我国房地产经纪业管理模式研究

2015-04-08张华

中小企业管理与科技·下旬刊 2015年4期

张华

摘要：近年来，我国的房地产事业得到了较大程度的发展。但在此过程中，我国的房地产经纪行业却出现了自律性薄弱的问题，对于房地产的整体发展产生了一定的影响。在本文中，将就我国房地产经纪业管理模式进行一定的研究与分析。

关键词：房地产经纪业管理模式

房地产经纪服务业隶属于房地产这一具有广阔发展前景和高成长性的朝阳行业。对于房地产来说，其特点主要表现为信息不对称。在这样不充分的市场环境中，房地产经纪的信息中介作用更加突出，在这种情况下，需要房地产专业人才加入，为客户提供相应的信息和房地产经纪服务，进而完成交易过程，根据房地产经纪公司所提供的市场信息，帮助房地产交易开发商建设客户需要的房屋，加快开发建设资金的回收速度，同时合理地利用土地资源。在市场环境中，通过专业的操作，可以规范市场交易行为，在房地产市场中，房地产经纪可以促进房地产业的发展，并且推动相关行业的发展，从而促进了社会的发展。

0 引言

从上世纪90年代开始，我国的房地产经纪行业得到了较为快速的发展，并在现今成为了我国房地产行业的重要组成部分，对于人民居住状况的改善、房地产市场的活跃产生了较为积极的影响。但是在这个过程中，其也不可避免地存在着一定的问题，如市场运行规则不健全、房地产经纪市场缺失诚信、房地产经纪行业法制建设滞后等一系列问题，对于我国房地产行业的整体发展产生了较为严重的影响。对此，就需要我国能够以良好管理模式的建设对问题进行改善与解决。

1 房地产经纪行业管理原则

1.1 遵循行业规律

对于房地产经纪行业来说，其是提升房地产交易效率、促进房地产交易、维护房地产交易的一种具有服务内容性质的行业。而房地产自身以及交易行为所具有的复杂性以及特殊性都使其成为了一种具有较强专业性的经纪活动。从西方发达国家的房地产行业看来，以专业、针对的方式对房地产经纪行业进行管理是一种趋势与惯例。目前，我国的很多城市都将房地产经纪纳入到了经纪人的统一管理之中，这种情况的存在不仅不利于房地产经纪行业的发展，对于实际管理的难度也存在着一定的影响。对此，在现阶段下，我国应当将其他经纪行业同房地产经纪行业分离，以专业性的方式进行管理。

1.2 营造良好环境

对于房地产经纪行业，我国应当以促进行业进步、鼓励行业发展的角度对其进行管理。在管理措施的制定、管理模式的设计方面都应当能够同行业未来的良好发展以及环境塑造保持密切的联系，以此帮助行业能够在此环境中形成一种不断进步、自我更新的发展机制。而在今后的一段时间，我国的房地产经纪行业也应当从行业人员专业水平以及职业道德素质等方面进行提升，以此使整个行业所具有的内业合作交流、服务规范化程度以及整体合力能够得到提升，进而使行业能够获得更好的发展。

1.3 顺应市场机制

在房地产经纪管理方面，需要能够同我国目前的市场经济要求相适应。在我国现有的市场经济体制下，企业是重要的主体，且需要能够根据市场行业的竞争状况、行业的供求状况以及自身所具有的条件开展相关决策。在这个过程中，市场中的竞争机制以及供求机制都会对企业所具有的这种行为产生一个自动调节的作用。对此，就需要房地产经纪行业能够根据市场选择对自身的结构、规模进行确定，并因此形成不断发展的行业发展机制。

1.4 加强行业自律

我国目前是一个法制社会，房地产经纪行业在实际管理的过程中也需要能够严格以我国相关法律为依据，不仅要避免出现超出法律许可范围外的情况，还要避免不同政府部門由于出发角度的不同而制定出存在衔接问题的政策与法规。而根据我国现今房地产经纪体制尚不健全的情况，则更是需要我国相关部门能够加快房地产经纪体制的建立健全，以此更好地对原有经纪行政管理体系进行理顺。

2 房地产经纪业管理模式建设

2.1 加强行业自律

行业自律方面，主要有微观以及中观两大层面。其中，中观层面主要为加强我国现今房地产经纪建设。而微观层面则主要有行业诚信建设、职业资格制度建立、人才培养机制、行业规范化管理以及企业内部管理等。

对于行业自律来说，其是需要建立在我国房地产经纪业行业协会基础之上的，是我国市场经济发展的必然产物，只有每一个行业的从业人员都能够对行业内部工作进行良好的完成与实现，才能够使本行业在现今激烈的市场环境中得到更好的发展。

对于一个全面的行业自律来说，其主要包括下述内容：严格执行本行业的法律法规；向客户提供更为规范、优质的服务；建立健全行业协会；认真执行行规行约；自觉维护行业利益、避免恶性竞争的出现。

2.2 强化行政管理职能

在政府行政管理部门中，有工商、物价、税务以及房地产行政主管部门，其所使用的管理措施不但可以直接面对房地产经纪人员，还可以通过房地产行业协会的建立对其实现管理。同时，由于政府在代表社会人民的基础上对相关职能实现管理工作，这就使得该行业社会协会的监督目标同政府管理的目标是一致的，并由两者共同对我国的房地产经纪行业进行管理。

具体来说，房地产经纪行政管理主要包括房地产经纪机构登记备案、服务收费管理、经纪行业信用管理、经纪人员注册登记、经纪执法检查、合同的监督管理、经纪纳税管理以及行业年检与验证管理等，并由这部分管理模块共同对经纪管理工作进行了实现。而在这个过程中，政府作为市场的宏观、全面管理者，就需要对我国的房地产中

介行业通过法律、经济以及行政等手段进行宏观的调控，以此使房地产中介组织同行政主管部门保持良好的关系。

2.3 建立社会管理监督机制

建立社会管理监督机制，需要从以下方面着手：

第一，建立完善的社会监督员制度；

第二，要建立起由司法、律师等部门共同参与的对违法违规事件进行处理的专门通道；

第三，建立起新闻媒体定期沟通机制；

第四，建立本行业工作人员监督、举报等处理机制。

在社会监督方面，本机制功能的发挥，主要有下述途径：

首先，公民监督。其主要是通过建议、检举、批评等方式监督本行业工作人员以及相关监管机关权力行使是否具有合理性以及合法性，以及房地产经纪公司是否依法依规行使工作等；

其次，是舆论监督。社会通过传播媒介等方式对本行业具有一定倾向的意见、议论以及看法等进行表达与传导，以此对房地产经纪行政权力运行过程中所可能存在的违法违规行为以及运行偏差等行为进行适当的制约与矫正；

最后，社会团体监督。此方面就是通过社会中的不同利益集团以及社会组织等对于房地产公职人员以及机关部门的监督、以及对房地产行业运行过程中的自律情况进行监督。监督形式方面，则主要有请愿、选举、示威、舆论宣传以及对话等形式实现监督功能，并以更多公益性、自主性方式的宣传对经纪行业的自律情况进行监督。