人性化服务在急性胰腺炎护理中的应用效果

张丽萍

人性化服务在急性胰腺炎护理中的应用效果

张丽萍

目的 观察、分析在护理急性胰腺炎患者的过程中应用人性化服务的效果。方法 100例急性胰腺炎患者, 随机分为对照组和观察组, 每组50例。对照组实施治疗与常规护理措施, 观察组以此为基础实施人性化护理服务, 观察、比较两组患者对护理服务的满意度与临床疗效。结果 对照组对护理服务的评分［(80.12±3.38)分］明显低于观察组［(98.45±1.38)分］, 差异具有统计学意义(P＜0.05)；对照组的痊愈率为18.0%, 总有效率为74.0%, 均小于观察组(痊愈率为38.0%, 总有效率为96.0%), 差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论 给予急性胰腺炎患者人性化服务护理能够显著提高治疗效果, 缓解患者的心理压力, 减轻疼痛, 有助于建立良好护患关系, 值得在临床上进行推广。

人性化服务；急性胰腺炎；护理；应用效果

作为一种常见的外科急腹症, 急性胰腺炎的特点包括并发症多、病性凶险、发病突然、病情变化快等, 发病时患者的尿、血淀粉酶升高, 临床症状主要有发热、恶心、呕吐、腹胀、剧烈腹痛等, 部分患者甚至会发生休克现象, 有很高的病死率［1］。对收治的100例急性胰腺炎患者分组后分别给予常规护理与人性化服务护理, 并比较护理效果, 现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2013年4月~2014年2月本院收治的急性胰腺炎患者100例, 均与诊断急性胰腺炎的有关标准相符合, 且经血生化标本检测、CT影像学检查、临床超声检查确诊。所有患者发病至就诊的时间为2~14 h, 平均时间(8.24±2.57)h。将其随机分为观察组和对照组, 各50例。对照组中男31例, 女19例；年龄31~81岁, 平均年龄(44.38±11.2)岁；缺血坏死型胰腺炎16例, 水肿型胰腺炎34例。观察组中男33例, 女17例；年龄32~80岁, 平均年龄(44.53±12.0)岁；缺血坏死型胰腺炎18例, 水肿型胰腺炎32例。两组患者性别、年龄、就诊时间等一般资料比较,差异无统计学意义(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 护理方法 ①住院环境。控制病房湿度50%~60%, 温度22~24℃, 湿扫地面, 避免灰尘弥漫, 将舒适、和谐的住院环境提供给患者。②发热护理。若患者体温≥39℃, 需按照医嘱给予退热药或实施物理降温, 经常出汗者应将被褥、衣服及时更换, 使床单整洁, 全身皮肤保持干燥、清洁。③输液护理。若气温较低, 应先将患者双手用热水袋温暖, 呈现充盈血管, 进行心理疏导, 使其消除紧张情绪, 静脉穿刺时不要慌张, 用熟练的手法给予患者信心。将输液中的注意事项告知患者, 并将加温器置于输液管下段, 避免患者因液体过凉而感到不适。④心理护理。由于无法进食、呕吐、腹胀、腹痛等原因患者可能会出现焦虑、恐惧、紧张等消极心理, 护理人员应耐心与患者沟通, 及时解答疑问, 鼓励、关爱患者, 使其保持良好心理状态, 有信心战胜疾病。⑤疼痛护理。嘱咐患者多卧床休息, 保持弯腰曲膝体位或半卧位,使腹部肌肉放松, 将软枕放于两膝关节之间, 减轻疼痛, 若剧烈疼痛可按医嘱肌内注射阿托品、曲马多等药物止痛［2］。⑥术后护理。护理人员定时巡视病房, 对各引流管进行检查,避免出现堵塞、滑脱、受压等, 将其位置妥善安置, 确保通畅；对引流液的量、质、色准确记录, 引流袋定时更换；了解患者切口愈合情况、渗血与否、排便与肛门排气情况等。

1.3 疗效判定标准 痊愈：症状、体征消失, 手术病人切口愈合, 无并发症或并发症消失；显效：症状、体征消失, 手术病人切口未完全愈合, 无并发症或并发症消失；有效：症状、体征减轻, 或手术并发症稳定, 需延期作进一步治疗；无效：症状、体征加重或未治疗者。总有效率=(痊愈+显效+有效)/总例数×100%。

1.4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差表示, 采用t检验；计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者对护理服务的满意度比较 对照组对护理服务的评分［(80.12±3.38)分］明显低于观察组［(98.45±1.38)分］, 差异具有统计学意义(P＜0.05)。

2.2 两组患者的临床疗效情况 对照组患者的临床疗效情况为:痊愈9例, 显效14例, 有效14例, 无效13例, 痊愈率为18.0%, 总有效率为74.0%；观察组患者的临床疗效情况为:痊愈19例, 显效16例, 有效13例, 无效2例, 痊愈率为38.0%, 总有效率为96.0%, 两组比较, 差异均具有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 两组临床疗效比较 (n, %)

3 讨论

常见的一种外科并发症就是急性胰腺炎, 其发病率受到人们生活习惯的影响, 暴饮暴食、酗酒等都可能导致发病,对人们的生命健康具有严重危害。虽然及时的对症治疗能够有效控制病情, 但全面的护理措施也是非常重要的。在护理过程中实施人性化服务能够在精神、心理、生理等不同方面降低患者的不良情绪, 使其处于最愉快状态, 通过贴心、仔细、全面的护理服务有效疏导患者的心理压力, 提高其治疗依从性和积极性［3］。

综上所述, 给予急性胰腺炎患者人性化服务护理能够显著提高治疗效果, 缓解患者的心理压力, 减轻疼痛, 有助于建立良好护患关系, 有利于患者及家属对护理服务满意度的提高, 值得在临床上进行推广。

［1］ 孙丽娟.循证理念指导人性化护理在急性胰腺炎中临床实践.齐齐哈尔医学院学报, 2006, 27(16):2018-2020.

［2］ 刘杰.人性化护理对急性胰腺炎患者治疗效果的影响.现代中西医结合杂志, 2013, 22(35):3983-3984.

［3］ 谭荣秋.人性化护理在急性胰腺炎治疗中的效果评价.齐鲁护理杂志, 2010, 16(7):70-71.

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.17.166

2014-12-22］

511340 广州市增城区新塘医院护理部