《第一现场》提升品质路径探析

□ 苑劲龄

《第一现场》提升品质路径探析

□ 苑劲龄

在电视民生新闻不断发展创新且日趋激烈的竞争形势之下，根据品牌的生命周期理论，如何使《第一现场》品牌较长时间处于成长期而不是“快速折旧”，是深圳电视台近几年努力解决的课题。本文借鉴《第一现场》的成功经验，分析我国民生新闻发展的品质提升路径。

第一现场；品质；民生新闻

一、当前我国民生新闻出现的问题

民生新闻飞速发展，有一哄而上的因素在里面，有竞争中跟风的成分在里面。民生新闻节目从原来的时长8分钟，10分钟到现在的40分钟、70分钟、90分钟不等，无疑是需要一支精良、成熟的队伍。而现实却是，各地方电视台做民生新闻的绝大多数记者和编辑的就业年限在五年以下。他们的新闻素质，业务技能，包括人生阅历等方面都不是很全面。大家都觉得民生新闻这块蛋糕香而且大，都来争抢，各频道、各台之间出现了相互克隆、恶性竞争的局面，使得相当数量的民生新闻陷入品质下降的境地。

（一）内容琐碎，同质化现象严重

大多数民生新闻栏目的内容和形式比较单调、重复，注意力过多放在琐事上，满足于各类素材时长的堆积，一期民生新闻连续播发五六条车祸、街坊纠葛稿件的情况屡屡可见。这样的低层次内容不仅使栏目收视率下降，还会弱化民生新闻的品牌，甚至令媒体的公信力大打折扣。以广东几档著名的民生新闻节目为例，广东广播电视台珠江频道《今日关注》、广东南方电视台《今日一线》跑的是街头巷尾的生活琐事，广州电视台新闻频道《新闻日日睇》里面也有类似的节目，由于内容和形式大同小异，技术操作也没有太大的差异，收视份额只能此消彼长。

（二）新闻导向弱化，报道失衡

民生新闻的失衡主要表现在正负面报道的失衡、趣味与庸俗之间的失衡。很多民生新闻节目把负面报道当做关注的重点，在正面引导和负面批评中没有把握好“度”，给受众营造出“到处充满着危险、陷阱、欺诈、不诚信”的负面社会印象。民生新闻栏目把握不住“趣味”与“庸俗”的界限，过分追求新奇、刺激，就使节目品位低下。

（三）过于推崇本土化和市井化，忽略非本地和高层次观众群

方言类电视民生新闻在近几年民生新闻的基础上另辟蹊径，确实吸引了大量的本地观众，引发了空前的收视热情，但方言类节目也存在着各种局限性，比方说外来人员因为暂时听不懂当地的方言，新闻传播在他们身上就失去了效力。以广东省的《新闻日日梯》为例，其倡导用粤语播报，虽说市井化、平民化风格浓厚，但文化、消费层次较高的“白领”对于这样的取材和风格就不会很感兴趣。随着外来人员、白领阶层在经济生活中的地位越来越重要，方言元素对节目收视的助益将会越来越疲弱。

（四）主持人风格古怪

民生新闻的一些主持人过于推崇“风格至上”，毫无原则地饰仿不标准的语音语调和外在形象，不能很好地把握新闻节目的本质，在工作中将民生新闻与社会趣闻、甚至民间段子相混淆，把主持风格当作民生新闻收视率的唯一倚重点，一度造成一些民生新闻节目发展的停滞。目前主持人素质良莠不齐的现象，在一定程度上也阻碍了民生新闻节目的发展。

二、深圳电视台《第一现场》的成功之道

如今，以《第一现场》为核心的民生新闻栏目群已然确立。栏目凭其独特的新闻视角与贴近的报道方式，逐渐融入深圳人的生活，成为深圳本土最权威、最全面、最及时的新闻强档。栏目最初只有15分钟，10名采编人员，如今时长为77分钟，由120名采编人员合力完成。从2006年3月份起，《第一现场》成为深圳市常态性电视节目的收视冠军。2009年，栏目在直播中增加了3G连线，同时也以热线电话、手机短信、网络留言、微薄互动等多种渠道，给普通百姓充分自由表达呼声的机会，提高了的节目收视率和忠诚度。在《第一现场》成功之后，2008年12月都市频道又推出晚间民生新闻栏目《一时间》，两档节目互相补充，不仅撑起了一个本土频道，也拉动了深圳电视台整体向前发展。

《第一现场》的版块设置也可圈可点，主要分为四大板块。第一报道板块：主要针对国内，特别是深圳重大事件，或者重大政策出台所进行的解读、分析性报道。现场直击板块：针对深圳地区突发事件、投诉性事件所做的现场报道，要求以记者现场出镜带动观众全面了解新闻事件的全部过程，最大特点就是记者的现场出镜报道。第一调查：针对深圳地区出现的具有普遍性的事件或者现象进行深入的调查报道，主要是介绍现状、分析原因，提出对策，整个过程由出镜记者介入调查报道。帮忙姐妹花以及追踪报道：帮忙姐妹花主要就是突出民生新闻为民办事的特点，是把新闻民生化的一个重要表现；而追踪报道主要是让新闻事件有始有终，给观众带来完整感，同时也强化了观众对整个栏目的印象。

《第一现场》强调媒体的使命感和肩负的社会责任，而且栏目记录百姓生活、传递百姓声音、注重舆论监督的社会影响和社会效果，不仅注重上情下达，也突出下情上达，以更强的贴近性、亲和力以及追求内容的百姓视角，更加融入了深圳人的生活。

三、《第一现场》对我国民生新闻的启示

民生类新闻节目必须保持“平民化”趋势——根据

普通市民的需求重新定位新闻价值，以“平民视角”、“亲民形象”关注百姓之关注。民生新闻要想进一步做大影响力，必须紧扣社会热点，挖掘独特的思考空间，拉近与受众的心理距离。通过在《第一现场》将近一年的切身参与，我认为民生新闻可以借鉴该栏目，在以下方面提升品质：

（一）增强新闻报道的深度，提升舆论监督的科学性

在很多看似琐碎或者事件性色彩较弱的民生问题上要做出深度，因为这些问题背后蕴涵着某种普遍性和重要性，对老百姓关心的热点、难点、疑点问题，通过追踪报道，提出新闻事件背后的深层原因，最后通过预警报道的形式介绍针对这个事件相关部门所采取的措施等。例如在2010年11月深圳布吉木棉湾有两栋靠边坡楼房发生坍塌，造成多人伤亡还有人被压在废墟里急待抢救。对该事件的报道，除了要连续关注人员的抢救情况、楼房的抢修情况、以及受波及群众的安置情况等，还要深度剖析这个事件是否是因为楼房太靠近边坡而导致发生的？在深圳是否还存在类似的隐患？是否已经加强了排查力度以及采取长久的监督管理措施？最后的预警报道就是对这个事件的综合评估。这条新闻通过这五种报道形式的结合，构成了一个比较全面的报道体系，取得了非常好的报道效果，并荣获广东省新闻奖。

（二）提升新闻报道层次，体现舆论监督建设性

树立媒体公信力，抵制低俗、媚俗、庸俗之风，是新闻媒体、新闻从业者的社会责任。要力争做有价值、有积极导向的好新闻。在遇到涉及面广、波及人物较多的重大事件时，除了要发布即时消息、现场报道以及动态跟踪报道之外，还要配以新闻专题报道及预警报道。例如2008年龙岗舞王俱乐部大火，就特别制作了新闻专题，将事件发生以及抢救的全过程、该舞厅的情况介绍、波及人群的善后处理以及抢救安置人员情况一一呈现，最后还进行了评估衡量事件效果的预警报道，介绍由此事件后，相关部门对火险隐患的检查、清理情况。

（三）拓展新闻报道的领域，体现舆论监督的多元化

“民生”的范围很广，地方或全国“两会”之类的新闻话题也在其中。对于“两会报道”，首先要有前期的新闻报道策划，切身了解百姓所想，以浅显易懂的语言对相关政策和条款予以解读.如2015年两会期间，《第一现场》派一组前线记者深入密切关注代表、委员们提交的建议，提案等内容，又采访相关部门，把政策直接传达给百姓。老百姓既是讨论者也是利益的相关者，我们报道时就把老百姓最关心的“点”挖掘出来、传达出去。①

（四）加强新闻评论，体现舆论监督的主流意识

民生新闻评论因为有了具体的新闻事件作为依托，再加上直播的进行时态，更加突显了电视评论直接性和说服力；其次，评论内容要具备专业化和个性化，最后，有关选题的策划尽量从民生的角度做文章，使评论的主体事件具有“三贴近”的内涵，以平民角度和平民化的叙述方式在受众中引起共鸣。②

评论是加强报道深度和力度的一个重要手段，民生新闻要以“评述结合，以评立身，以评立台”为宗旨。2005年1月1号，《第一现场》正式引入新闻评论，开辟专门的评论板块。一方面以每天播报的新闻为论点，一方面以当天全国争论的热点为基础，邀请特约评论员进行时长约5分钟的评论节目，最后统计观众的观点，有极强的针对性和鲜明性。在晚间《一时间》栏目中，两位主持人也站在对立的角度，对当天的热点话题进行PK式的电视辩论，达到真理越辩越清楚的效果。这种评论的方式既是一种对新闻事实的展示和开掘，又让观众可以通过自身的理解来评判是非曲直。恰到好处的点评对树立节目的权威性，增强观众对节目的信服起到积极作用。

（五）增强新闻的情感化表达，体现舆论监督的人文关怀

对受众的人文关怀，这是节目内涵的一个重要组成部分。情感元素，它是一种带有强烈个人色彩的传播方式，从观众的心理来看，这种人际化的传播符合观众的人文品位需求，因为许多人看节目其实就是喜欢节目里的那种人文关怀。基于对观众情感因素的认识，什么样的题材内容最有利于发挥情感要素？从根本上说，民生新闻类节目应该深层表现人物命运感的冲突以及环境对人生活轨迹的改变。例如，我们在采访一位民间艺人时，就是以朋友的角度去了解他和他的艺术，在报道时同样采用了这样讲故事的手法，深层发掘出了这位民间艺人对事业的执着和为了这份事业所被迫放弃的亲情与爱情。在整个故事讲述的过程中，就遵循了“小切口，重细节，”“情到深处撼人心”的宗旨。自己和观众都被其中的故事感动了，没有空话，套话，直接和主人公用心沟通与交流，最后也取得了较好的结果。

就目前发展状况来看，民生新闻节目在经历了一段时间品质提升之后我们有理由相信：民生新闻节目多元化的风格必将会实现，并且它会帮助我国的民生新闻节目更好、更快速地发展下去。

注 释：

①柳志华,许玉琪,孙瑞娟.电视民生新闻的发展空间[J].新闻前哨.2006（6）

②许志晖.地方电视台民生新闻的成功之道及禁忌思考.中华传媒网

1.陈正荣.中国城市电视台发展报告[N].中国传媒大学出版社.2007

2.张鲁闽,陈桂林.集团化：城市电视新闻的对策[N].北京广播学院出版社.2002

3.许志晖.地方电视台民生新闻的成功之道及禁忌思考.中华传媒网

4.欧阳宏生.电视批判学[M].四川大学出版社. 2006

5.章志光.社会心理学[M] .人民教育出版社.1996

6.孙玉胜.十年[M] .三联书店出版. 2003

7.雷跃捷.新闻理论[M] .北京广播学院出版社. 1997

8.游洁.电视节目主持新论[M].中国广播电视出版社.2006

9.侯迎忠.媒介与民生[M].中国传媒大学出版社.2005

10.孟建,刘华宾.对“电视民生新闻”现象的理论阐释——以安徽电视台《第一时间》为例[J].中国广播电视学刊.2004（7）

（作者单位：深圳广播电影电视集团）