文化馆免费服务走进基层的几点探讨

秦伦凤

摘 要：文化馆作为政府文化宣扬的延伸阵地，实行免费开放是党中央、国务院加强公共文化服务的重大政策措施。文化馆免费开放范围主要表现在两个方面，公共场合设施与场地的免费开放，目的是提高广大人民群众的思想道德和科学文化素质，让广大人民群众享受公共文化服务权益。文化馆能否合理、顺利地在免费开放的新形势下发挥其服务职能，本文对如何在免费环境下创新服务，更好地满足人民群众的文化需求，进行了简单的分析，旨在为业界人士提供一定的参考。

关键词：免费；文化馆；服务；职能；基层

[中图分类号]：D267 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2015）-18--01

一、文化馆免费服务职能作用

文化馆是属于政府主管的公益性文化事业单位，随着经济水平的提高，人们精神文化娱乐的生活需求也日益提高，也迫切地想要参与到活动中来，对于文化馆的设施来说，不管是从空间上还是从最基本的文化服务上说，都还不能满足当前人民群众的客观需求。文化器材的配备，文化设施的构建，文化环境的改善，人们娱乐项目的增设和创新等等都需要大量的资金投入其中，根据两部委的相关规定，文化馆实行免费开放之后，其经费都由同一级别的财政部门来予以支付，实施基本文化项目的那些资金则是国家与地方财政一起支付，当然国家与地方都是有比例标准的。至此文化馆实施免费开放的时候，需要努力争取地方政府和财政的大力支持，把文化馆及相应的配套设施构建起来，为接下来的免费开放创作更加美好的环境，提供更好的服务。建立文化馆表明了政府对构建文化的关注，始终把人民群众的利益放在第一位，急人民之所急，想人民之所想。大力开展文化馆免费开放项目是社会主义现代化繁荣富强的具体表现，是综合国力的体现。

二、现阶段文化馆职能服务的不足之处

文化馆的免费开放，在各方面都做得很成功，然而事物都有其两面性，其还存有一些制度以及服务意识、规划设计等方面的不足。主要是以下几个方面：其一，其设计在规模上说还是比较落后的，虽然国家投入大量的资金来建设各地的文化馆，但是还不能满足经济发展的需要。其二，沿用传统的工作方式，没有新意。文化馆在免费开放的环节，大部分公益性的文化场馆都根据需要是自己的工作职能得以转变，探求新式的服务方式。但是还有很多的文化馆沿用以前传统的工作方式，在打造新颖的群众文化品牌的过程中，根本突破不了传统的模式。其三，服务意识薄弱，没有在免费开放上动脑子。随着经济的高速发展，市场经济的意识早就深入到了每个人的心中。所以，文化馆在其免费开放的时间里，文化馆的各级工作人员应该提高为人民群众免费服务的意识。

三、免费环境下创新服务对策

1、形式创新

文化馆免费开放政策实施后，文化馆应该发挥自己的作用，积极地组织开展多种多样，形式各异的文化活动，把自己的潜力充分地挖掘出来，结合当地的文化特色和人民的需要，开展各式各样的活动来吸引人民群众的参与。像儿童千人涂鸦、广场舞等。在对群众进行培训的时候，采用老少分班、动静分班的方式。文化馆开展各种活动不仅可以在本和文化馆进行，也可以组织文艺团队走进社区、走进乡镇等进行表演，让更多的人参与进来，让更多的人了解文化艺术的作用，让文化所具有的创造力竞相迸发。同时，对于那些比较冷或者是空缺的艺术门类所进行的培训，文化馆要不定期地把本专业的专家邀请到文化馆来做辅导或者是讲授专业课，进而让文化馆免费服务的水平进一步提高。

2、特色文化服务走进基层

针对文化层次不一样、年龄阶段不一样、行业不一样等人民群众相应的文化需要以及审美要求，把相应的别具特色的文化活动送到人民群众的生活中，根据大众的文化实际需求，能够使大众真正的喜欢上文化馆开展的各项文化活动，从而切实享受到文化馆提供的服务。就拿乐队来说，文化馆组织乐队举办演出，不但能让大众看到精彩的节目表演，而且乐队还可以向大众讲解历史悠久、种类繁多的民族乐器，其中包涵乐器的起源、乐器的发展，还有中西方乐器的差异等相关的知识，让人民群众充分對民族音乐、民族乐器有一个详细的了解，让老百姓也高手我国民族音乐的魅力所在，使大众跟民族音乐零距离地进行接触，充分领略一下优秀传统文化的风采。

3、提供优质环境

文化馆的相关设施设备要进行大规模的改造，尤其要凸显人性化，对老、弱、病、残要格外设置适合他们的设施，比如增加休息区的座椅与轮椅，饮用开水、救急用药，尽量满足人民群众的要求，从群众入馆——参观讲解——观众休息——卫生环境等一系列过程都提供优质的服务，应对文化馆免费开放的需求。与此同时，要做好更新工作，每期的期刊、报纸、杂志、电子图书都要及时更新，要与时俱进。文化馆的卫生情况要落实到位，安排专人按时清扫，保证广大人民群众在舒适的环境中享受文化的熏陶。

4、铸造品牌，打好服务牌

文化馆打造公共文化服务品牌，可以让国家公共文化服务的职能得以充分发挥出来，使得大众的基本文化权益得以有效保证，有利于加强社会主义核心价值体系的构建，提高人民的思想道德水平，进而推动整个社会向和谐稳定的方向发展。尝试构建文化馆分馆，在各个乡镇或者是街道开办分馆，招聘高层次专业人才蹲点辅导，对当地的文艺人才进行挖掘。通过培养高层次的专业人才、组建文化团队、文化活动的大力开展，推动乡镇或者是街道文化活动的发展，进而推动文化的繁荣昌盛地发展。

结语：

综上所述，文化馆应该引导基层人民的文化意识，让人民群众切实享受到公共文化提供的服务，并参与到其中，进而促进基层文化的大力发展，让基层人民群众的文化生活更加得丰富多彩，使全民的文化素质得以提高，从而推动整个社会的蓬勃发展。

参考文献：

[1]何玲. 浅谈文化馆如何搞好免费开放工作[J]. 中国市场，2012，31：96-97.

[2]贾婧芳. 关于文化馆免费开放服务的几点思考研究[J]. 神州，2014，18：227.