新媒体推动企业文化传播具象化

□ 王桂根

在日新月异的“大数据”时代，企业文化建设应突出新形势下共同追求和遵循的核心价值理念，充分发挥新媒体优势，形成“活”文化和企业竞争的软实力。

在日新月异的“大数据”时代，企业文化建设应突出新形势下共同追求和遵循的核心价值理念，充分发挥新媒体的优势，将中国石化“建设人民满意、世界一流能源化工公司”的目标在广大员工中实现有效传播，并以此为基础形成“活”文化和企业竞争的软实力。

具有三大优势

目前，部分单位的企业文化宣传方法单一，把宣传企业文化当作学文件、讲形势、谈任务，图形式、走过场，缺少针对性和实效性；个别单位对企业文化建设存在误区，导致把企业文化写在纸上、挂到墙上，不能深入灌输到员工头脑中，未把企业文化作为一种前沿的管理模式看待，没有真正发挥企业文化推动企业持续健康发展的强大作用。

实践证明，通过具体、鲜活的形式来增强企业文化的传播力、影响力，不失为一种成功的经验，而新媒体在这方面有独特优势。

□ 江西新余石油青工自拍励志微电影，借助新媒体平台，弘扬青春正能量。刘军 摄

新媒体使传播方式多样化。传统媒体因传播介质的局限性，已远远不能满足受众需求。而新媒体的表现过程丰富， 集中影像、声音、文本等媒介形式， 使传播过程即时、内容无限。多样化的传播方式会使传播内容变成“活物”， 真正实现多媒体、全方位的信息传播和宣传公告。

新媒体能大幅降低传播成本。传统媒体的传播模式是通过高质量的新闻信息和有效发行。相比之下， 新媒体大多采取免费传播模式， 不仅能提供开放的平台， 而且具有资源共享、传播迅速、反馈灵敏等传统媒体所缺乏的优点。

新媒体具有突出的“自媒体”特性。传统传播方式多数属于较为硬性的推广方式，而新媒体则强化受众对传播内容的自主选择，受众能够根据自身需求去挑选和接收信息， 这样就会大幅增强传播的实效性。

据悉，仅2014年四季度，中国石化官方微博“@石化实说”发布消息316条，阅读量近4000万次，及时消除了社会公众对中国石化的疑虑，树立了良好的社会品牌形象。

发挥四大作用

如今，中国石化越来越深刻地认识到新媒体在企业文化传播中的重要作用。

新媒体是企业品牌和形象宣传的窗口。新媒体因其特殊的属性、丰富的功能、多样的手段，对传播企业文化发挥着越来越重要的作用，已经成为企业品牌和形象宣传的重要窗口。中国石化总部及各下属企业目前已通过企业网站、手机报、微博、微信等载体，传播企业各方面信息；员工也可以利用各种新媒体发表看法、提出建议，和管理者一起充实、完善、丰富企业文化。

新媒体是企业核心价值观传播的桥梁。作为沟通企业与社会、产品与市场、管理者与员工、员工与员工之间的桥梁，新媒体不是单向传播，而是双向交流、沟通互动的。通过这座桥梁，企业的价值和员工的价值达成统一，共同提高，企业的文化建设随着核心价值观的潜移默化而得到升华。

新媒体是企业管理理念传播的通道。企业管理理念是企业文化建设的重要支撑，利用新媒体灵活、多样、快速等特点，可以把企业管理抽象的理念变得具体，把理性的理念变得感性，把刻板的理念变得生动，从而通过媒体的传播，使管理理念更好地被员工认可和接受，真正落到实处。

新媒体是提升员工文化素质的平台。再好的企业文化，也离不开员工的参与、实践和建设。高质量的企业文化取决于高素质的员工队伍。通过新媒体这个平台，员工可以获得海量的信息，学到各方面知识，与最好的老师交流互动，自由地发表见解、建议，而且可以对学习交流的情况进行实时监测，使学习变得简单、简洁和简便。

注意三大细节

在企业文化传播上，企业要采用“只说一面和情感诉求与理性诉求相结合的方式”。“只说一面”，即在企业文化传播过程中，要强调企业文化对企业发展的重要性，同时可以将情感诉求与理性诉求相结合。研究表明，情感因素可打动员工，改变其态度；理性因素使员工认识深入，改变其观念与行为。企业将二者结合起来，即“动之以情，晓之以理”的传播效果最佳，但具体说来要注意如下细节：

利用新媒体个体化强的特点，把企业文化空洞的概念附着在具体的人和事上进行传播。为深入贯彻企业文化，大部分企业采取搞知识竞赛、开会轮流诵读等方式，没有将企业文化理念等细化、量化到具体的人和事上，结果不尽如人意。企业文化传播只有通过与员工的日常工作相结合，才能让企业文化“活”起来。比如，“打造世界一流”这样的概念，就适合各企业通过各自的新媒体，结合企业实际细化到日常工作中的一些人和事，让每位员工知道该怎么做才是为世界一流出一份力。同时，还要注意春风化雨、润物无声的方式，让员工在不知不觉中践行企业文化。

利用新媒体“自媒体”的特点，变“高大上”的传播方式为平等亲和的传播方式。企业文化传播要避免树立高不可攀的典型，过分强调遥不可及的目标，要注重从小处着手，积小成大，传播企业发展正能量。企业可以考虑将企业文化的大题材、大道理化为小故事、小人物，让传播内容接地气、聚人气，为员工营造企业文化是通过身边的各种小事，时时刻刻都围绕着自己的一种氛围。新媒体虽然人人用，从量上来讲是大媒体，但从个体来讲，仍是“小载体”，在使用中要注意选取的传播内容适合“小载体”传播，才能充分通过小载体传播，宣传企业文化的大道理。

利用新媒体高效的交流平台，变僵硬死板的单向传播为生动灵活的双向互动。企业文化传播要想落地生根，就得贴近员工生活，将“被动式”传播变为“互动式”交流，将“灌输式”宣传变为“菜单式”点餐。在实际操作中，要以员工为中心、以员工需求为根本，将官样文章变成生动有趣、幽默感人的小故事，将“走基层、转作风、改文风”落到实处，走进员工心里，宣传工作效果自然会增强。