浅谈企业应收账款的管理

张福莲

摘 要：随着我国市场经济的快速发展，企业间的竞争越来越白热化，为了稳住自己的销售渠道，扩大市场份额，提高企业的核心竞争力，常常需要向客户提供信用业务，特别是赊销。提供信用业务能为企业增加销售，减少产品积压但会导致大量应收账款的产生，应收账款的形成增加了企业经营的风险，影响到企业营运资金的周转和虚增经济效益，企业面临着更大的竞争压力。应收账款已经成为制约企业生存发展的一个重要的因素。加强应收账款的管理已提到企业的重要议事日程。因此有必要对企业的应收账款管理进行研究。本文通过分析企业应收账款的现状、成因、影响及存在的问题，为企业提出了完善内部管理和加大应收账款管理融资力度等方面的对策。

关键词：赊销；应收账款；问题；对策

随着我国市场经济的快速发展，企业为扩大销售，占领市场，增强其核心竞争力，往往采用赊销的形式，由此产生了大量的应收账款。它不仅仅是个往来数字，企业的销售收入、核心竞争力、资金的周转等方方面面都有它来牵动。应收账款作为企业流动资产的重要组成部分，在企业生产经营过程中发挥着重要作用。特别是近两年全球发生经济危机，各个企业之间都在相互拖欠，形成了严重的三角债问题。应收账款形成坏账的几率在不断提高，一旦坏账形成，企业遭受的损失将是巨大的，甚至会危及企业的生存和发展。企业对应收账款怎样管理呢？

首先，我们对应收账款有一个正确的认识。应收账款是企业因销售产品、材料、提供劳务等业务而应向购货方、接收劳务的单位或个人收取的款项。在市场经济条件下，企业单一现销经营已不可能，为促进销售，减少库存，提高企业竞争力，提供信用业务已成主流。但又要避免由于应收账款的存在给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。因此，科学管理应收账款，将其控制在合理范围内，是每一企业值得研究的课题。

第二，明晰应收账款管理存在的问题：一是企业经营环境的影响。目前我国经济受世界经济危机的影响，企业间竞争更为激烈，企业要在激烈竞争市场的经济环境中稳定和发展，就需要不断扩大销售，提高产品或服务的市场占有率，就要为客户提供信用业务。其中，采用赊销方式是最有效的销售手段，特别是在08、09年经济不景气，各企业资金紧缺的情况下，采用赊销方式是扩大销售最有力的武器。此外，企业为开发新产品、开拓新市场时，也往往采用赊销方式。致使应收账款在企业流动资产中的比例越来越大。二是企业自身的问题。在我国的某些企业管理者和经营者缺乏经营理财的意识和观念。只重视销售而忽视包括应收账款管理在内的内部管理。更有甚者“酒杯一端，合同搞定”。根本就没有对客户的资信进行了解，事后又不积极从法律的角度去清理应收账款，对现有的资源和资金没有进行有效的配置和调度，长期以来大量应收账款资金无法收回，造成企业正常的生产经营活动无法开展。具体如下：（1）产品缺乏足够的竞争优势。由于产品没有足够的竞争优势，要扩大销售，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客，大量应收账款就产生了。为提高市场占率，生产厂家纷纷打起了“价格战”，为保产品成本和增加盈利，企业产品质量不断瘦身，出现质量问题。于是就更加降低赊销信用的标准争夺批发商和零售商。如此恶性循环，应收账款就难免被大量积压。（2）基础工作薄弱。很多企业在建立信用关系时，常常忽视对客户资信的调查了解， 客户档案空白，工作无标准，对客户无分析。在进行业务来往时，常常采用先交货后收款的方法来盲目地追求市场占有率，经济合同和相关的档案资料保管不完善，这为应收账款的回收带来更大的风险。在销售人员调离或转岗时不追究其应负的追款责任。使得一些销售人员有机可乘，利用工作之便侵害企业利益、侵占销售回款。（3）企业业绩考核指标扭偏。企业在设置年终目标考核指标时，往往过分强调产值、收入和利润指标，对应收账款的回笼和存货占用资金的情况考核甚少，导致经营管理者盲目地追求产值、销量及利润。现在许多企业改为销售部门承担收账职责，尽管改变了应收账款无人管理的状况，但实际上给企业带来更大的拖欠风险，因为销售业务人员的目标和能力在于销售而不在于收款。（4）日常管理松散。财务与销售没有定期进行对账，往往出现时效中断，企业无法很好运用法律武器。审计、监察等部门监管不力；有关责任人对企业不负责任，听之任之，造成企业的应收账款居高不下。（5）部分领导与业务员思想腐化，利用企业管理中的漏洞，串通一气，将收回的货款中饱私囊，谎报款项未收。三是企业外部原因。我国社会信用体系尚未建立，商户信用仅在银行内部评信，缺乏有效的社会信用监督机制。在现实生活中，要通过诉讼程序寻求债权保护，排除司法的不公正，个别法官的道德缺失外，企业需投入大量的人力、物力与财力。从起诉、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定，其道路烦琐程度不是每个企业承受了的。到最后即便赢了官司也不见得能执行下去。种种原因使得许多企业失去信心和勇气，不愿拿起法律武器维护自身合法权益。

第三，加强企业应收账款管理的建议：一是优化产品，提高市场竞争力。俗话说“打铁先要自身硬”从产品入手，充分发挥企业自身优势，提高科技含量，人无我有，人有我优，永远走在同行业的前列，使自己的产品成为畅销品。在激烈的经济市场上，不是客户选择我，而是我在选择客户，减少盲目赊销行为，最大程度减少应收账款的占用。

二是追究领导责任管理，实行细化管理。首先建立应收款挂账审批制度，实行“谁审批，谁负责”的办法，并且把应收账款回收率直接与其当年薪酬挂钩。再次实行相关责任人定期与债务方对账，动态掌握客户情况，尤其对有疑问的账款必须及时核对，加大催款力度，愈期收不回，请对方在对账单上签字，并加盖单位公章予以确认。同时防止“清欠”人员与债务有关人员恶意串通，故意拖欠款项的支付与收取。

三是企业制定合理的信用政策。组织人员定期做好市场调查，制定宽严适度的信用标准、规范合理的信用条件。对拟赊销的客户建立档案，深入实地调查其资产状况、财务状况、经营能力、以往业务记录、企业信誉等。根据调查的结果分析客户资料、评定信用等级，并建立赊销客户信用等级档案。根据市场变化合理确定每一个客户的销售政策。确保应收账款及时回收，企业真正实现增收增资。

四是实施积极风险转移机制。企业可以通过将应收账款转为应收票据来降低风险。对部分不能收回的账款可实行风险转移： 可通过“债转股”，将应收账款置换为股权；通过资产置换，将应收账款置换为优质资产；设立清欠应收账款公司，实现债权人和债务人双赢；通过应收账款证券化融资。

五是加大清欠力度，利用法律武器依法保护企业合法权益。企业应加大清欠工作力度，对已到期货款及时追回。加强对应收账款诉讼时效的管理，防止因诉讼时效的丧失而丧失诉讼的胜诉权。对长期拖欠贷款的客户，要采取诉讼程序，利用法律武器保护企业的权益。

当然，要科学管好用好应收账款，只靠企业自身建设解决不了根本问题，必须建立健全社会信用体系，为企业管理提供良好外部环境。完善的社会信用体系是使企业与个人的资金往来与商品交易的种种资料有据可查，一旦有不良信用记录，在工商注册、银行贷款、消费贷款、个人信用卡服务以及人才聘用等方面，将受到制约。从源头遏制不良信用的单位的个人发生，促进整个社会经济良性循环，共建和谐社会。

参考文献：

[1] 李祖清，强化企业应收账款的日常管理.商业会计.（2005）

[2] 邱立萍，浅谈企业应收账款管理.当代经济.（2009）

[3] 牟树永，谈国有企业应收账款管理.企业家天地.（2009）