言语行为与微博广告

吴嘉韵

[中图分类号]：H03 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2015）-35--01

言语行为理论认为所有的语言交流都涉及言语行为，言语行为的研究中心是言外行为，即说话者要用言语发出的行为。本文试图用舍尔的言语行为的五个分类来分析微博广告。陈述行为的目的是确保命题的真实性。指示行为是说话者对听话者而发出的命令。承诺行为是说话者对将做之事做出的承诺。表达行为是说话者表达内心的心理状态。宣布行为是说话者将要改变外部世界某一对象或情形的宣言。

1. 陈述行为

1）据说，希腊是神在心情很好的时候，复制天堂的另一个版本。希腊像一粒珍珠，荡漾在爱琴海深蓝的波浪里，美轮美奂，栩栩如生。 迷人的海湾，金色的沙滩，幽静的村庄，描绘着几千年希腊之美！[群体围观] http：//t.cn/8FKm6ei。

这个旅行社的微博描述了希腊的美丽景色，通过丰富的语言和极力的渲染，使得这个地方极具吸引力。虽然没有直接作出广告，只是陈述希腊这个地方的特色，已经能勾起读者对希腊的向往，那么接下来去网站里看下去希腊的旅行计划就顺理成章了。

2）#小米酷玩帮#【糖电池 耐用度为锂电池10倍】美国弗吉尼亚理工大学开发出一种全新的『糖电池』。它以糖为能源，耐用度为锂电池的10倍！不仅可以充电，加入糖还能持续供电，廉价、环保又耐用。预计三年后将能为手机、pad等供电。等我有钱了，电池买两块，用一块，吃一块！喜欢请转发http：//t.cn/8Fixonu。

这个小米的微博介绍了一个新型的电池发明。其实这个发明和小米没有直接的关系，只是处于手机科技的领域。通过简单的介绍，勾引起读者的兴趣，并且把小米这个品牌与高新科技联系在一起，也契合品牌的“玩”科技概念。言内行为虽然只是介绍科技，但言外行为的内涵就包括了将小米与追求高科技的理念联系在一起，促进了品牌概念的传播。

2. 指示行为

1）【今天是小企鹅的生日[蛋糕]】1999年2月10日，一款名为OICQ的即时聊天软件正式上线，迅速为网民接受，成为中国目前使用最广泛的聊天软件之一。后来，OICQ改名为QQ。[偷乐]历年QQ版本，你是从哪个版本开始用的？（图via：网络）

这条腾讯的微博言内之意是问读者，你们是从哪个版本开始用的。而言外之意则有引起读者回忆的企图。许多读者正是在年少时开始使用QQ，这条微博引发的言后行为是许多读者的怀旧之情。读者会把年少时使用的旧版本QQ和自己的青春岁月联系在一起，感慨良多，增进了对品牌和产品的感情。而这正是企业乐意见到的。

2）你最期待的小米新产品是什么？小米房子？[哈哈]2014，敬请期待！

这条小米的微博言内之意就是向读者发问，让读者发挥自己的想象力。但其言外含义则将小米与创新，科技联系在一起，显示出了企业在创新方面的野心勃勃和自信。同时，有一个回答“小米房子”则将完全跨界的一款产品放入公众的脑海，显示出了企业跨界运营的想法。

3.承诺行为

【救大象 刻不容缓！[泪]】因为美丽的牙齿，大象正遭受残忍猎杀！有盗猎者不仅猎杀怀孕母象，甚至将未出生的小象脱出母体暴晒…我国仅剩300头左右野生亚洲象，没有买卖，就没有杀害，对象牙消费说不！我转发，我承诺！via@央视新闻

通过转发这条微博，读者在作出承诺，反对象牙消费。随着转发人数的增多，这样的承诺可以起到一定程度的舆论效应，作出的承诺甚至可以影响他人。

4.表达行為

#阿里开门红#节后开工啦！早晨，同学们一进公司大门，就收到了开门巧克力和冰糖葫芦，希望大家新的一年甜甜蜜蜜[心]今年开门红咱做环保达人：不放鞭炮，去来往热闹热闹——抢淘公仔，拿彩票，变壕不是梦！做精彩，马上做，祝大家的新年愿望都能实现#这是我厂的开门红，你们的呢？#

许多企业都会发祝福微博，或表示感激，感谢之情。这样的言语行为会拉近企业与顾客之间的距离，创造对于品牌的感情，树立品牌的正面形象。

5.宣布行为

【#爸爸去哪儿#声明】#爸爸去哪儿大电影#第一日热卖，随之而来的是发现票面电影名称不符、票面价格与实际票价不符的情况！烦请遇到#爸爸去哪儿被偷票房#的请[拍照]并将[影院名称]及[所在城市]在新浪微博发布！并@ 我们！核实无误后将赠予特别礼物！[拳頭] @爸爸去哪儿官博@光线影业官方微博@天娱传媒。

这条微博是为了回应一些顾客发现的票面电影名称不符的现象。剧组发布了声明，言内之意是会回报举报的群众，而言外之意是这些情况剧组并不知晓，需要群众的反馈，树立了自己无辜的形象。通过这条微博，许多读者表示一定会发现并告知剧组，并认为剧组也是受到了伤害。这就是微博很可能达到的言后行为。