改革与创新教学方法考核方式

一、课程设置与定位

1.有关秘书学概论课程设置的探讨

自2010年谭一平先生在《秘书》杂志上发表了《我为什么主张取消秘书学概论》一文后，秘书学界对秘书学概论课程的去留及课程改革升级的可行性展开了一场学术大讨论。业内多数学者认为秘书学概论课程仍是“必须科学开设”的基础理论课程，其存在的意义不再赘述。但就如何更新升级课程，仍有多种声音。如韦志国先生认为应“转入职业化视角，将秘书学概论更名为秘书职业概论，绕开传统的秘书理论，直面现代企业秘书职场的现实课题”；谢世洋老师则认为应该拓宽、补充教材内容，尤其是秘书史、秘书学术研讨等方面内容，加强本门课程的建设，同时通过将秘书学概论由基础理论课程提升为学位课，变选修课为相邻专业的必修课的方式达到扩大学科影响、提升学科地位的目的。基于以上背景，金常德先生提出应根据高职和本科教育不同的特点，一分为二地看待秘书学概论课程的改革创新，即在本科教学中将秘书学概论定位与学科理论基础课，而在高职层面则应侧重于职业认知基础课。

作为新晋本科专业不久的秘书学，与传统学科在各方面有较大差异。首先，秘书学专业尚未形成严谨的自我理论体系，而对现有理论的进一步构建和完善需要建立在多个学科高度交叉的基础上，因此传统理论教学模式对秘书学概论这门课程并不适用。而且秘书学工作理论的表述往往通俗易懂，因此理论教学的重点不是对理论的阐述，而是如何指导学生学好并掌握这些理论，更好地应用于秘书的实际工作中。其次，秘书学作为一门应用性学科，具有显著的职业指向。因此，在秘书学概论课程中加入秘书职业认知的内容具有现实意义，这将引导学生更快地进入秘书的职业角色，领会秘书专业理论的来源与机理。但不应以此作为划分秘书职业教育和本科学历教育的标准，相反，即便是秘书学本科专业，在课程设置上也应以社会需要为目标，培养技术应用能力为主线，构建学生的知识、能力和素质结构，以“应用”为主旨。

2.对秘书学概论课程定位的调整

随着我国社会由计划经济阶段逐渐进入市场经济阶段，社会发展对现代秘书的需求也在发生变化。尤其是社会中对中小型企业秘书的需求一路猛增，也开始影响到对专业秘书人才的培养方向。目前，从企事业单位招聘的秘书类岗位的绝对数量上看，对企业秘书、商务秘书等的需求大大超过了政务秘书。因此，对秘书学概论课程的设置，应当重新定位于培养符合现代企业秘书岗位要求的综合性秘书人才上，并逐步淡化和分离党政机关秘书工作理论及相关内容，同时适当引入企业管理学、经济学、公共关系学、心理学、法学等交叉学科理论知识，培养“通识”类秘书人才，以满足现代企业对秘书岗位提出的各种新型能力要求。

此外，对秘书学概论课程还有一种值得注意的观点，即过于重视实践，反而忽视对秘书学专业理论的钻研，甚至认为秘书专业的学生只要具有秘书实操能力就行了。这种片面追求学生实际工作能力的做法，往往会造成学生在走上初级秘书岗位后，由于缺乏对相关学科理论知识的深入学习，而无法把握职业上升机会，导致秘书人才无法实现由低向高的流动。

因此，对秘书学概论课程的定位必须依据社会需求变动，理论教学与工作实践并重。

二、教材升级与建设

秘书学概论课程所使用的教材，名称上多为《秘书学》、《秘书学概论》和《秘书理论与实务》等，从编写体例上经历了章节式—理实一体式—任务驱动式的演变，内容上由传统的纯理论发展到集秘书理论、秘书职业认知、秘书史等多方面知识于一体，形式上也由传统的教科书，升级为“教科书+案例视频资料+实训任务书”，较之以往更为饱满和立体。

然而在现代社会，秘书职业化趋势日趋显著，秘书服务的领域不断扩大，这就要求秘书学概论教材不断进行修订，以满足秘书岗位需求的多元化。目前秘书学概论教材中仍然存在政务色彩浓厚、理论与实践衔接不好、教材编写缺乏创新思维及教材内容趋同等诸多问题。因此，在未来的教材编写中，应该从以下几个环节入手，解决上述问题。

第一，实现教材与秘书职业资质考试挂钩。即将我国秘书职业资质考试基本情况、考试内容和形式有意识地渗入秘书学概论教材中，为学生考取秘书职业资质证书创造坚实的理论基础和一定的心理预期；第二，实现教材形式多样化和立体化。在秘书学概论教材的演进过程中，可以进一步扩大和分化教材的形式和种类，充分利用当下日趋发达的通讯技术和互联网，构建以远程授课、网络课程、微课、习题库、教学素材库、模拟测试系统等数字化教学资源为主的立体多维化的“教科书”；第三，规范教材编写和出版程序。一方面教材编写者应严格遵循教材编写的正常程序，详细制订编写计划，并多次论证、多次修改后完稿，另一方面出版社应对相同专业课程的教材内容进行深度筛选和严格把关，以避免出现大量内容雷同或者过时陈旧的低质教材。第四，内容要紧跟时代发展。也就是说秘书学概论教材必须不断的修订，以适应社会动态需求的变化。对此，建议在编写教材时，多听取各类企事业单位在工作一线的秘书人员的意见和看法，这样，编者才能及时把握实际工作中的新内容、新趋势和新动态。

三、教学方法的演进

到目前为止，秘书学概论课程的主要教学方法有理论讲授法、案例式教学法、互动式教学法和情境式教学法等。除此以外，各类新型教学方法在该课程中的应用不断见诸有关教育类学术期刊，可见秘书学概论虽然定位为基础理论课，仍然是一门偏重于培养学生实践能力、重视学生认知感受的应用型课程。但是，不论是哪种教学方法，都可以通过不断的变革创新教学过程，实现更为系统的教学感知。通过将教材中的章节理论、相关案例及实操任务按照新的思路划分为若干专题。实际授课中，根据每个专题的特点，可以选择按照理论联系实际的方式，或案例导入式，或任务驱动方式，或情境景拟式灵活地完成教学任务，而不拘泥于某一种单一的教学方法。例如，在讲授秘书职能和秘书工作特征时，可以采用案例导入式或互动式教学，以真实案例启发学生，集思广益，改变以往枯燥无趣的理论教学模式。在讲授秘书与领导关系专题时，可引入古典文学材料《杨修之死》，采用任务驱动式或情景模拟式教学，布置任务，让学生“穿越”成三国时期的杨修，想办法改变被曹操诛杀的命运。这样的教学设计既符合我国90后大学生的文化流行特征，又激发学生自主学习、自主探究的动力，收到了意想不到的教学效果。

除了采用合适的教学方式、精心设计教学过程以外，教师也应对秘书学科相关的一些社会热点性事件保持较高敏感性，并及时引入到课堂中。通过与学生探讨，或者组织持不同看法的学生间的辩论，正确引导学生对秘书职业特性和秘书工作理论的正确认识。例如，2006年网络上疯传的“史上最牛女秘书”事件，完全可以引入如何处理好秘书与领导关系的教学内容，或者组织学生讨论，或者让学生进行角色扮演，或者作为反面案例，均能取得较好的教学效果。又如2011年秘书学专业被列入本科专业后，高职秘书学专业的学生表现出一定程度的思想波动，教师完全可以将这个信息引入到秘书职业认知专题中，组织学生开展了有关高职和本科秘书学专业优劣势比较的大讨论，引导学生正确的认识自身，帮助学生重树自信心，制订长远的职业发展计划。

四、考核方式优化

传统的考核方式，形式上主要是笔试作答，内容上包括基础理论知识、职业道德与规范、秘书的主要工作职责等，题目设置比较传统老旧，常见如名词解释、简答题、论述题、案例分析及公文写作等类型。学生多在考试前搞突击复习，对考试内容基本上考过就丢，对秘书理论的实际掌握和应用能力比较差。针对这种情况，秘书学概论课程的考核建议从以下几个方面进行优化。

第一，改革考核内容和题型。可减少或者取消名词解释和简答形式的传统识记类题目，保留案例分析、论述题和公文写作题等应用型题目。第二，调整试题容量和深度。可通过对上述三类题目的综合，一方面大幅度压缩考核题量，另一方面加深对单个考核题目考核内容的挖掘。希望能用最少的题目，达到考核更多理论内容的目的。第三，创新多样化的考核形式。充分利用多媒体环境，将案例题改书面形式为声音文件或视频文件，这样可以更加丰富地表现案例中人物关系、工作环境及相关细节，在考查学生的秘书理论内容同时，还可以通过考查锻炼学生的观察力、注意力和耐心细致的心理素质。在音像案例内容的设计上，还可以通过变换不同的秘书工作内容和创作不同的职场事件，达到考查学生相关领域理论知识的效果。比如，要考查学生的商务礼仪知识和接待能力，可以设置对来访者的接待、宴请等方面情节；要考查学生的公文处理和写作能力，可以设计出由领导对秘书就具体事宜作出指示，要求秘书撰文并办理的情节；要考查学生的调研和信息收集处理能力，可以设置领导布置工作任务，并要求秘书负责实地调查的情节。第四，校内考核与职业资质考试接轨。即考虑到学生参加国家职业资格鉴定的现实需求，可在考核内容和形式上逐渐向国家职业秘书资格考试靠拢。在现实教学中，为了鼓励学生报考国考，对学生中报考国家职业秘书资格四级并取得优秀成绩的，给予校内相关学科免试待遇。