妇产科护理安全管理与人性化护理探讨

张春玲

（齐齐哈尔市碾子山医院，黑龙江 齐齐哈尔 161046）

妇产科护理安全管理与人性化护理探讨

张春玲

（齐齐哈尔市碾子山医院，黑龙江 齐齐哈尔 161046）

目的探讨人性化护理在妇产科护理中的实践意义，同时提升妇产科护理安全性。方法依据统计学规律进行统计，两组患者在不同楼层进行单独护理，一组为术后常规护理，一组为对照护理，采用人性化护理，从3方面对患者满意度、护理服务质量、护理人员满意度进行分析。结果常规护理的成效比例为55%，对照组的成效比例为95%。结论从比例中可以看出对照组要明显优于常规护理组，患者也更愿意去对照组进行人性化护理。

妇产科护理；安全管理；人性化护理；探讨

2014年来我院妇产科就诊患者共有87例，其中无统计学意义的患者27例，因此选取其中剩余的60例作为主要观察对象，并做如下分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2014年到我院妇产科就诊患者有87例，从中选取无明显差异的60例进行观察，且患者年龄、病程差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

两组在不同楼层进行单独护理，排除患者和护理人员在护理过程中误差，经过3个月的时间对比分析两组患者的治愈率和满意率，具体如下。

1.2.1 来院检查当天：对每位患者的生命体征情况进行深入细致的检查，耐心细致地向其讲解妇产科的相关知识，介绍妇产科护理安全管理的具体内容，给予正确的心理暗示与健康教育，提高患者的配合度，同时也要对检查结果进行分析，记录数据。

1.2.2 手术当天：首先护士要准备好手术所需的仪器与设备，并且向患者家属说明手术相关的注意事项，引导患者保持平稳的心态。手术中注意观测患者的各项生命体征的变化情况，并进行记录，以备术后查看。手术后，首先要对患者的生命体征进行评估，监测患者的手术中和手术后的体征变化，并告知家属手术中一些情况，告知患者家属一些术后伤口护理的注意事项；同时要提前做好术后出血、发烧、发炎等并发症的有效预防，引导患者调整饮食结构[1]。

1.2.3 手术后4 h：护士对患者手术切口的愈合情况进行评估，同时及时查看腹部淤血情况，指导患者进行术后翻身、起坐、行走的复健工作，促使其能够正常饮食，并进行术后相关检查，输消炎药和营养液。

1.2.4 出院当天：给患者家属强调注意事项，并要求患者预留通信方式，以便电话随访的开展与延续护理的进行，及时了解患者的恢复情况。对患者在康复过程中存在的疑问及时进行解答，指导患者注意饮食、适量做运动，并且对比患者来院时、手术中以及出院后的体征变化进行有效评估，并提醒患者进行必要的保护措施[2]。

1.3 观察项目

治愈效果良好即完全治愈：患者症状消失，生活和工作恢复正常；有效：患者症状基本消失，生活和工作能够自理；无效：患者症状加重，生活不能自理。

1.4 统计学分析

在本研究中所采用的数据，经统计软件进行分析后都在统计学上具有研究意义，以P＜0.05为差异有统计学意义，以P＞0.05为差异无统计学意义。

2 结 果

以下为具体的统计数据：

常规护理组和对照组人数均为30例，在服务满意度中常规护理组为（3.56±0.67），对照组为（4.86±0.86）；效果满意度中，常规护理组为（3.86±0.67），对照组为（4.86±0.87）；结果满意度中，常规护理组为（3.71±0.67），对照组为（4.86±0.85），差异有统计学意义（P＜0.05）。

经针对患者满意度的统计后发现，患者更愿意接受人性化护理，护理服务满意度、护理效果满意度、护理结果满意度方面的数据均要好于常规护理组[5]。

接下来是针对护理质量的对比，其中常规护理组和对照组人数均为3 0例，基础护理质量中，常规护理组为（72.34±13.56），对照组为（96.64±13.86）；准备工作服务质量中，常规护理组为（76.75±11.74），对照组为（93.65±10.75）；在针对性护理质量中，常规护理组为（74.64±10.85），对照组为（94.56±11.64）；在护理程序质量中，常规护理组为（77.86±16.64），对照组为（93.86±18.78），差异有统计学意义（P＜0.05）。

从上边的数据中可以看出采用人性化护理对照组的数据均要高于常规护理组，从中可以看出护理工作也变得更加细致、具体、体贴，患者也更乐于接受人性化护理，效果也更明显。

最后再来看下护理人员自身的满意度情况，见下边的数据：

在人性化护理实施前后，护理人员共12例，在内心愉悦感中，实施前为（73.63±12.53），实施后为（94.86±11.53）；在自我价值体现中，实施前为（78.97±12.43），实施后为（93.87±11.67）；在处理信息能力中，实施前为（79.76±11.45），实施后为（97.86±11.64）；在与人沟通能力上，实施前为（76.34±11.67），实施后为（92.42±12.53）；在业务水平增长上，实施前为（82.56±7.86），实施后为（96.56±11.64），差异有统计学意义（P＜0.05）。

从表中可以看出，实施人性化护理前后，护理人员自身素质方面都有了极大地提升，在增强了护理人员的信心之外，还提升了他们的业务水平和与人沟通的能力。

3 讨 论

近年来，随着我国的医疗卫生水平越来越高，采用人性化护理是医院维持医生与患者之间的一条纽带，不仅体现出了医院对患者的人文关怀。同时也有效缓解了医生和患者之间的矛盾、隔阂，让患者在住院期间能够尽早摆脱心理包袱配合治疗，这样不仅能够缓解医生和患者之间的隔阂感、距离感，也可以让妇产科患者能够迅速脱离心理阴影[3]。

综上所述，人性化护理是响应现代化医学治疗的一种全新的护理模式，可以使患者在住院期间能够放松心情，愉快的治疗，从而能够愉快地配合医护人员进行康复治疗[4-5]。

[1] 罗燕琴.妇产科护理的安全管理与人性化护理的探讨[J].中国保健营养,2013,(01):289.

[2] 期刊论文浅谈妇产科门诊中人性化护理的工作体会- 大家健康(下旬版)2014, 8(4):100-102.

[3] 期刊论文探析妇产科病房人性化护理临床效果- 中国卫生产业2013(16):70-71.

[4] 宋淑平.哈医大四院护理服务体系的优化研究[D];哈尔滨工程大学;2012年.

[5] 期刊论文人性化护理在妇产科临床护理的应用- 中国当代医药2012,19(23):90-92.

R715.9

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