浅析我国移动商务的商业模式

2015-04-28张琦

市场研究 2015年7期

◇张琦

浅析我国移动商务的商业模式

◇张琦

摘要：移动商务使得移动的终端用户和信息服务业的经济价值有机地联系起来，信息服务商通过移动平台，进行价值创造和企业利润的实现，用户利用移动通讯的终端设备获取产品、服务和相关信息。本文主要通过对移动商务的涵义、特点和现在的发展状况的论述，引出移动商务的多种商业模式，并对成功的商业模式进行案例剖析，最后对移动商务模式的选择进行简要分析，旨在为更多相关研究人员和产业实践者提供可借鉴的思路。

关键词：移动商务，互联网，商业模式

一、移动商务的内涵

（一）移动商务的内涵

移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输，运用移动终端参与商业活动的新电子商务模式，它是电子商务的重要组成部分，是在新的市场环境下产生的新的电子商务形态。中国的移动商务起步较晚，但是中国的移动商务是具有明显的优势的。如我国的移动搜索技术，移动信息转移技术等方面都不容小觑。现在，成熟的移动数据业务发展产业价值链以及与SP进行利润分成的商业运作模式，已为我国的移动商务的发展奠定了坚实的基础。

（二）移动商务产业的本质特征

移动商务是一种集创新、便捷、大众化、适应市场发展与变化的新的商务模式。移动商务与之前的商务模式比较而言，具有以下4种特性。

l.服务对象的“移动性”

移动商务可以为不断移动而又有需求的人们提供更加全面的服务。用户可以利用移动电话的易携带性，利用大量的时间间隙来完成商务活动。例如移动用户不仅可以在办公室里完成日常商务工作，还可以利用上网的移动设备在办公室以外的场所进行商务洽谈、商务会议等。

2.服务要求的“即时性”

能够快速高效地得到移动商务的客户所需的信息，使得移动商务不再受到时间和空间的限制，进而保证商家可以对客户进行时时的服务。

3.服务终端的“私人性”

移动商务具有传统电子商务所不具备的独特优势，该优势为移动终端的使用权，通常多属于个人使用，因此发展与私人身份认证相结合的业务将会成为又一最巨潜力的新兴产业。

4.服务方式的“方便性”

移动商务操作简便、响应时间短的特性，使得在接入方式上显得更为便利，同时也减少了用户更繁琐的操作过程。与此同时舒适的移动商务用户体验，提高了用户们的生活质量，进而增强了用户的满意度，使得用户的忠诚度不断增高。

二、我国移动商务的发展现状

（一）移动互联网络的快速稳步成长

2006年12月数据显示，使用移动终端进行上网的用户首次超过了使用PC机上网的用户。在2014年上半年，我国的网民规模已经突破了6亿。目前我国的手机网民的数量比用PC机上网的网民的数量多很多。移动商务终端伴随着移动互联网络的发展规模与日俱增。

（二）移动技术的迅速发展

3G网络的迅猛发展实现了带宽的增大，多媒体的融合使得通信更加方便。3G是移动商务的有力推动因素，3G时代将移动数据传输访问成为主体，实现了真正的即时移动办公。紧接着4G时代的到来，更加让移动商务用户眼前一亮，它以通信速度快、网络频谱宽、智能性能高和提供更多增值服务等优点，得到了更多用户的青睐。

三、我国移动商务的商业模式

（一）聚焦型

聚焦型指移动商务企业将自身的经营业务定位于产业价值网络中某条价值链的某一环节上，并根据本身所拥有的资源和核心竞争力，维护其创造的价值不被侵占，以获取较多的利润。

“移动商街”的商业模式的辨析：

用友移动通过运营“移动商街”为商家和企业提供移动互联网上虚拟运营商铺，并通过市场推广吸引个人用户和企业用户通过移动运营商的传输网络进入“移动商街”访问“移动商铺”；移动用户通过移动商铺可以了解到企业、产品和服务的相关信息；企业通过“移动商铺”，给用户提供诸如广告宣传、活动直播等服务；移动网络运营商则作为“移动商街”与移动用户之间的连接通道，提供信息传输服务。通过以上分析可知，相较于移动商务价值链，商家和企业相当于移动商务应用服务层价值链上的内容提供商，而用友移动则相当于移动商务应用服务层价值链上的服务提供商，为用户提供更便捷好用的资讯。

（二）一体化型

一体化型是指移动商务产业中的企业从事的经营业务覆盖了移动商务价值网络中某条产业价值链上的多个价值创造环节。

“新闻早晚报”商业模式辨析：

中国移动“新闻早晚报”服务为订户提供多种新闻资讯。“早报”以精选新闻为主；“晚报”以娱乐及实用生活信息为主。中国移动通过向新闻内容提供商如新华网、新华社购买新闻内容将其再加工成适合移动用户阅读的“新闻早晚报”，再发送给手机报订户。中国移动在提供“新闻早晚报”服务中，其在价值网络中的定位覆盖了价值网络应用服务层中的服务提供商和移动网络运营商两个价值创造环节，由于拥有应用服务层价值链上的互补性战略资源，从而相对于其他提供手机报服务的企业，“新闻早晚报”可以以更快的速度、更好的服务提供用户所需要的信息、服务和产品，获得更多的竞争优势，创造出更高的价值，实现更丰厚的利润。因此，中国移动在提供“新闻早晚报”服务时参考的是一体化型移动商务商业模式。

（三）核心型

核心型是指定位在价值创造环节上的企业。这样的企业具有极大的竞争优势，在产业的发展中起到核心作用。

“G3”商业模式辨析：

中国移动的“G3”体系，使得内容服务提供商和用户之间的紧密联系，与上下游的价值网络成员进行深度合作，以便为用户提供更好的服务。为了更好提供移动商务服务，促进移动商务产业的发展，中国移动将主导价值网络。价值网络中的其他价值创造环节无论是终端支持层的TD终端手机、应用服务层的各项移动增值服务还是网络承载层的TD网络支持都需要与处于价值网络核心环节的中国移动通力合作才能将其创造的价值传递给最终用户，并实现价值回收。

四、我国移动商务商业模式的选择

随着移动商务的迅猛发展，商业模式的创新变成了一个相当艰巨的任务。企业如何从众多商业模式中找到有价值并且适合本企业实施利用的商业模式就显得尤为重要了。通过上文对四种商业模式的阐述分析，并在案例研讨的基础上,从企业运营的盈利潜力和商业模式所占的价值链数目这两个维度对四种类型的移动商务商业模式的适用情况分析如附图所示。

相较于聚焦型企业，一体化型的商业模式由于拥有价值链上的互补性战略资源，所以能够以更快的速度和更好地服务提供所需要的信息、服务和产品。这两种商业模式给企业带来的盈利潜力不是很大,但是对于没有条件和实力占据多条价值链创造价值的企业而言，可以根据自身运营状况选择这两种模式之一。核心型定位在价值创造环节。在这样位置上的企业具有更大的竞争优势，并且在产业的发展中起到核心作用。所以，对于有可以占据移动商务发展的核心主导作用的企业，可以选择这个盈利潜力较大的商业模式。