“Sage— BFT”模型在自媒体新闻渠道中的运用

王咏梅　刘研 周健

【内容提要】本文根据自媒体新闻的传播特征，结合交互设计理论，提出了在自媒体新闻渠道当中运用“Sage-BFT”模型，以增强自媒体新闻本身的吸引力和传播能力，提升公众的自媒体新闻渠道使用体验。“Sage-BFT”模型包含空间（space）、审美（aesthetic）、游戏性（gameplay）、情感（emotion）、行为（behavior）、反馈（feedback）、时间（time）等7个要素。在自媒体新闻渠道设计中，7个要素像蜂窝结构一样排列，相互关联，相互依存，相互影响。

【关键词】自媒体新闻 Sage-BFT模型 创新

一、自媒体新闻时代的到来

追溯自媒体新闻的发展，我们要从新闻业的形成中寻找轨迹。新闻业的形成与发展带有明显的技术烙印，在特定时期，技术对新闻业的变迁具有革命般的意义。如迈克尔·舒德森（Michael Schudson）在分析19世纪30年代新闻业产生巨大变迁的原因时认为，最值得关注的两种解释是“科技论”和“识字率论”。其中，“科技论”的解释是，“印刷技术及相关行业的科技进步、铁路运输及后来电报通讯行业的发展，是新闻业得以变革的先决条件，它们决定了售价低廉、发行广大、对新闻如饥似渴、独立自由的报纸得以诞生。”①

从宏观上看，计算机技术、通信技术与互联网技术的发展推动当前社会形态从“大众社会”发展到了“网络社会”。②当全球范围内经济、政治、文化因网络社会的出现而处于广阔变革之时，作为维系社会的纽带的新闻业，不可避免地受到这些变革的深刻影响。米切尔·斯蒂芬斯（Mitchell Stephens）在讨论新闻的未来时认为，“互联网进一步改善了新闻的收集、发布方式，但其主要作用却是发布新闻和对新闻进行分类——方便读者阅读”。③在这里，斯蒂芬斯主要表达了网络社会背景下新闻业外在的“形式”变化，没有进一步讨论这些形式变化背后内在的“内容”变化。

在新媒体与旧媒体的冲突、融合过程中，普通公众具有了真正意义上的自主权利，不断利用各种崭新的渠道进行新闻生产，进入到新闻业的话语体系中，参与社会意义的构建，形成了“自媒体新闻”。“自媒体”的概念源自丹·吉尔默（Dan Gillmor），吉尔默在其著作“we the media”中认为自媒体是一种实时的、互动的信息传播方式，互动技术提升了公众的使用体验，为媒介发展带来新的巨大变革。自媒体的出现催生了依托互联网的、普通大众主导的新闻生产方式，这种新闻生产方式的出现，意味着由个别媒体集团控制新闻生产的时代已经成为过去，自媒体新闻时代已经到来。④

二、自媒体新闻渠道与“Sage-BFT”模型

本文对“自媒体新闻”的界定是指非专业新闻生产领域的社会组织、公众利用自媒体渠道进行新闻生产和传播的新闻报道形态。自媒体新闻渠道包括基于各种技术手段的博客、播客、论坛、微博、微信、客户端等。自媒体新闻渠道基于互联网“web 2.0”技术构建，在新闻生产过程中运用了“web 2.0”的所有特性，这其中最为显著的特性在于全方位的互动性。⑤任何非专业新闻生产领域的社会组织、公众都可以借助自媒体新闻渠道的特性，进行新闻的生产与分享，使得学者们之前提出的“公共新闻”发展到“参与式新闻”成为内涵丰富的现实。⑥

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》数据，截至2015年6月，中国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%。互联网络发展的趋势与特点之一是，互联网应用向提升体验、贴近经济方向发展。但整体而言，目前我国自媒体新闻渠道的应用体验并不理想。要想解决此问题，可以借用设计领域的交互设计理论来最大程度地提升公众参与新闻生产过程，提升使用体验。设计领域的交互设计理论（Interaction Design Theory）主要研究人类如何有效地与经过设计的特定的目标进行沟通，特别是人与机器如何有效地进行沟通。

罗杰斯（Yvonne Rogers）等将交互设计定义为“设计互动产品从而满足人们日常生活与工作的需要。”⑦随着时代与设计观念的变化，越来越多的人倾向于将交互设计称为用户体验设计。而自媒体新闻渠道需要将交互设计理论的应用领域从人与机器之间的沟通扩展到人与人之间的沟通上。意大利作家、编辑、美国现代艺术博物馆馆长安东内莉（Paola Antonelli）在 TED上做了有关交互设计的演讲，她在演讲中提到为什么把“吃豆人”游戏（Pac-Man） 收录到美国现代艺术博物馆当中。安东内莉认为，交互设计的重要因素包括时间、空间、美学与行为等4个方面。⑧在安东内莉提到的交互设计要素基础上，将这些要素进行延伸扩展，再加上情感、游戏性以及反馈等3个要素，共同构成了提升使用体验的“互动蜂窝模型”，称为“Sage-BFT”模型。⑨（见下图）

三、“Sage-BFT”模型的含义

“Sage-BFT”模型既表达了安东内莉所提到的交互设计意义，同时充分地考虑了自媒体新闻渠道的互动特征，因而内涵更加丰富，具有非常好的可操作性。“Sage-BFT”模型包含空间（space）、审美（aesthetic）、游戏性（gameplay）、情感（emotion）、行为（behavior）、反馈（feedback）、时间（time）等7个要素，将其简称为“Sage-BFT”。7个要素像蜂窝结构一样排列，相互关联，相互依存，相互影响。以下分别作简要阐述说明。

1.空间（space）。自媒体新闻渠道的空间布局规律与传统新闻渠道——如报纸的空间布局规律不同。自媒体新闻渠道的空间布局更讲求尊重人对信息认知、加工的规律，需要充分结合认知神经科学理论来进行渠道的空间布局。

2.审美（aesthetic）。自媒体新闻渠道是对图片、视频、音频等多媒体符号进行综合的结果，合理地对这些多媒体符号进行选取，按照接受美学的思想进行组合传播，能够减少渠道使用过程中的烦躁情绪，能够激发公众的审美体验。

3.游戏性（gameplay）。游戏性是吸引人们集中精力完成新闻阅读的重要元素。游戏是所有生物的天性，进行游戏化设计，加强自媒体新闻渠道的游戏性，能够提升公众对特定自媒体新闻渠道的使用黏性。

4.情感（emotion）。在自然进化与社会发展的双重影响之下，人类成为情感丰富的高级动物。虚拟空间的环境中，公众的情感变得更加复杂多样 ，在自媒体新闻渠道中围绕新闻内容进行广泛互动，最终在渠道和公众之间建立深入的情感联系。

5.行为（behavior）。行为是指人们使用自媒体新闻渠道的具体互动方式，如通过点击、划动等方式可以实现特定的操作目的。行为是否顺畅，是否符合心理预期，直接关系到人们使用渠道时的体验。

6.反馈（feedback）。自媒体新闻渠道中要对公众提出的疑问以及其他行为给予迅速回应。反馈要素对其他6种要素是否起到了应有的效果具有监测的作用，如果监测到某种要素没有起到应有的作用，就需要及时对这种要素进行修正。

7.时间（time）。自媒体渠道在新闻生产的时间上具有特殊优势。除了在第一时间报道最有价值的新闻外，时间要素还指自媒体新闻渠道的设计要注重人与机互动操作的反应速度、人与人互动分享的反应速度。

三、结语

现今计算机技术、通信技术与互联网技术的发展推动着新闻内容的生产与传播方式不断进行变化，在这些变化当中，自媒体新闻的出现引起了学者与业者的广泛关注。从现有的文献来看，学者与业者对自媒体新闻本身进行了非常深入的分析与研究，但鲜有学者和业者从接受的角度来对自媒体新闻渠道设计进行分析。本文根据自媒体新闻的传播特征，结合交互设计理论，提出了在自媒体新闻渠道当中运用“Sage-BFT”模型。“Sage-BFT” 模型充分尊重自媒体新闻与交互设计的规律，有助于在新媒体和旧媒体冲突、融合的地带，充分地进行意义与知识的合作生产、问题解决的共享。⑩

注释：

？譹？訛迈克尔·舒德森.发掘新闻——美国报业的社会史[M].北京大学出版社，第24-25页.

②简·梵·迪克网络社会——新媒体的社会层面（第二版）[M].清华大学出版社，2014年1月，第33-36页.

③米切尔 ·斯蒂芬斯.新闻的历史（第三版）[M].北京大学出版社，2014年4月，第221页.

④Dan Gillmor： We the Media- Grassroots Journalism by the People， for the People， O'Reilly， 2004.

⑤Sam Han. （2012）. Web 2.0. Routledge.

⑥吴晓明.对自媒体平台上的新闻传播理论的考察[J].徐州师范大学学报，第31卷第6期，2005年11月.

⑦Yvonne Rogers， Helen Sharp， Jenny Preece. （2011）. Interaction Design： Beyond Human-Computer Interaction （3rd Edition）. Wiley. P.9

⑧ Paola Antonelli. Why I brought Pac-Man to MoMA. TED Salon NY2013. Filmed May 2013.

⑨周健.新媒体背景下的多模态话语分析理论应用研究[J].浙江传媒学院学报，2015年第2期.

⑩亨利·詹金斯.融合文化——新媒体和旧媒体的冲突地带[M].商务印书馆，2012年10月，第6页.

作者单位：王咏梅，内蒙古日报社；刘研，内蒙古大学文学与新闻传播学院；周健，内蒙古师范大学公共外语教育学院

编辑：范永