妇科护理安全隐患的现状分析与对策

刘 艳（黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯区达呼店镇计划生育服务中心，黑龙江 齐齐哈尔 161000）

妇科护理安全隐患的现状分析与对策

刘 艳
（黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯区达呼店镇计划生育服务中心，黑龙江 齐齐哈尔 161000）

妇科是临床中重要的科室之一，护理质量与患者的康复有直接关系。由于妇科患者病情的差异以及特殊病情等，需要护理人员有扎实的理论基础和丰富的临床经验。目前，妇科护理工作中仍存在一些安全隐患，为此，本次研究通过对妇科护理安全隐患的现状进行分析，并提出相应的解决对策，从而保证妇科护理工作的顺利进行。

妇科护理；安全隐患；现状分析；对策

随着人类生活水平的提高，医疗事业的快速发展，人类对护理工作的要求也不断的提高。相关研究报道显示，市场竞争日益激烈，如何保证护理质量是临床工作中的重点问题[1]。妇科是临床中重要科室之一，其护理工作量大而繁杂，导致护患纠纷时常发生。妇科安全隐患不仅影响患者的疗效，还增加护患纠纷的发生率，对医院的声誉有直接的影响。为保证护理工作的顺利进行，本次研究对妇科护理安全隐患的现状进行分析并提出相应的解决对策，为今后的临床护理工作提供必要的依据。

1 妇科护理工作中的安全隐患问题

1.1 患者因素

1.1.1 患者自我管理能力差

部分患者隐瞒疾病史，不配合护理人员的工作，不严格按照要求用药等。

1.1.2 患者期望值过高

随着人类健康意识的提高，患者的自我保护意识相对较强，对护理质量的要求越来越高。因此当护理人员不能完全满足患者的需求时，会导致护患纠纷的发生。

1.1.3 患者的心理因素

患者因为疾病原因，心理接受能力较差，易出现焦虑、烦躁等不良情绪，不利于治疗，尤其是老年患者，身体功能不断下降，对护理人员的要求较高。因此，一旦护理人员不能达到其要求，就会引起患者的不满，从而导致护患纠纷的发生。

1.2 医生问题

相关研究报道显示，医生在上班期间大部分时间均在进行手术，和患者的交流较少，对患者的病情变化掌握不全面，耽误了患者的最佳治疗时间，易引发医患纠纷[2]。除此之外，由于值班医生水平有限，不能做到让所有的患者都满意，从而引发患者的不满。

1.3 护理人员问题

1.3.1 护理工作量过大

妇科护理工作具有工作量大而繁杂的特点，而护理工作人员相对不足，因此，大部分护理人员要长期的加班，导致其休息不好，身心疲惫，在工作中，一旦碰到不配合的患者或者家属，会直接影响其工作状态，从而导致护患纠纷的发生。

1.3.2 护理人员的专业技能不强

大部分护理人员为刚毕业的实习生，其专业知识尚不扎实，无丰富的临床经验，缺乏良好的沟通能力，不能处理好突发事件，不能全面的观察患者的病情，操作不熟练，缺乏信心，不能得到患者及其家属的认同，因此，常引起患者及其家属的不满。

1.3.3 护理人员的法律意识不强

由于护理人员对相关的法律知识掌握不够，不能做到学以致用，不懂得如何利于法律武器保护自己，不知道如何用准确的记录来避免风险。

1.4 环境问题和护理制度问题

环境设备对妇科患者也存在一定的影响，例如：当医院的地面太滑时，患者在行走时易出现摔伤；对于无安全护理的病床，患者易出现坠床等，以上因素均威胁患者的安全。在护理制度方面，由于医院无详细的护理工作制度，因此，不能有效的规范护理人员的行为，交接班时，护理人员未做好交代，导致接班护理人员对患者的资料掌握不全，存在安全隐患。

2 护理安全的对策

2.1 建立规范的护理制度

建立规范健全的规章制度是护理工作顺利进行的基础[3]。作为医院的管理者要对护理工作中的各项操作进行详细的规定，要求维护人员定期对仪器设备做好相应的检查和保养，设定奖惩措施，对优秀的员工予以相应的奖励，表现差的员工予以相应的惩罚，提高整体的工作效率，为患者营造良好的就医环境，保证患者充足的休息。

2.2 提高环境管理

首先医院要为患者提供安静、整洁的病房，保证病房的温度和湿度，有良好的通风和光照，加强对患者病房设施的检查。当医院的清洁人员对地面进行清洗后，要放置提醒牌防止患者摔倒，并及时用干拖布进行擦干，防止造成不必要的损伤。

2.3 加强患者的心理护理

患者的心理与治疗结果有密切关系，加强患者心理管理可以有效提高患者的治疗效果。相关调查发现，妇科患者为特殊群体，心理不稳定，作为医护人员要多关心患者，主动和患者交流和沟通，及时对患者进行检查，耐心

的为患者解答问题，及时予以患者心理疏导，消除患者不良情绪，使患者积极配合治疗[4]。

2.4 提高护理人员的综合素质

相关研究报道显示，护理人员的素质、职业道德和患者的治疗情况息息相关，为了减少妇科护理中的安全问题，提高护理人员的综合素质至关重要[5]。为提高护理人员的综合素质，医院要加强对护理人员的学习和培训，提高其专业知识和动手操作能力，良好的专业知识基础和良好的护理技能是防止护患纠纷发生的有效保证。除此之外，还要指导护理人员如何正确的和患者进行有效沟通，培养护理人员的沟通技巧，在护理工作中，医护人员要密切关注患者的心理变化，根据患者的文化、背景等予以相应的针对性护理，消除患者的不安心理。

2.5 提高护理人员的法律意识

护患之间的关系是平等的，不仅是一种权利和义务之间的关系，更是一种法律关系。医院要使护理人员了解所有的患者均享有隐私权、知情权等权益，在护理工作中，护理人员要严格履行自己的职责，告知患者各种操作的目的和治疗意义，每项操作有患者及其家属的签字后，方可执行，当出现问题时，要利用法律维护自己的合法权益。

3 结 语

护理风险是临床普遍存在的问题，即使不能完全将护理风险消除，也要通过各种方式尽量减少护理风险的发生。护士是护理工作的主要成员，因此，要提高护理人员的工作积极性，使护理人员的被动服务变为主动服务，真正的体现护理人员的自身价值。培养护理人员的观察能力，可以及早的发现问题，解决问题，提高护理人员的风险意识，加强其细节管理，减少护患纠纷发生率。本次研究通过对妇科护理工作中存在的问题进行分析，针对存在的问题加强管理，取得患者及其家属的信任，提高护理安全，提高医院整体的护理满意度。

[1] 张海霞.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].现代养生B,2014,(3):181-182.

[2] 蔡瑾瑾.妇科护理安全隐患的现状分析与对策[J].医学信息(上旬刊),2010,23(11):4382-4383.

[3] 刘英妮.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].中国医药指南,2013,(23):303-304.

[4] 阿衣古丽·阿不都许库尔.浅谈妇科护理安全隐患的现状分析与对策[J].科技视界,2014,(3):302-303.

[5] 周利华.妇科护理安全隐患的现状分析及对策[J].基层医学论坛,2015,(21):2990-2991.

本文编辑：苏日力嘎

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ISSN.2095-8803.2015.09.194.02